Мегафон дополнительные услуги

Рубрики Вопрос юристу

Оглавление:

Как узнать подключенные услуги на Мегафоне?

Сегодня многие операторы предоставляют своим абонентам платные дополнительные услуги и подписки, причем чаще всего, такие услуги могут предоставляться без согласия абонента. Нередко такие подписки предусмотрены новыми тарифными моделями, которые обеспечивают выгодные звонки, смс и интернет, однако включают в себя платные дополнительные услуги. Даже если в первый месяц плата за них не взимается, уже со второго месяца использования, услуги становятся платными, что может существенно отразится на скорости расхода средств.

Если вы заметили, что сумма средств на балансе постоянно уменьшается, необходимо проверить, какие дополнительные услуги и подписки Мегафон активны на вашем телефоне. Для этого вы можете воспользоваться одним из простых способов проверки.

Способы узнать подключенные услуги

Необходимые команды чтобы узнать какие услуги подключенны 1. USSD-запрос. Команда, которую необходимо ввести для получения нужных сведений — *505# и клавиша « вызов ». Сведения о подключенных услугах и подписках придет вам в ответном смс-сообщении. Там же будет представлена информация о том, как деактивировать их.

2. Смс-запрос. Чтобы узнать подключенные платные услуги и подписки, необходимо отправиться смс-сообщение с текстом «ИНФО» на номер 5051. В ответ вы получите сообщение, в котором будут описаны платные подключенные услуги, а также сведения о том, как их отключить.

3. «Личный кабинет». В данном случае следует воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Мегафон. Предварительно, если вы посещаете сайт впервые, нужно осуществить регистрацию.

— На главной странице выбираем в меню пункт «Услуги, опции и подписки», где уже представленная некая информация.

— Страница со списком подключенных услуг и их стоимостью.

4. Звонок оператору. В случае возникновения трудностей, или если вы не хотите узнавать подключенные услуги и подписки Мегафон собственноручно – вы можете воспользоваться помощью квалифицированного специалиста. Для этого необходимо осуществить звонок на короткий номер 0500. Оператор предоставит вам полезную информацию о платных услугах и подписках, активных на вашем телефоне, и по вашей просьбе сможет отключить их.

Если представленные способы не помогли вам решить проблему с подключенными услугами и подписками Мегафон, вы можете посетить ближайший офис или сервисный центр Мегафон и воспользоваться помощью специалистов в отключении платных услуг и подписок, или отключить услуги Мегафон самостоятельно, прочитав соответствующую тему.

Как отключить платные услуги МегаФон

Основная причина, когда абоненты любого сотового оператора задумываются об отключении платных услуг, непредвиденные расходы с баланса телефона. У многих возникали ситуации, когда счет неожиданно становился равен нулю хотя все услуги использовались как обычно, а пакеты минут, СМС, и интернета не использованы полностью.

Сегодня расскажем как узнать о подключенных дополнительных услуг на МегаФон: как управлять опциями и подписками, и избежать неожиданного обнуления баланса, отключив ненужные платные.

За что неожиданно снимают деньги

Нередко абоненты самостоятельно подключают дополнительные платные услуги, которыми на самом деле не пользуются. Особенно часто такое происходит, если оператор проводит всевозможные акции, главная цель которых прорекламировать новые возможности для абонентов.

Довольно часто подключить такие опции можно бесплатно, поскольку оператор предлагает определенный период бесплатного использования. Однако он имеет свойства заканчиваться, и тогда за подключенную услугу начинает начисляться плата.

Вторым распространенным вариантом подключения платных услуг, не используемых абонентом, является новый номер. Обычно операторы включают в стартовый комплект дополнительные услуги, и абонент не отключил их после активации сим-карты.

Однако больше всего неудобств пользователям сотовой связи доставляют контентные подписки. Подключаются они обычно незаметно для самого абонента после серфинга в сети на различных сайтах из-за элементарной невнимательности.

Узнать за что снимаются средства со счета, можно используя команду *512# . На номер поступит SMS с указанием последних снятий с баланса.

Как проверить статус опций и услуг

Отключить неиспользуемые платные услуги на своем телефонном номере МегаФон можно самостоятельно, но для начала потребуется проверить какие именно из них активны. Для этого можно использовать несколько вариантов.

Самым удобным вариантом управления услугами на МегаФон является личный кабинет, позволяющий не только посмотреть все подключенные, но и отключить ненужные буквально в один клик. Доступ к кабинету бесплатный, а доступен он не только через сайт компании, но и с помощью специального приложения. Стоит отметить, что с марта доступ к сайту МегаФон не оплачивается абонентами оператора, и не используется трафик из пакетов.

После авторизации в своем кабинете достаточно перейти в пункт “Услуги и опции”, содержащий два раздела. Проверка платных услуг на телефоне МегаФон доступна в подпункте “Мои”. Здесь отображены все опции, используемые по телефонному номеру.

Вторым вариантом проверки услуг является команда *583# , после отправки которой поступает СМС со списком платных опций на номере. В отличие от кабинета абонента, этот вариант позволит только узнать какие платные услуги используются, но не деактивировать их.

Отключение опций и услуг

После того как узнали какие услуги используются на номере МегаФон, можно определиться с отключением ненужных.

С появлением у операторов самостоятельного обслуживания, эта задача намного стала проще для пользователя. Сегодня уже нет необходимости для решения каждого вопроса звонить оператору, и уже тем более идти в его офис.

Отключить неиспользуемые платные услуги на телефоне МегаФон можно самому через абонентский кабинет. В подпункте “Мои” раздела доступных опций и услуг, потребуется просто выбрать услугу и деактивировать ее, нажав на соответствующую кнопку рядом с ней.

Кстати, если еще не использовали личный кабинет, то получить пароль, и начать использовать, очень просто. Для этого достаточно отправить со своего телефона запрос *105*00# .

Также можно воспользоваться USSD меню, позволяющим управлять своим номером и услугами, с помощью команды *105# , что не требует подключения к интернету, и подойдет тем, кто пользуется телефоном МегаФон без доступа к передаче данных.

Меню представляет собой упрощенную версию личного кабинета. Для его использования необходимо просто следовать подсказкам на экране своего телефона.

Отключить платные услуги МегаФон можно и через СМС, но это, пожалуй, вариант для тех, кто не ищет легких путей. В чем заключается сложность? Дело в том, что команды для отключения услуг по СМС отдельные для каждой из них. Учитывая, что у оператора их сотни, включая архивные, составить список всех их не представляется возможным. Поэтому для отключения определенной услуги необходимо знать не только команду отключения, но и сервисный номер СМС для нее.

Как бороться с подписками

Если отключение услуг довольно простое, то платные подписки доставляют пользователям куда больше проблем. Большинство из них подключаются из-за элементарной невнимательности в интернете, и об их существовании пользователь узнает только тогда, когда с баланса начинают сниматься деньги за их использование.

В личном кабинете можно управлять и контентными подписками, которые отображаются, как и остальные платные сервисы, в разделе услуг.

Дополнительно можно воспользоваться специальным порталом , созданным специально для управления платными подписками. Сайт имеет только мобильный формат, поэтому заходить на него нужно непосредственно через браузер своего телефона. Здесь можно быстро отключить все платные подписки на контент.

Дополнительно можно ограничить себя от нежелательных затрат при звонках на короткие платные номера. Для этого необходимо воспользоваться командой *526# . После подключения запрета на платные контент-услуги МегаФон, можно ограничить их подключение как по звонку, так и через USSD либо SMS.

Следует учитывать, что если на номере уже активны платные подписки, то после установки запрета на их активацию, уже используемые остаются активными. Для их отключения необходимо воспользоваться описанными выше способами.

Мегафон как отключить платные услуги

Бывает ли у вас такое, когда пополнили свой счет на мобильном, а через некоторое время деньги куда-то подевались? Вероятнее всего, что у вас подключены какие-то услуги, требующие абонплаты за их использование. Иногда абонент даже не догадывается, что с его счета списываются деньги на определенные услуги, которыми он даже не пользуется.

А возможно вы подключили в одно время бесплатную услугу и забыли за неё, а через некоторое время она вдруг стала оплачиваемой. Такой тактикой пользуются практически все операторы мобильной связи, зарабатывая при этом миллионы рублей в день. Для сбережения своих средств на счету, можно отключить эти сервисы.

Оператор сотовой связи Мегафон не исключение. Для того, чтобы предотвратить исчезновение своих денежных средств со счета, необходимо проверять наличие подключенных платных сервисов. А если такие обнаружатся, то необходимо помнить, как отключить платные услуги Мегафон.

Существует несколько способов отключить свои подписки у оператора Мегафон.

Отключение подписок С помощью «Сервис-гида».

Для того чтобы проверить наличие подключенных оплачиваемых сервисов от Мегафон с использованием «Сервис-гида» необходимо зайти в свой «Личный кабинет» на официальном сайте мобильного оператора. Для авторизации необходимо отправить запрос с помощью USSD-команды, набрав на клавиатуре своего мобильного комбинацию * 105 * 00 # и нажать клавишу вызова.

После чего вам на телефон придет уведомление в СМС-сообщении с кодом, который необходим для входа в свой «Личный кабинет» на сайте. После успешного входа перейдите в «Управление услугами», что в главном меню, а после чего выберите пункт «Отключить все рассылки».

Еще можно установить официальное приложение на свой мобильный.

Таким образом, вы сможете отказаться от всех платных сервисов, на которые подключен ваш номер.

Используем страницу управления мобильными подписками.

С помощью стационарного компьютера, планшета или мобильного телефона, подключенного к сети Интернет, перейдите по адресу http://podpiski.megafon.ru/ . На вэб-страничке вы увидите перечень оплачиваемых услуг, предоставляемых оператором и их стоимость. Чтобы определить, на какие из них подключен ваш мобильный номер, необходимо зайти в «Личный кабинет», а затем нажать на пункт «Отказаться от подписок».

Отправив sms сообщение на специальный номер.

Отключение подписок используя ussd-запрос

Наберите на клавиатуре своего телефона комбинацию * 505 # , после чего нажмите клавишу «поднять трубку/вызов». Ваш телефон совершит ussd-запрос и в ответном уведомлении вам будет доступна информация о том, какие платные услуги активированы по текущему номеру, а также что необходимо сделать для того чтобы их отключить.

Абсолютно каждая платная услуга данной компании сотовой связи имеет свой ussd-код как для активации, так и для деактивации. Следовательно, если вы точно знаете, какой именно сервис активирован по текущему номеру, вы сможете сразу отправить ussd-запрос на его отключение.

Ниже приведен список самых популярных оплачиваемых сервисов, которые могут быть вам подключены и ussd-код для их деактивации:

  1. Автоответчик (голосовая почта) — * 105 * 1300 # ;
  2. Видеопочта — * 105 * 2310 # ;
  3. Входящие смс сообщения — * 105 * 1900 # ;
  4. Всегда на связи — * 105 * 2500 # ;
  5. Замена гудка — * 105 * 9000 # ;
  6. Конференцсвязь — * 105 * 1600 # ;
  7. Передача данных — * 105 * 1400 # ;
  8. Смс-чек — * 105 * 2100 # ;
  9. Кто звонил? — * 105 * 2400 # .

С полным перечнем платных функций вы сможете ознакомиться на сайте оператора сотовой связи.

Отключение подписок через меню Мегафона

Ваша СИМ-карта создает ярлык в меню вашего телефона, который называется «Мегафон ПРО». Зайдя в это меню, выберите пункт «Подписки».

Для отключения нежелательных подписок необходимо отправить бесплатное сообщение с командой «Список» либо «List» на короткий номер, с которого вам приходят СМС-новости. После чего все платные подписки будут удалены. Если по каким-то причинам в меню вашего телефона нет данного пункта «Мегафон ПРО», то необходимо обратиться в сервис центр компании для замены сим-карты.

Кэшбэк за путешествия

Находите выгодные варианты

Получайте кэшбэк

Наши партнёры

Дополнительные преимущества

Кэшбэк реальными деньгами

Используйте их для оплаты связи, интернет-покупок или снимайте в банкомате с банковской карты МегаФона.

Автоматическое зачисление

Вам не нужно следить за лимитами или совершать дополнительные действия.

Вопросы и ответы

Что такое кэшбэк и как это работает

Что такое «кэшбэк»?

Кэшбэк — это когда часть потраченной суммы возвращается вам обратно «живыми» деньгами.

Получить кэшбэк просто. Достаточно авторизоваться по номеру мобильного телефона на сайте МегаФон Путешествия и оформить заказ, перейдя с него на сайт партнёра.

Сумма, накопленная за такие покупки, будет раз в месяц зачисляться на счёт вашего мобильного телефона. Вы сможете использовать её для оплаты услуг связи или расплачиваться с помощью банковской карты МегаФона или Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay в любых местах, где принимают бесконтактные платежи.

Размер кэшбэка, который вы можете получить за покупки, указан на сайте МегаФон Путешествия.

Как это работает технически?

Учёт и начисление кэшбэка происходит автоматически с помощью технических систем сервиса «МегаФон Путешествия» и партнёров. При переходе по ссылке с сайта МегаФон Путешествия на сайты партнёров генерируется специальный параметр — маркер, по которому магазин определяет, что вам должен быть начислен кэшбэк.

Система партнёра передаёт в МегаФон информацию о номере и дате заказа, сумме покупки. Когда заказ полностью оплачен, система партнёра проверяет, были ли соблюдены все правила получения кэшбэка, и передаёт в МегаФон подтверждение об успешности.

Если маркер перезаписался на другой или был нарушен, система партнёра и «МегаФон Путешествия» не смогут распознать его, и кэшбэк не будет зачислен.

Маркер может перезаписаться в следующих случаях:

  • при переходе по ссылке на другие сайты, например, для изучения отзывов;
  • при использовании программ лояльности, промокодов, бонусных карт;
  • при использовании приложений на компьютере или расширений в браузере для блокировки рекламы, антивирусной защиты и защиты данных.

Для получения кэшбэка рекомендуется отключать сторонние программы во время совершения покупок, закрывать лишние страницы в браузере и соблюдать иные требования, указанные на нашем сайте.

Как получить кэшбэк?

Для получения кэшбэка необходимо совершить несколько простых действий:

  1. Авторизоваться на travel.megafon.ru по номеру телефона.
  2. Выбрать туристическую услугу из представленных на сайте.
  3. Изучить условия и требования для получения кэшбэка.
  4. Оформить заказ онлайн в соответствии с этими требованиями.

Можно ли оплатить заказ наличными?

Оплатить заказ можно любым способом, который предоставляет партнёр. Самое главное — оформить заказ онлайн, перейдя с сайта МегаФон Путешествия на сайт партнёра.

За что начисляется кэшбэк: за оформление заказа или за покупку?

Кэшбэк будет подтверждён и зачислен на баланс вашего мобильного телефона только в том случае, если впоследствии вы оплатите свой заказ.

Срок подтверждения у каждого партнёра может отличаться в зависимости от условий возврата покупки и внутренних правил магазина. Например, кэшбэк за покупку авиабилетов будет подтверждён через 20-50 дней после оплаты, а за бронирование отеля — в течение 20-130 дней после выезда из номера. Если вы не оплатите заказ, кэшбэк не зачислится.

Будет ли зачислен кэшбэк, если внести изменения в заказ?

Если по каким-то причинам приходится вносить изменения в уже оформленный заказ, советуем отказаться от него и оформить новый. В противном случае, кэшбэк может быть отклонён или не зачислен.

Я не абонент МегаФона. Могу ли я получать кэшбэк?

Кэшбэк за покупки на сайте МегаФон Путешествия зачисляется только абонентам МегаФона России.

Почему кэшбэк мог быть не зачислен?

  • Вы отменили заказ.
  • Вы оформили, но не оплатили заказ.
  • Вы оформили заказ без авторизации на «МегаФон Путешествиях» (не указали перед оформлением номер мобильного телефона).
  • Вы вернули покупку.
  • Вы не выполнили правила покупки с кэшбэком.
  • Условия покупки с кэшбэком у конкретного партнёра не были соблюдены.

Особенности зачисления кэшбэка

Кэшбэк учитывается и зачисляется автоматически техническими системами сервиса МегаФон Путешествия и партнёров. Все переходы по ссылке с сайта МегаФон Путешествия на сайты партнёров помечаются специальным маркером. Он служит сигналом для партнёра о зачислении кэшбэка.

Чтобы получить кэшбэк за покупку, соблюдайте ряд простых требований:

  • Авторизуйтесь на travel.megafon.ru.
  • Переходите на сайты партнёров только с сайта travel.megafon.ru и совершайте покупку в рамках одной браузерной сессии, то есть не закрывайте браузер до завершения покупки. В противном случае кэшбэк не будет зачислен.
  • Не вносите изменения в заказ после оформления. Если вы откорректируете заказ в колл-центре, приложении или у консультанта в сервисе партнёра, кэшбэк не будет зачислен.
  • До перехода на сайт партнёра отключите расширения для браузеров, блокирующие рекламу: Adblock Plus, friGate CDN, Aliexpress Seller Check, VPN, Proxy, Socks и другие. Они не позволяют партнёру определить, что вы перешли с сайта МегаФон Путешествия.
  • Если у вас есть бонусы и прочие скидки, до совершения покупки выберите, чем вы хотите воспользоваться, так как кэшбэк не суммируется с другими бонусами и скидками.
  • При покупке учитывайте, что сумма кэшбэка рассчитывается от фактически оплаченной суммы с учётом использованных скидок, купонов, бонусных баллов и других внутренних вознаграждений партнёра.

Участниками программы могут стать только абоненты МегаФона — физические лица, не являющиеся пользователями корпоративных тарифов, для которых оказание услуг связи не приостановлено. Кэшбэк не начисляется корпоративным клиентам.

Величина и сроки зачисления кэшбэка

Кэшбэк: 1,3 % (до 31.12.2018) от стоимости заказа. Срок зачисления: от 20 до 50 дней после получения подтверждения оплаты от партнёра.

Кэшбэк: 3,3 % (до 31.12.2018) от стоимости заказа. Срок зачисления: от 20 до 130 дней после выезда из отеля/хостела/апартаментов.

Кэшбэк: 2,5 % (до 31.12.2018) от стоимости заказа. Срок зачисления: от 20 до 80 дней после получения подтверждения оплаты от партнёра.

Кэшбэк: 3 % (до 31.12.2018) от стоимости заказа. Срок зачисления: от 20 до 50 дней после получения подтверждения оплаты от партнёра.

Билеты на автобус

Кэшбэк: 4,5 % (до 31.12.2018) от стоимости заказа Срок зачисления: от 20 до 50 дней после получения подтверждения оплаты от партнёра.

Кэшбэк: 7,5 % (до 31.12.2018) от стоимости заказа. Срок зачисления: от 20 до 50 дней после получения подтверждения об окончании трансфера от партнёра.

Кэшбэк: 7,5 % (до 31.12.2018) от стоимости заказа. Срок зачисления: от 20 до 80 дней после получения подтверждения об оплате экскурсии от партнёра.

Кэшбэк: 7,5 % (до 31.12.2018) от стоимости заказа. Срок зачисления: от 20 до 60 дней после получения подтверждения об оплате страхового полиса от партнёра.

Услуги Мегафон — популярные опции: как отключить и подключить

Оглавление

Мегафон – это одна из самых крупных компаний России на рынке сотовой связи, предлагающая удобный и недорогой набор сервисов в первоклассной мобильной сети нового поколения 3G/4G. Многие интересные пользователям опции доступны по выбранному тарифу, дополнительные услуги Мегафон абоненты могут подключить по мере необходимости и расширения объема обслуживания.

В отдельных случаях на мобильном номере накапливается целый набор ненужных платных услуг, которые существенно обременяют ваш счет и автоплатежи с карты. Их можно определить с помощью регулярного контроля баланса и детализации, которые доступны, если войти в Личный кабинет или получить информацию с помощью сервисного sms.

При этом пользователь Мегафон услуги может самостоятельно как включить, так и отключить. Оператор никак не ограничивает свободы абонентов, которые в режиме самообслуживания могут настраивать пакет услуг. Для этого в телефоне нужно ввести короткую команду или, используя интернет, отключить ненужные опции в кабинете, нажав одну кнопку.

Вход в личный кабинет megafon

Абонентами может использоваться практически любой доступный набор услуг: от определения номера и извещения о появлении в сети, до медийного контента, с помощью которого получаются оперативные новости. Ниже рассказываем, как настроить пакет услуг.

Популярные услуги и сервисы

Провайдер предлагает своим клиентам широкий набор сервисов и опций, которые помогут настроить на мобильном номере индивидуальный пакет обслуживания в дополнение к тарифу. Есть привычные пакеты услуг, предоставляемые всеми операторами, есть и уникальные опции, которые вы больше нигде не найдете.

Дополнительные услуги Мегафон предназначены для того, чтобы сделать использование мобильной связи максимально адаптированной к личным требованиям.

Личный кабинет мегафон

Абоненты могут попробовать любые сервисы и в любой момент в Мегафон отключить платные услуги. Для управления сервисами имеется Личный кабинет, где доступен как свой счет, так и перечень платных и бесплатных услуг, которые можно включить или отключить.

С помощью интернет абонент может ознакомиться со всей информацией: какие подключены в Мегафон услуги и опции, какую команду нужно ввести для быстрого доступа, как проверить абонентский счет, проанализировать расходы с помощью детализации, узнать стоимость, размеры платежей и деактивировать ненужные сервисы.

Итак, что предлагает оператор своим клиентам (подробно это можно узнать на этой странице moscow.megafon.ru/options/all/, если зайти на корпоративный сайт в своем регионе):

  • набор опций разделен по категориям, какие могут быть сервисы подключеные абонентами в роуминге, при пользовании стандартной связи (звонки и смс) и интернет;
  • есть дополнительные услуги, повышающие удобство использования мобильного устройства: Sms чек, Обещанный платеж, Звонок за счет друга, Живой баланс и др.;
  • предложены услуги позволяющие упросить платежи (Оплата с банковской карты, пополнение в интернет, переводы другим абонентам, автоплатеж);
  • настройки связи («черный» список абонентов, доступна услуга «Второй номер» (дополнительная sim карта на одном счете), АнтиАОН и другие, Кто звонил);
  • целый список услуг для развлечений: Мегафон.ТВ, Мегафон.Журналы, Мегафон.Книги;
  • обратите внимание на семейные услуги: Детский интернет, Радар.

Каждая категория подробно описана на сайте Мегафон. Дополнительные и основные услуги подключаются из личного кабинета, в том числе, используя приложение сотовой компании, которое можно загрузить в салоне сотовой связи или с помощью интернет-сервисов. При его установке для управления услугами будет достаточно нажать кнопку. Услуги подключаются после того, как их оплатили и подключили в соответствии с инструкцией.

Отключение платных услуг на Мегафоне

Отключение и включение услуг для любого мобильного абонента – это часть процесса использования телеком-услуг. Пользователи общаются с разными абонентами и могут ограничить звонки и смс с некоторых номеров, запретить автоопределение номера, отключить весь набор ненужных услуг на номере при выезде из Домашнего региона или за границу, чтобы бесполезно не обременять свой счет на мобильном телефоне или контролировать местонахождение ребенка, пока он еще маленький.

Для эффективного управления своим личным счетом и, как следствие, объемом услуг от Мегафон, нужно обладать информацией, как и в каких ситуациях это лучше сделать. Далее мы познакомим вас с некоторыми деталями, как убрать услуги на Мегафоне.

Отключение услуг на Мегафоне USSD командой

Клиенты Мегафон имеют опыт использования услуг связи в разных мобильных сетях. Все провайдеры предлагают бесплатную сервисную поддержку услуг, в том числе с помощью sms и ussd-команд. Эти возможности появились еще на заре развития мобильной связи, когда sim и устройства еще не поддерживали мультимедийные услуги и не предоставляли полноценный доступ в интернет.

Абонент может воспользоваться ussd кодом для получения быстрого доступа непосредственно к серверу услуг сотовой связи, где в дополнительных настройках хранится список подключенных опций. Включить и отключить их можно с помощью определенной команды, которая вводится в форме и моментально выполняется:

— формат ussd-команды: *номер*цифры#, *номер# и др.;

— получить весь список услуг Мегафон можно по команде: *105#

Если вы знаете код, подключить и отключить услугу можно буквально одним нажатием.

Звонок оператору

Команда не всегда известна, а использовать интернет, чтобы посмотреть абонентский счет и узнать стоимость и условия подключения к определенной опции не всегда удобно, можно использовать другую возможность – звонок оператору в службу поддержки Мегафон по телефону 8 800 550 0500 / 0500 (звонки с мобильных и по 8 800 бесплатны).

Звонок оператору Мегафон на 0500

С помощью оператора абонент может избавиться от лишних сумм платежей, поменять тарифный план, отключить подписки. Если абонент звонил в контакт-центр, это зафиксировано, поэтому при продолжении начислений всегда можно пожаловаться.

Звонок в контакт-центр – это удачная возможность для тех людей, которые «не дружат» с техникой, но пользуются полноценно связью. Уточнить информацию можно и в салоне.

Отключение при помощи СМС

Если вы любите общаться при помощи смс, то обязательно вам подойдет способ сервисного управления с помощью сообщений, который предоставляет оператор пользователям «простых» телефонов. В Мегафон отключить платные услуги можно отправкой бесплатных sms. Услуга может использоваться всеми абонентами независимо от типа устройства. С помощью сервиса можно получить всю информацию по тарифу, перечень платных услуг, подключить интернет, роуминг, опции, использовать дополнительные способы проверки баланса.

Отключение посредством опции «Сервис-гид»

Промо — сервис гид

Для упрощения «общения» со своим телефоном и настройки пакета услуг Мегафон предложил специальную возможность «Сервис-гид» – это Личный кабинет Мегафон на корпоративном сайте, который доступен и через мобильное Android приложение. С ее помощью отключение платных услуг на Мегафоне становится еще легче, но только при наличии интернета.

Сервис-гид – настройтесь на высококачественные услуги связи

Если вас что-то не устраивает по своему тарифу, всегда можно подключить дополнительные опции, которые расширят возможности абонента. Вверху описаны способы доступа и как изменять подключенные услуги без интернет. Для этого можно ввести бесплатную ussd команду или сообщение и получить доступ в раздел управления сервера сотовой связи Megafon. Особенно это удобно в роуминге, когда sim настроена на минимальный пакет услуг.

Обзор приложения сервис гид от Мегафон

Упрощенные сервисы не требуют вводить пароль, плату, внесение сумм по смс, но полностью позволяют настроить абонентский счет вашего устройства на нужную стоимость ежемесячной оплаты. При этом многие абоненты привыкли к интернет сервисам, Сервис-гид – это центр самообслуживания, где можно самостоятельно настроить пакет услуг с компьютера или мобильного устройства.

  • всегда под рукой, заходить одним нажатием на экран можно с помощью приложения;
  • в дополнительных настройках доступны все услуги, которые помогут обеспечить нужный контент и набор опций, в том числе во время путешествия по России и за границу;
  • можно поменять тарифный план;
  • накапливать и тратить бонусные баллы, получить скидку, участвовать в акциях и предложениях, управлять параметрами трафика и скорости доступа, пополнить счет, отправить деньги, получать ответы от администрации в день обращения, автоматически настроить платежи;

Как использовать Сервис-гид?

Итак, как отказаться от ненужных платежей и контролировать свои расходы, звонки по Домашнему региону и России, менять свой тарифный план и набор опций? Это можно сделать с помощью сотовой услуги Мегафон «Сервис-гид».

Услуга доступна всем без исключения клиентам Мегафон – как можно ею воспользоваться:

  • воспользуйтесь сайтом и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет;
  • в качестве логина будет выступать номер телефона, для входа потребуется пароль, его можно получить следующими способами (об этом появится информация на экране): *105*00#, sms на номер 000105 с текстом 00, изменить можно *105*01#. Ответ будет содержать пароль для входа. Также можно позвонить по телефону 0505;
  • на главной странице найдите «Опции и услуги», с целью получения детализации перейдите для управления подключенными сервисами, в отдельной вкладке можно выбрать из всего спектра сервисов понравившиеся;
  • проверьте подключение и отключение услуг. Чтобы информация отображалась на экране перейдите опять во вкладку «Опции и услуги».

Команды для отключения платных услуг

В отдельных случаях абоненты могут отключить все платные услуги Мегафон одной командой или смс:

  • отправьте смс на 5051 с текстом СТОП;
  • отправьте ussd-запрос с *505#, получите ответ со списком всех подключенных платных опций, введите поочередно команды для их отключения.

Приведем небольшой список команд, которые могут вам понадобится для управления услугами:

  • Отключение сервиса Голосовая связь (почта) – *105*1300#;
  • Деактивация видесообщений — *105*2310# ;
  • Отказаться от приема смс-сообщений – *105*1900# ;
  • Отключить «Всегда на связи» — *105*2500# ;
  • Отключить «Изменить гудок» – *105*9000# ;
  • Отключить сотовую конференц-связь – *105*1600# ;
  • Отключить передачу данных – *105*1400# ;
  • Отключить «Смс-чек» – *105*2100# ;
  • Отключить «Кто звонил?» — *105*2400#.

Также полезные сервисные команды размещены на официальном сайте компании: https://moscow.megafon.ru/help/info/ussd/

Платные подписки – просмотр и отключение

Одной из самых полезных услуг и одновременно проблем для всех абонентов мобильной связи являются платные подписки. Если отключение услуг на Мегафоне с телефона делается с помощью сервисов, то в данном случае потребуется отказаться от каждой услуги контента на мобильном телефоне или войти на специальный сервис контент-подписок Мегафон.

Чтобы получить информацию о подписках и командах для их отключения наберите USSD-команду *505# или отправьте SMS с текстом «СТОП» на номер 5051.

Их можно отключить через личный раздел с целью, чтобы ненужные подписки не отягощали счет. Условно, чтобы отказаться от всех платных услуг контента, кабинет позволяет нажатием на одну кнопку в течение минуты.

Почему целесообразно отключить сразу все платные подписки:

  • во-первых, обычно их предоставляет не оператор Megafon, они не подключаются к тарифу и это не сервисные опции;
  • во-вторых, абонентами часто «собирается» большой набор контент подписок совершенно случайно – необдуманным нажатием клавиш и отправкой смс в ответ на предложения. Отключить их можно отправкой смс на номер адресата с текстом СПИСОК, если и другие способы, но команду использовать нельзя, а только интернет. Это обнаруживается только после проверки баланса;
  • в-третьих, иногда отключить опцию можно только платно, и это не удастся сделать при отрицательном балансе;
  • в-четвертых, переход на другой тарифный план может сохранять входившие в стоимость подписки уже в платном режиме. Их сохранение на неиспользуемом номере грозит такой неприятностью как блокировка по неуплате. Своевременное управление своим счетом поможет роуминговое использование сделать более выгодным.

Как просмотреть свои подписки через меню Мегафон ПРО?

Это можно сделать с компьютера или мобильного телефона вручную и одновременно отказаться от использования. Самый простой и доступный способ – с помощью меню мобильного телефона, вам не придется отправлять sms сообщение или набирать ussd команду, особенно если вы находитесь в роуминге.

Чтобы почистить свою sim от лишнего контента, используйте бесплатную возможность и не тратьте время на звонки в службу поддержки.

Войдите в раздел меню в своем телефоне, где в дополнительных настройках найдете Мегафон ПРО и Подписки для получения детализации. Отправьте по всем номерам сообщение СПИСОК (LIST), в результате контент будет удален самостоятельно без сторонних сервисов. То же самое вам помогут сделать в салоне в соответствии с инструкцией провайдера. В результате оплачиваемой услуги не должно быть. Проверьте перечень опять же по меню, подписки отключаются через 1-2 минуты. При этом останутся обязательные услуги, которые предоставляются по факту.

Через личный кабинет «Сервис-гид»

Услуги и опции в личном кабинете Мегафон

Определить, какие подписки платные, можно с помощью проверьте, отключаются. В Личном кабинете (с помощью Сервис-гид) можно выбрать пункт в опциях:

  • зайдите в «Управление услугами»;
  • нажмите на «Отказаться от рассылок»

Отключение производится без снятия средств. Подключить на ваш смартфон контент-услуги можно в любой момент.

Подписки и рост задолженности на счету

В отдельных случаях клиенты Мегафон участвуют в переносе номера к другому провайдеру. Это относится к специальным видам услуг, основное условие предоставления которых является отсутствие задолженности.

Именно подписки, если они остаются активированы, могут сформировать задолженность ко дню перехода, отмеченному в подписанном абонентом официальном документе. Деньги списываются ежедневно даже если нет фактического использования номера, поэтому к моменту переноса при погашении задолженности сформируется отрицательный баланс. Пункты договора предполагают, что при задолженности передачи номера другому оператору не проводится.

Для погашения задолженности можно своевременно использовать бонусные баллы. Если затрудняетесь сделать все настройки и отключить контент и опции самостоятельно, рекомендуем обратиться в офис Мегафон.

Чтобы обезопасить себя от большинства случайных подписок в интернет у оператора существуют полезные услуги такие как: Стоп Контент и отказ от мобильной рекламы.

Запрет контента Мегафон — надежная борьба с подписками

Вы легко найдете данные услуги в личном кабинете в списке услуги и бесплатно сможете использовать их.