Торговля через интернет в рб

Рубрики Вопрос юристу

Юридические вопросы связанные с работой интернет-магазина

В этой статье мы вместе со специалистами Юридического бюро «А-Квадратум» разберем ключевые юридические аспекты открытия интернет-магазина в Беларуси.

1. Регистрация бизнеса

И хотя после выхода Указа №377 некоторые виды деятельности можно осуществлять и без регистрации, онлайн-торговля к ним пока не относится. Поэтому, чтобы открыть свой интернет-магазин, нужно будет зарегистрировать юридическое лицо или стать индивидуальным предпринимателем. Если же этого не сделать, ответственность может быть вплоть до уголовной.

2. Домен и хостинг

По законодательству Республики Беларусь субъект торговли вправе осуществлять розничную торговлю с использованием сети Интернет только через интернет-магазины, зарегистрированные в Торговом реестре, и с использованием доменного имени, право на администрирование которого получено субъектом торговли в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Под установленным порядком подразумевается следующее:

  • доменное имя интернет-магазина должно быть зарегистрировано только в национальной доменной зоне с использованием доменного имени «.by» или «.бел»;
  • хостинг интернет-магазина должен находиться в пределах Республики Беларусь;
  • сайт интернет-магазина должен быть зарегистрирован в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов.

Нормативные документы

  • Закон Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь».
  • Указ Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет».
  • Инструкция № 47 утв. Приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь от 18.06.2010.

3. Регистрация в Торговом реестре

Регистрация интернет-магазина в Торговом реестре является обязательным условием осуществления торговли в Интернете. Чтобы зарегистрироваться в Реестре, необходимо обращаться в городские, районные исполнительные комитеты, местные администрации районов в городе Минске либо по месту государственной регистрации субъекта торговли на бумажном носителе (лично или по почте) либо в виде электронного документа через единый портал электронных услуг (для этого потребуется наличие электронной цифровой подписи).

Форма заявления является приложением к Постановлению Минторга от 24.12.2014 № 41.

Плата за включение сведений в торговый реестр не предусмотрена.

После подачи заявления, соответствующие сведения вносятся в Торговый реестр в течение 5 рабочих дней с момента приема заявления.

Важно

Не забывайте обновлять информацию в торговом реестре при изменении доменного имени сайта, места нахождения торгового объекта, наименовании продавца, режима работы, в противном случае будет вынесено предписание, а в случае невыполнения предписания — может последовать исключение из Торгового реестра.

Нормативные документы

  • Закон Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь».
  • Постановление Министерства торговли Республики Беларусь от 24.12.2014 № 41 «О мерах по реализации постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 декабря 2014 г. № 1227».

4. Обязательная для размещения на сайте информация

Закон также предъявляет ряд требований к содержанию сайта. Так, продавец должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке следующую информацию.

Информация о продавце:

  • для юридических лиц: (наименование, место нахождения, УНП), для индивидуальных предпринимателей: (ФИО без сокращений, место жительства, УНП, информация о госрегистрации и органе, осуществившем госрегистрацию);
  • название интернет-магазина;
  • сведения о лицензии (если деятельность предполагает ее наличие);
  • дата регистрации в Торговом реестре;
  • режим работы.

Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать:

  • наименование товара;
  • указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара (для товара, выпускаемого по таким нормативным документам);
  • сведения об основных потребительских свойствах товара, а также в случаях и порядке, определяемых Правительством Республики Беларусь, сведения о наличии вредных для жизни и здоровья покупателя веществ, сравнение (соотнесение) этой информации с нормативными документами, устанавливающими требования к качеству товара, о показаниях к применению отдельными возрастными группами;
  • цену и условия оплаты товаров;
  • гарантийный срок, если он установлен;
  • рекомендации по приготовлению пищевых продуктов, если это требуется из специфики таких продуктов;
  • дату изготовления (фасования) и (или) срок службы, и (или) срок годности, и (или) срок хранения товаров, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если просроченные товары представляют опасность для жизни, здоровья или окружающей среды;
  • наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя (продавца), а также при наличии импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание;
  • сведения о подтверждении соответствия товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия;
  • количество или комплектность товара;
  • сведения о сроке доставки товара, цене и об условиях оплаты доставки товара;
  • необходимые сведения о правилах и об условиях эффективного и безопасного использования товаров, в том числе ухода за ними;
  • наличие товара на складе.

Важно

Если какой-либо товар временно отсутствует, то на странице товара нужно делать отметку «нет в наличии» или удалять позицию из каталога.

Иная обязательная информация, размещаемая на любой странице сайта интернет-магазина, включает в себя:

  • образец документа, подтверждающего факт приобретения товара, который продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром (кассовый чек);
  • информацию о возможности оплаты товара путем дистанционного перечисления денежных средств.

Кассовый чек служит документом, который подтверждает заключение договора розничной купли-продажи при фактической передаче товара от продавца покупателю.

Важно

Если все указанные сведения будут размещены на сайте интернет-магазина — можно начинать работу. Не указание данной информации на сайте — нарушение правил торговли и оказания услуг населению. За такое нарушение предусмотрен штраф до 10 БВ, а при повторном нарушении — до 30 БВ.

Нормативные документы

  • Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам».

5. Выплата налогов

С 1 января 2018 г. субъектам хозяйствования, торгующим через интернет-магазин, снова разрешено применять упрощенную систему налогообложения.

Таким образом, для индивидуального предпринимателя доступны следующие варианты уплаты налогов:

  • упрощенная система налогообложения — 5% от выручки или 3% + НДС.
  • единый налог — ставки налога выражаются в фиксированных денежных суммах и устанавливаются отдельно в каждом регионе по каждому виду деятельности (необходимо помнить об исключениях из перечня товаров, предусмотренных п.1. ст.296 НК).
  • общая система налогообложения — уплата подоходного налога — 16% от прибыли.

Если ИП начал уплачивать единый налог, то делать он это должен до конца налогового периода, т.е. до конца календарного года. Если валовая выручка ИП за отчетный период в 40 раз превысила сумму единого налога (без учета некоторых льгот), то придется доплатить единый налог в размере 5% с суммы такого превышения.

Юридическое лицо вправе применять УСН или общую систему налогообложения — 18% от прибыли.

Нормативные документы

  • Налоговый кодекс Республики Беларусь.
  • Декрет Президента Республики Беларусь от 07.05.2012 № 6 «О стимулировании предпринимательской деятельности на территории средних, малых городских поселений, сельской местности».
  • Декрет № 7 «О развитии предпринимательства».

6. Доставка товаров

На сайте интернет-магазина должны быть указаны условия доставки товаров покупателю:

  • способы доставки;
  • срок доставки;
  • стоимость доставки.

Как правило, доставка товаров из интернет-магазинов осуществляется одним из следующих способов:

  • курьером — при помощи собственных курьеров или специальных курьерских служб;
  • почтой — заказным почтовым отправлением или экспресс-почтой;
  • самовывозом — со склада, торгового объекта или пункта самовывоза.

Если вы сотрудничаете с курьерской службой — сторонней организацией, то учтите, что ей необходимы полномочия на принятие денежных средств от покупателей. Соответствующие полномочия могут быть предоставлены на основании договора транспортной экспедиции. Также может выдаваться доверенность и поручение на выполнение или организацию выполнения транспортно-экспедиционных услуг (примерная форма поручения экспедитору приведена в приложении 1 к Правилам транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2006 № 1766). В таком случае, экспедитор будет иметь законное основание для получения денежных средств от покупателей.

Нормативные документы

  • Налоговый кодекс Республики Беларусь.
  • Правила оказания курьерских услуг, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.08.2014 № 767.
  • Закон Республики Беларусь от 13.06.2006 № 124-З «О транспортно-экспедиционной деятельности».

7. Оплата товаров и использование кассового оборудования

Каждый владелец интернет-магазина обязан иметь расчетный счет, на который будет производиться оплата за товары и их доставку.

Оплата при торговле через интернет-магазин может осуществляться:

  • наличными денежными средствами — для этого курьер должен иметь при себе переносное кассовое оборудование и выдавать покупателю чек;
  • банковской картой курьеру по месту доставки — также курьер должен иметь при себе переносное кассовое оборудование и выдавать покупателю чек;

Дистанционная оплата может производиться в наличной и безналичной форме посредством:

  • автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (АИС «Расчет»);
  • мобильного и интернет-банкинга с использованием банковских пластиковых карточек;
  • через кассы банков и объектов почтовой связи;
  • наложенным платежом при доставке товаров по почте;
  • посредством иных платежей, которые обеспечивают поступление средств за оплату товара на расчетный счет продавца.

Важно

При торговле по образцам через интернет-магазин его владелец обязан предоставить покупателям возможность расчета за приобретаемый товар путем дистанционного перечисления денежных средств.

Кассовое оборудование и платежный терминал необходимы, если оплата за товар производится наличными или с использованием банковских платежных карточек. Принимать наличные денежные средства за продажу товаров без кассового оборудования можно, но только во время его ремонта (при невозможности его замены на исправное) или при временном отсутствии электроэнергии. В этом случае каждому покупателю должна оформляться специальная квитанция (приобрести можно в «Белбланкавыд»).

Важно

С 1 августа 2018 года все кассовое оборудование должно работать в системе контроля кассового оборудования (СККО). Для этого на каждом кассовом аппарате следует установить специальное средство контроля налоговых органов (СКНО).

Внедрение СККО отменит обязательное ведение книги кассира, формирование и хранение контрольных лент кассового оборудования, а также обязательную замену кассового оборудования, зарегистрированного в налоговом органе, по истечении шести лет с даты его первой регистрации.

Установка, обслуживание и снятие СКНО осуществляются РУП «Информационно-издательский центр по налогам и сборам» на основании возмездного гражданско-правового договора.

Ответственность

Нарушение порядка использования кассового оборудования и платежных терминалов, равно как и отсутствие такого оборудования, влечет наложение штрафа на индивидуального предпринимателя в размере до 100 базовых величин, а на юридическое лицо — от 10 до 200 базовых величин.

Нормативные документы

  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.03.2012 № 291 «О внесении дополнений и изменения в постановление Совета Министров Республики Беларусь» от 15 января 2009 г. № 31.
  • Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».
  • Постановление Министерства торговли от 23.08.2011 № 34 «О мерах по реализации постановления Совета Министров Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. № 912».

8. Выписка накладных

Один из самых часто задаваемых вопросов о работе интернет-магазинов (как и одно из частых нарушений) — вопрос о том, как правильно оформлять первичные учетные документы при доставке товаров покупателям.

При доставке заказанного через интернет-магазин товара курьером обязательно оформление накладной ТТН-1 (в случае доставки автомобильным транспортом) или ТН-2 (без участия автомобильного транспорта). Данные накладные необходимы для списания товаров и отражения этого списания в бухгалтерском учете.

Еще раз подчеркиваем: оформление накладных обязательно! Независимо от того, везет курьер товар на служебном авто (выписываем ТТН-1) или едет с товарами в метро (выписываем ТН-2). Накладные все равно нужны, при этом отдавать их покупателю не нужно.

Нормативные документы

  • Инструкция по заполнению типовых форм первичных учетных документов ТТН-1 «Товарно-транспортная накладная» и ТН-2 «Товарная накладная», утвержденная постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 18.12.2008 N 192 (далее — Инструкция № 192)
  • Письмо Министерства финансов Республики Беларусь от 10.10.2011 № 15-1-6/610, Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь от 10.10.2011 № 8-2-7/447, Министерства торговли Республики Беларусь от 10.10.2011 № 12-01-33/656к «О порядке оформления накладных при осуществлении розничной торговли через интернет-магазин»

9. Защита прав потребителей

При приобретении товаров в интернет-магазине за покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом «О защите прав потребителей». В каких случаях и чего вправе покупатель требовать от продавца по закону? Итак, давайте разбираться.

Некачественный товар

Права потребителя, которому продан товар ненадлежащего качества, сводятся к следующему:

  1. Право требовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  2. Право требовать соразмерного уменьшения покупной цены товара;
  3. Право требовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
  4. Возмещения расходов по устранению недостатков товара (п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. (ред. от 29.10.2015) «О защите прав потребителей» (далее — Закон)).

Потребитель, по своему усмотрению, может воспользоваться только одним из вышеперечисленных прав.

Вместо предъявления указанных требований потребитель также вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки) (п. 3 ст. 20 Закона).

При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения (п. 4 ст. 27 Закона).

Качественный товар

Произвести возврат непродовольственного товара надлежащего качества покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (п. 1 ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей)).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778.

Требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению, если соблюдены одновременно следующие условия (п. 2 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, часть 3 п. 1 ст. 472 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК)):

  1. Товар не был в употреблении.
  2. Сохранены потребительские свойства товара.
  3. Имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.

В случае возврата товара покупатель вправе получить уплаченную за него денежную сумму. При этом требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 дней.

За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара на день его реализации потребителю (часть 2 п. 1 ст. 472 ГК, п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Возврат денежной суммы производится на основании документов, подтверждающих приобретение товара, а именно кассового или товарного чека.

Однако отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий (ст. 463 ГК).

Важно

Если товар был продан в период действия скидок, то и возврат денежной суммы производится исходя из уплаченной покупателем цены при покупке. Т.е. с учетом скидки.

Нормативные документы

  • Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З (изменения и дополнения Закон Республики Беларусь от 29 октября 2015 г. № 313-З) «О Защите прав потребителей».
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009 г. № 26 (изменения и дополнения Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 12 января 2017 г. № 22) «О некоторых вопросах защиты прав потребителей».
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 (изменения и дополнения Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 20 декабря 2013 г. № 1113) «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»».

10. Продажи и реклама в социальных сетях

К тому же, нарушения в этой сфере совершают тоже весьма часто.

Осуществлять продажу товаров через социальные сети по законам Республики Беларусь нельзя. В социальных сетях товар можно только рекламировать, соблюдая при этом следующие условия.

Во-первых, у продавца должен быть интернет-магазин, который зарегистрирован в ТР.

Во-вторых, на странице или в группе в социальной сети в описании товара должна быть ссылка на этот товар в интернет-магазине.

В-третьих, в рекламном сообщении не должны быть указаны контактные данные продавца, иначе это будет трактоваться, как возможность заказать и приобрести товар, а значит, будет считаться нарушением.

Чтобы оформить заказ на товар или приобрести товар — необходимо перейти по ссылке на сайт интернет-магазина.

Таким образом, страница в социальных сетях не должна давать возможность напрямую заказать, выбрать или приобрести товар. То есть в соцсети покупатель может лишь получить информацию о товаре. Но чтобы оформить заказ или приобрести товар, необходимо перейти по ссылке на сайт интернет-магазина.

Рекламные акции и розыгрыши

Еще одна «больная тема». Каждый бизнес, независимо от его присутствия в сети, хочет иметь лояльных клиентов, которые регулярно совершают повторные покупки. Социальные сети выполнить такую задачу помогают. Аудитория группы бренда в социальной сети может со временем превратиться как раз в таких лояльных клиентов и положительно настроенных потенциальных клиентов. А подогревать интерес к деятельности компании помогает проведение акций со скидками и бонусами и розыгрыши ценных призов. Тем более в социальных сетях их так легко провести.

Но не все так просто. И для начала выясним разницу между рекламной акцией и рекламной игрой (розыгрышем).

Рекламная акция представляет собой некое мероприятие, стимулирующее реализацию товаров, в процессе которого все участники, выполнившие условия, установленные организатором, получают одинаковые подарки (п. 4 Положения о проведении рекламных игр на территории Республики Беларусь, утв. Указом Президента Республики Беларусь от 30.01.2003 № 51).

Рекламной игрой же мероприятие будет считаться в том случае, если призы и подарки получают не все участники, а только один или несколько, которые выбираются организатором по определенным заранее правилам.

Проводить рекламные акции в соцсетях разрешено!

А вот с рекламными играми все сложнее. Все рекламные игры должны быть зарегистрированы в Министерстве торговли, должны быть разработаны правила, а розыгрыш призов должен проводиться членами специальной комиссии, которая также определяется заранее. И тут с уверенностью можно сказать, что большинство розыгрышей, которые проводятся компаниями в социальных сетях, являются рекламными играми и поэтому незаконны.

Что же позволяет закон?

  1. Проводить рекламные акции на сайте и на страничках компании в социальных сетях.
  2. Проводить рекламные игры (розыгрыши призов) без регистрации в Министерстве торговли можно на собственном сайте. Важно, чтобы мероприятие не было направлено на стимулирование продаж (реализации товаров, услуг, работ), для участия в них не должны требовать подтверждения приобретения или использования товаров, услуг или работ. Обязательное условие — доступ к сайту должен осуществляться без взимания платы или заключения договора. В соцсети можно разместить рекламу о проведении такого розыгрыша с активной ссылкой на сайт, нарушением закона это не будет.

Ответственность

За нарушение правил торговли можно попасть на штраф до 10 базовых величин (ч. 1 ст. 12.17 КоАП).

За продажу товаров/выполнение работ/оказание услуг с использованием зарубежных информационных сетей и ресурсов можно получить штраф на ИП или организацию в размере от 10 до 30 базовых величин (ч. 1 ст. 22.16 КоАП).

Нарушение законодательства о проведении рекламных игр или акций влечет штраф на ИП или ЮЛ от 50 до 500 базовых величин (ст. 12.15 КоАП).

Нормативные документы

  • Закон Республики Беларусь от 10.05.2007 № 225-З «О рекламе»
  • Указ Президента Республики Беларусь от 30.01.2003 № 51 «О проведении рекламных игр в Республике Беларусь»

Все интернет-магазины создаваемые на платформе beseller полностью соответствуют актуальным требованиям законодательства Республики Беларусь.

Вам могут быть полезны и интересны следующие материалы:

Открываем интернет-магазин

Содержание

Этот вопрос обсуждался на форуме!

Интернет-магазин — информационный ресурс субъекта торговли в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий осуществить заказ на приобретение или выбор и приобретение товаров без (вне) торгового объекта. [∗] пункт 8 статьи 1 Закона Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь»

В связи с тем, что торговля через интернет-магазин свидетельствует о наличии у гражданина намерения систематически получать прибыль, такой гражданин обязан, как минимум, зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

Обратите внимание, что с 1 января 2018 года владельцы интернет-магазинов могут применять упрощенную систему налогообложения.

К таким товарам относятся: [∗] пункт 6 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

  • ювелирные и другие бытовые изделия, сусального золота и сусального серебра, драгоценные камни;
  • пиротехнические изделия;
  • лекарственные средства;
  • биологически активные добавки к пище;
  • специализированная пищевая продукция для питания спортсменов;
  • ветеринарные средства;
  • оружие и патроны к нему;
  • алкогольных напитков;
  • семян мака;
  • табачных изделий;
  • скоропортящиеся продовольственные товары и кулинарная продукция (это не касается продавцов, у которых имеется торговый объект, через который продаются такие товары, а также тех, кто является производителем таких товаров).

Хостинг и доменное имя для интернет-магазина

Для создания интернет-магазина, как и для любого сайта, нужно зарегистрировать доменное имя Электронный адрес сайта, например, samsebeyurist.by и разместить программное обеспечение сайта на постоянно подключенный к интернету сервер т.е заказать услугу хостинга. В то же время торговля через интернет-магазин должна вестись с использованием информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Беларуси и зарегистрированных в установленном порядке. Таким образом сайт интернет-магазина должен: [∗] пункт 2 Указа Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет»

    использовать белорусский хостинг, т.е. сервер, на котором размещен сайт, должен находиться в Беларуси;

Этот вопрос обсуждался на форуме!

  • иметь доменное имя в зоне «by» или «бел».
  • Кроме того сайт интернет-магазина должен быть зарегистрирован в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента глобальной компьютерной сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь. Такая регистрация производится не самим индивидуальным предпринимателем, а организацией, предоставляющей услуги хостинга. Однако делается это на основе данных, полученных от индивидуального предпринимателя. Поэтому при заказе хостинга необходимо указать, что сайт создается для предпринимательской деятельности, т.е. выбрать форму заказа для ИП.

    Несоблюдение указанных выше требований является грубыми нарушением законодательства и влечет наложения штрафа От 10 до 30 базовых величин
    ( пункт 1 статьи 22.16 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях ) .

    Регистрация интернет-магазина в Торговом реестре

    Интернет-магазин должен быть зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь. Для этого необходимо подать в исполком Городской и районный исполнительный комитет, местная администрация г. Минска по месту регистрации индивидуального предпринимателя и юридического лица заявление о включении сведений в Торговый реестр. Такое заявление также может быть подано виде электронного документа через ОАИС Единый портал электронных услуг посредством общегосударственной автоматизированной информационной системы . При наличии у ИП нескольких интернет-магазинов заявление представляются отдельно по каждому интернет-магазину. [∗] пункты 12, 13 и 16 Положения о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.12.2014 г. № 1227

    Датой включения сведений в Торговый реестр является дата внесения сведений в территориальную базу данных. [∗] пункт 22 Положения о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.12.2014 г. № 1227

    При регистрации в Торговый реестр вносятся следующие сведения: [∗] подпункт 11.1 Положения о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.12.2014 г. № 1227

    • фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;
    • учетный номер плательщика индивидуального предпринимателя;
    • регистрационный номер в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей индивидуального предпринимателя;
    • наименование регистрирующего органа, дата государственной регистрации индивидуального предпринимателя, а также дата и номер решения регистрирующего органа Для индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных до 1 февраля 2009 года ;
    • место жительства индивидуального предпринимателя;
    • информация о ликвидации (прекращении деятельности) индивидуального предпринимателя;
    • сведения об исключении индивидуального предпринимателя из Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
    • номера контактных телефонов, номер факса, наименование интернет-сайта, адрес электронной почты индивидуального предпринимателя (при наличии);
    • вид торговли;
    • форма розничной торговли без (вне) торговых объектов;
    • доменное имя сайта интернет-магазина, право на администрирование которого получено субъектом торговли в порядке, установленном законодательством;
    • реализуемые классы, группы и (или) подгруппы товаров в соответствии с перечнем потребительских товаров, утверждаемым Министерством торговли.

    После внесения сведений в Торговый реестр индивидуальному предпринимателю выдаются либо направляются по почте или по ОАИС в виде электронных документов Если заявление о включении сведений в Торговый реестр было подано виде электронного документа через единый портал электронных услуг посредством общегосударственной автоматизированной информационной системы (ОАИС) уведомление о внесении сведений в Торговый реестр. [∗] пункт 18 Положения о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.12.2014 г. № 1227

    Если произошли изменения внесенных в Торговый реестр сведений, то индивидуальный предприниматель обязан предоставить в исполком заявление о внесении изменений и (или) дополнений в сведения, включенные в Торговый реестр. [∗] пункт 16 Положения о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.12.2014 г. № 1227

    Какая информация должна содержаться на сайте интернет-магазина?

    На главной странице сайта интернет-магазина должна быть размещена следующая информация: [∗] пункты 7 и 8 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

    • фамилия, имя, отчество и место жительства индивидуального предпринимателя;
    • наименование интернет-магазина (если такое имеется);
    • режим работы;
    • дата регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь;
    • о способах оплаты товаров;
    • сведения о государственной регистрации в качестве ИП, а также наименование органа, осуществившего такую регистрацию;
    • сведения о лицензии (номер, срок действия, наименование государственного органа или организации, выдавшего лицензию), если на осуществляемый продавцом вид деятельности нужна лицензия ;
    • сведения о месте нахождения обособленного подразделения, если продавцом является такое обособленное подразделение.

    На сайте интернет-магазина должна быть размещена следующая информация: [∗] пункты 8, 9, 13 Правил продажи товаров при осуществлениия розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

    • образцы и порядок оформления документов, подтверждающих факт приобретения товара, которые продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром;
    • сведения о товарах и их изготовителях, а именно:
      • наименование товара;
      • фотографии товара или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую товар;
      • цена и условия оплаты товаров;
      • гарантийный срок, если он установлен;
      • наименование Если изготовителем (продавцом, импортером, представителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель — фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя (фирменное наименование), место нахождения изготовителя (продавца), импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание;
      • сведения о доставке товара (срок, цена, условия оплаты доставки);
      • сведения о том, что товар является бывшим в употреблении, конфискованным или обращенным в доход государства, или что у товара истек срок службы (хранения) – в случае, продажи таких товаров.

    Помимо всего прочего в интернет-магазине должна быть предусмотрена возможность расчета за приобретаемый товар путем дистанционного перечисления денежных средств. [∗] пункт 15 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

    Продавец обязан устно довести до покупателя следующие сведения: [∗] подпункты 9.1 — 9.3 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

    • указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара (для товара, выпускаемого по таким нормативным документам);
    • сведения об основных потребительских свойствах товара, а в отношении пищевых продуктов и другие сведения – о составе, пищевой ценности (для продуктов, предназначенных для детского, лечебного и диетического питания, — калорийность, наличие витаминов и иные показатели, о которых в соответствии с законодательством необходимо информировать покупателя),
      – указание на то, что пищевой продукт является генетически модифицированным, если в нем содержатся генетически модифицированные составляющие (компоненты),
      – сведения о наличии вредных для жизни и здоровья покупателя веществ, сравнение (соотнесение) этой информации с нормативными документами, устанавливающими требования к качеству товара, о показаниях к применению отдельными возрастными группами;
      – рекомендации по приготовлению пищевых продуктов, если это требуется из специфики таких продуктов .
    • дату изготовления (фасования), срок службы (годности, хранения) товаров, если они установлены;
    • условия хранения товаров, если они отличаются от обычных условий хранения соответствующих товаров или требуют специальных условий хранения, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении таких сроков и возможных последствиях при невыполнении этих действий, если товары по истечении таких сроков представляют опасность для жизни, здоровья, наследственности и имущества покупателя и окружающей среды или становятся непригодными для использования;
    • сведения о подтверждении соответствия товаров требованиям технических нормативных правовых актов (в отношении товаров для которых требуется такое подтверждение);
    • количество или комплектность товара;
    • необходимые сведения о правилах и об условиях эффективного и безопасного использования товаров, в том числе ухода за ними, и иные сведения, которые обязательны для предоставления покупателю, в том числе по просьбе покупателя;
    • штриховой идентификационный код, если законодательством предусмотрено обязательное маркирование товаров таким кодом.

    Как оформляется продажа товара через интернет-магазин?

    Сообщение Такое сообщение может быть сделано, например, по телефону или электронной почте покупателя о намерении приобрести товар уже означает процесс заключения договора купли-продажи этого товара. Такой договор будет считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, иного документа, подтверждающего факт приобретения товара. Также договор может быть заключен в письменной или другой форме (например, устной). [∗] пункты 14 и 15 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

    В договоре должно быть указано (согласовано устно при заказе товара):

    • фамилия, имя, отчество, место жительства индивидуального предпринимателя (продавца);
    • фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя);
    • адрес доставки товара;
    • наименование товара, артикул (марка, модель), количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара;
    • цена товара и условия оплаты;
    • вид услуги, срок ее выполнения и цена, если продавец дополнительно оказывает покупателю какую-либо услугу;
    • обязательства продавца и покупателя.

    Указанную выше информацию в отношении каждой покупки продавец обязан хранить Обрабатывать и хранить указанную информацию необходимо с использованием вычислительной техники, размещенной в Беларуси. Например, вести журнал в excel в течение двух лет.

    Доставка товаров в интернет-магазине

    Договор считается исполненным с момента доставки товара по месту жительства покупателя или в другое указанное им место. В случае, если в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлен запрет на самостоятельное выполнение покупателем работ по установке, подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, договор считается исполненным с момента установки, подключения, наладки или пуска в эксплуатацию технически сложного товара. [∗] пункт 20 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

    Сама доставка, как правило, производится курьером. Однако возможны и другие ее формы, например, почтовым отправлением (посылкой или бандеролью). Способ доставки определяется продавцом и согласовывается с покупателем во время заказа товара.

    Срок и стоимость доставки указываются на сайте интернет-магазина вместе с описанием товара.

    Расчет за товары в интернет-магазине

    В большинстве случаев расчет за приобретенные в интернет магазинах товары производится наличными деньгами. Прием таких денег продавцом должен производиться с применением кассового оборудования, зарегистрированного в налоговой инспекции. [∗] пункт 3 Положения о порядке использования кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и приема наличных денежных средств, банковских платежных карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 06.07.2011 № 924/16

    В то же время в интернет-магазине в обязательном порядке должна быть предоставлена возможность дистанционной оплаты, которая может быть реализована с помощью: [∗] – пункт 15 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31;
    – Письмо Министерства торговли Республики Беларусь от 18 июля 2012 г. № 07-09/444к «Об использовании глобальной компьютерной сети Интернет для продажи товаров»

    • автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства АИС «Расчет» предоставляет возможность покупателям оплачивать товары в наличной и безналичной форме в 28 банках республики через различные каналы приема платежей (кассы банков, интернет-банкинг, мобильный банкинг, инфокиоски, банкоматы и т.д.).
      Для подключения к АИС «Расчет» нужно заключить договор с Национальным банком и организовать информационный обмен между интернет-магазином и АИС «Расчет». (АИС «Расчет»);
    • мобильного и интернет-банкинга;
    • банковских пластиковых карточек Существует несколько способов приема платежей с использованием банковских пластиковых карточек:
      — платеж через Интернет по реквизитам карты (интернет-платеж), который можно произвести по банковским пластиковым карточкам Visa, Master Card;
      — использование платежных терминалов, для которого нужно приобрести переносные платежные терминалы или взять их в аренду у банка, а также заключить с банком договор эквайринга;
      — производить расчеты через кассы банков, объекты почтовой связи, инфокиоски, банкоматы. ;
    • оплаты через кассы банков и почты;
    • электронных денег В Беларуси есть несколько систем электронных денег, например WebMoney, EasyPay, Ipay.
      Для работы с WebMoney и EasyPay нужно заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание электронными деньгами, в рамках которого интернет-магазину открывается электронный кошелек для поступления платежей от покупателей. При этом оплатить покупки электронными деньгами смогут те, у кого имеются электронные кошельки в этих системах.
      С помощью Ipay оплачивать товар можно с мобильного телефона в счет положительного баланса. ;
    • оплаты наложенным платежом при доставке товаров по почте;
    • других платежей, обеспечивающих поступление денег на расчетный счет продавца.

    Обеспечение возможности оплачивать товары банковской платежной карточкой и АИС «Расчет» является обязательным. При этом устанавливать платежный терминал ненужно, если оплата товаров в интернет-магазине осуществляется исключительно в безналичной форме Например:
    – с использованием реквизитов банковских платежных карточек посредством интернет-эквайринга;
    – через кассы банков и объектов почтовой связи;
    – наложенным платежом при доставке товаров по почте;
    – посредством АИС «Расчет»;
    – других платежей, которые обеспечивают поступление денег на расчетный счет продавца. , т. е. в случае, когда покупателю доставляется уже оплаченный товар. В данном случае достаточно подключится только к АИС «Расчет». [∗] – пункт 15 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31;
    – Письмо Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь, Министерства торговли Республики Беларусь, Национального банка Республики Беларусь от 4 декабря 2015 г. № 77-24/934/07-15/1347/К/8-2-8/7452 «О применении норм законодательства в отношении установки и использования платежных терминалов»

    Оформление документов при продаже товара через интернет-магазин

    Продавец должен выдать покупателю документы, подтверждающие факт приобретения товара покупателем и получения денег продавцом, а также документы, относящиеся к товару. Такими документами могут быть: [∗] – статья 1 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»;
    – пункты 1 и 2 Положения о порядке оформления документа, подтверждающего факт покупки товара (выполнения работы, оказания услуги), утвержденного Постановлением Министерства торговли Республики Беларусь от 06.05.2002 № 23;
    – пункт 66 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2004 № 384
    – пункты 15 и 24 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

    • кассовый чек – если товар оплачивается наличными деньгами;
    • квитанция к приходному кассовому ордеру или квитанция о приеме наличных денежных средств – если товар оплачивается наличными деньгами, без кассового аппарата Такое возможно только во время ремонта кассового оборудования (если невозможно заменить на другое) и при временном отсутствии электроэнергии ;
    • товарный чек – если товар, к которому не прилагается никаких документов Технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя оплачивается дистанционно, а также в случае продажи мебели, обуви, текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров;
    • технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя и. т.п. – если продается технически сложный товар или товар, к которому такие документы относятся.

    Кроме того, в связи с тем, что каждая хозяйственная операция должна быть соответствующим образом оформлена, необходимо выписать товарно-транспортную накладную или товарную накладную Товарная накладная оформляется, если доставка товара носит вспомогательный характер т.е. если товары доставляются за одно с перевозкой для собственных нужд. . Эти документы покупателям выдавать не нужно (если только покупателем не является ИП или юридическое лицо). При доставке товаров нескольким покупателям в пределах одного населенного пункта, можно оформить одну накладную на все товары. При этом в графе «Пункт разгрузки» можно указать только наименование населенного пункта, без указания точного адреса. [∗] Письмо Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь, Министерства торговли Республики Беларусь от 10.10.2011 № 8-2-7/447/15-1-6/610/12-01-33/656к «О порядке оформления накладных при осуществлении розничной торговли через интернет-магазин»

    Права и обязанности продавца при защите потребителем своих прав

    Права потребителей защищаются законом, поэтому если проданный через интернет-магазин товар оказался некачественным, его имеют право вернуть, обменять, потребовать ремонта или уменьшения его стоимости. При этом будет целесообразно убедиться в том, что товар действительно некачественный или не стал таким по вине покупателя. Для этого продавец может провести проверку качества товара. Такая проверка может проводится самим продавцом или сторонней организацией (например, сервисным центром). В проверке качества товара имеет право участвовать покупатель, поэтому нужно сообщить ему о таком праве, а также о времени и месте проверки. [∗] пункт 9 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»

    Если покупатель не согласен с результатами проверки качества товара, необходимо будет заказать его экспертизу. Экспертизу вправе проводить только: [∗] пункт 4 Положения о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 № 26

    • аккредитованные органы по сертификации, аккредитованные испытательные лаборатории (центры);
    • государственные судебно-экспертные учреждения и лица, имеющие специальные разрешения (лицензии) на осуществление деятельности по оказанию юридических услуг с указанием составляющей лицензируемый вид деятельности услуги — судебно-экспертная деятельность;
    • торгово-промышленные палаты — по вопросам качества товаров;
    • общественные объединения потребителей.

    О времени и месте проведения экспертизы необходимо сообщить покупателю.

    Как проверка качества товара, так и экспертиза проводятся за счет продавца, однако, в последнем случае, если правда окажется на стороне продавца, покупатель будет обязан возместить понесенные на экспертизу средства. [∗] пункт 9 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»

    В свою очередь продавец также вправе потребовать от изготовителя или поставщика, у которых такой товар приобретался для продажи: [∗] – пункт 5 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»

    • замены возвращенного покупателем товара;
    • возмещения убытков, понесенных продавцом в связи с восстановлением нарушенного права потребителя.

    В то же время договором между продавцом и изготовителем (поставщиком) товара могут устанавливаться другие правила. На это стоит обратить внимание при заключении договора.

    Если изготовитель (поставщик) товара добровольно не выполняет требования продавца, продавец может предъявить к нему регрессный иск в суд.

    Приобретение товаров для интернет-магазина и их хранение

    Продавец может приобретать товар для интернет-магазина как в Беларуси, так и заграницей. При этом необходимо наличие определенных документов.

    Товаросопроводительные документы

    У индивидуального предпринимателя (в том числе плательщика единого налога) должны быть первичные учетные документы установленной формы Товарно-транспортная накладная формы ТТН-1, Товарная накладная формы ТН-2 , подтверждающие приобретение и поступление к нему предназначенных для торговли товаров. [∗] подпункт 1.12 статьи 22 Налогового кодекса Республики Беларусь

    При приобретении товаров заграницей такими документами будут являться документы, оформленные в соответствии с законодательством соответствующей страны В Российской Федерации это может быть товарная накладная формы № ТОРГ-12, в Республике Казахстан — товарно-транспортная накладная формы № 1-т. .

    При ввозе товаров на территорию Беларуси необходимо уплачивать налог на добавленную стоимость. Если товар ввезен из страны Таможенного союза Россия, Беларусь и Казахстан , НДС взимает налоговая инспекция, если из других стран, то таможенный орган.

    Налогоплательщик обязан представить в налоговую инспекцию налоговую декларацию в установленной форме не позднее 20-го числа месяца, следующего за месяцем принятия на учет импортированных товаров. Одновременно с налоговой декларацией необходимо представить следующие документы: [∗] – пункт 8 статьи 2 Протокола о порядке взимания косвенных налогов и механизме контроля за их уплатой при экспорте и импорте товаров в таможенном союзе (ратифицирован Законом Республики Беларусь от 01.07.2010 N 144-З
    – подпункт 1.6 единого перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.02.2012 № 156

    • заявление на бумажном носителе (в 4-х экземплярах) и в электронном виде;
    • выписку банка, подтверждающую фактическую уплату косвенных налогов по импортированным товарам;
    • транспортные (товаросопроводительные) документы;
    • счета-фактуры, оформленные в соответствии с законодательством страны таможенного союза, в случае если их выписка предусмотрена законодательством этой страны В России счет-фактура может не выписываться если субъект хозяйствования РФ, у которого приобретается товар, не является плательщиком НДС (например, применяет упрощенную систему налогообложения) ;
    • договоры (контракты), на основании которых приобретены товары;
    • информационное сообщение, в случаях, когда в сделке участвуют три и более лица.

    Необходимость уплаты НДС ведет к необходимости иметь договор, в соответствии с которым товар приобретался. Однако для ИП, уплачивающего единый налог и приобретающего товар за наличный расчет в стране Таможенного союза, такой договор может быть заменен кассовым (товарным) чеком, квитанцией или другим документом, подтверждающим оплату товаров, а также счетом-фактурой, если в такой стране их оформление обязательно). [∗] подпункт 1.1 Указа Президента Республики Беларусь от 16.05.2014 № 222 «О регулировании предпринимательской деятельности и реализации товаров индивидуальными предпринимателями и иными физическими лицами»

    Некоторые товары (в особенности товары легкой промышленности, игрушки, товары для детей и подростков) запрещено продавать без сертификатов или деклараций соответствия требованиям регламентов Таможенного союза. Если таких документов нет (например, если товар ввезен из страны, не являющейся членом Таможенного союза), то их необходимо получить т.е. пройти процедуру сертификации или декларирования. Продажа таких товаров без сертификата или декларации соответствия запрещена и наказывается штрафом На физическое лицо — от 2 до 50 базовых величин,
    На индивидуального предпринимателя или юридическое лицо — до 200% стоимости реализованной продукции (выполненных работ, оказанных услуг), а при невозможности ее установления — до 500 базовых величин.
    ( пункт 1 статьи 23.11 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях ) . [∗] пункт 1 Постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь, Министерства торговли Республики Беларусь, Министерства сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь от 07.05.2007 № 28/35/38/27 «О подтверждении безопасности и качества товаров при их реализации в розничных торговых объектах, торговых объектах общественного питания, на торговых местах на рынках»

    Склад для интернет-магазина

    Как правило, для продажи товаров через интернет-магазин необходим склад. Исключение составляют случаи, когда используется транзитная форма товародвижения, т.е. когда товар поставляется от производителя к покупателю, минуя товарные склады.

    Стоит обратить внимание, что размещать склад в квартире запрещено. Для этого нужно переводить жилое помещение в нежилое. Размещать склад в блокированном, одноквартирном жилом доме можно после согласования с исполкомом Районным, городским исполнительными комитетами, местной администрацией района в городе . [∗] статья 14 Жилищного кодекса Республики Беларусь

    Несоблюдение указанных требований является нарушением законодательства и влечет наложения штрафа До 30 базовых величин
    ( пункт 1 статьи 21.16 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях ) .

    В то же время для складирования товаров можно использовать вспомогательные помещения (подвалы, гаражи и т.п.). При этом, конечно, должны соблюдаться санитарные и технические требования, а также правила пожарной безопасности.