Как разорвать договор с домофонной компанией

Рубрики Вопрос юристу

Как расторгнуть договор с компанией по обслуживанию домофонов?

Квартира давно продана. Новый хозяин в квартире не бывает.Услугами домофона не пользуется. В квартире домофон отключен. Домофонная компания Сиб ФакториалС постоянно выставляет долги прежнему хозяину. Как прежнему хозяину расторгнуть договор, чтобы не выставлялись долги.

Ответы юристов (1)

Пусть бывший хозяин напишет уведомление о расторжении договора в связи со сменой владельца квартиры и вручит под роспись один экземпляр данного уведомления компании МОДУС. На основании указанного уведомления должно быть составлено соглашение о расторжении договора.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как расторгнуть договор на обслуживание домофона без согласия компании?

Здравствуйте. Хочу расторгнуть договор на обслуживание домофона, которым не пользуюсь более двух лет. Сейчас организация сменилась, присылают квитанции за пользование входной дверью в подъезд, трубка более двух лет как отключена (она мне не нужна). Почему я должна платить за входную дверь? В домофонной организации говорят, что невозможно расторгнуть. На какую статью можно ссылаться при расторжении?

Ответы юристов (3)

Отношения между вами и организацией по обслуживанию домофона регулируются гл. 39 ГК РФ. Оказание возмездных услуг

В соответствии с п. ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вы вправе направить в адрес юридического лица/ИП обслуживающего ваш домофон заявление о расторжении договора в одностороннем порядке.

При отсутствии у вас задолженности, ваши действия будут правомерны и законны, а плата за домофон начислять не должна.

Есть вопрос к юристу?

Согласно ст. 36 ЖК РФ, Письму Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 г. № 30665-ИБ/14, автоматическое запирающее устройство (домофон) относится к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома. За содержание и ремонт общего имущества с Вас уже взимается плата. В связи с указанным взимание домофонной компанией платы неправомерно, необоснованно и незаконно.

Вам следует направить в адрес домофонной компанией претензию о расторжении договора и возврате уплаченных в виде абонентской платы денежных средств. По истечении указанного в претензии срока для добровольного удовлетворения требований, обратиться в суд с исковым заявлением.

Дополнительно ссылаться на ст. 782 ГК РФ.

Прикрепляю файл с указанным письмом Минрегионразвития РФ.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как расторгнуть договор с организацией по обслуживанию домофонного оборудования?

Добрый день! Подскажите , пожалуйста как расторгнуть договор с организацией обслуживающей домофон?

Я Светлана собственник квартиры находящейся на 1 этаже. Ранее я заключила договор с организацией по обслуживанию договора на основании того,что я должна его заключить для получения ключей от домофона. По-глупости я его заключила оплатила несколько месяцев обслуживания. Далее я длительный период не платила за его обслуживание т.к. никакого оборудования домофонного у меня в квартире не стоит, а значит меня никто не обслуживает как остальные квартиры с оборудованием и дверь входную в подъезде своим близким я открываю своими руками.Так вот один раз у нас сломался домофон и всем необходимо было менять ключи. Мне как собственнику ключи пришлось выбивать почти силой, т.к. я должник выдавать ключи отказывались,более того, изначально оказалось мало даже наличие прописки в паспорте. В защиту своих прав мне пришлось использовать камеру мобильного телефона, после чего представитель потребовал заявление и принести дополнительный документ свидетельство о государственной регистрации права . При следующей нашей встречи я уже была готова. Заявление я предоставила но в заявлении, где просила предоставить мне ключ от домофона, я так же просила расторгнуть со мной договор. Заявление приняли , обещали ответить в течении 30 дней но ответа я так и не получила, более того мне пришла новая квитанция с новыми начислениями. Подскажите как быть? Как избавиться от этой обязаловки? Копия заявления с реальными подписями у меня лежит. И запись с телефона храниться. Я сама жилье получала как сирота, на данный момент не работаю, т.к. серьезно болел ребенок пришлось уволиться. Доходов особо не имею кроме алиментов и выплат с биржи. Помогите.

Уточнение клиента

Подскажите пожалуйста, на заказное письмо мне должен придти ответ об уведомлении их дальнейших действий в отношении моего договора,расторгнут он или нет и если нет? И в какие сроки после получения организацией моего письма о расторжении можно обращаться в суд с иском? Так как квитанции нам приходят один раз в год, о каких- либо изменениях в договоре, либо их отсутсвии, вероятно раньше чем в 2018 году я не узнаю

08 Февраля 2017, 19:25

Уточнение клиента

Я немного поторопилась и отправила письмо без просьбы ответить мне. Если не указан ни период рассмотрения, ни предупреждение о том, через какой период я могу обратиться в суд в случае не расторжения договора.Как быть в этом случа?

И ещё есть проблема,я не помню что видела этот договор когда,-либо,если только в кабинете организации при заключении.даже незнаю его номер! Писав письмо я использовала номер договора указанный в квитанции.

09 Февраля 2017, 17:44

Ответы юристов (3)

Светлана, во-первых изучите текст самого договора, в нём скорее всего прописан порядок его расторжения, чаще всего указывается о необходимости уведомить вторую сторону за определённое количество дней. Если же подобного пункта нет, то Вы всё равно можете расторгнуть договор по соглашению с компанией на основании ст. 450 Гражданского кодекса РФ. Также расторжение возможно в судебном порядке, путем подачи искового заявления о расторжении договора в суд общей юрисдикции. У Вас должна быть отметка о получении организацией Вашего заявления, если такой отметки нет, то подайте заявление о расторжении договора ещё раз, письменно. Можете отправить его им почтой (заказным письмом с уведомлением), если же это ни к чему не приведёт и квитанции будут по-прежнему приходить- остаётся только судебный порядок.

Есть вопрос к юристу?

Светлана, да, направьте для верности заказным с уведомлением, уведомление Вам вернётся, его сохраните как доказательство получения компанией Вашего заявления о расторжении.

В письме укажите, что просите дать письменный ответ в течение десяти дней со дня получения письма. В противном случае оставляете за собой право на обращение в суд по истечении указанного срока. В уведомлении о вручении будет стоять дата, когда они получили, со следующего дня начинаете считать десять дней. Можете к концу срока связаться по телефону и уточнить результат рассмотрения Вашего вопроса, если начинают футболить или отказывать, в суде об этом тоже сообщите.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Отказаться от услуг цифрал сервис

Добрый день. живу в Киеве в многоэтажке. У нас на подьезде стоит домофон «цифрал сервис». После очередного ремонта домофона мастерами от цифрал сервис, у меня брата и жены перестали работать ключи от домофона.Соответственно я не могу попасть в свою квартирую. Сами же диспетчера (цифрал) предлогают только один вариант решения проблемы- покупка новых ключей. Я этого делать не хочу принципиально так как не пойму по какому такому праву меня не пускают в свою же квартиру, или пускают только после покупки ключей от домофона.. Прошу помощи так как не знаю как правильно решить этот вопрос. г. Киев

как отказатся от цифрал сервис

живу на 1 этаже, квартиру купила 2 года назад. С уже подключенным домофоном.Он мне не нужен. Как отказаться от цифрал сервиса?

все споры решаются в суде, на то они и созданы

Какой хороший Виктор Иванович, зачем решать самому, ты ему бабло неси, советчик. Если купили квартиру, следовательно договора с Вами цифрал не заключал. Вы никому ничего не должны. Забейте на них. А по поводу ключей, во всех домофонах есть функция открытия двери по личному коду квартиры. Только цифрал эту функцию блокирует и не афиширует. Если у Вас есть договор с цифрал, требуйте активировать эту функцию для Вашей квартиры. Если не реагируют, официальное письмо на почту, с уведомлением о вручении и описью вложения заверенного работником почты, ну и желательно доплатить за курьера, т.к. они могут просто игнорировать уведомление с почты. Если и это оставили без внимания, то это уже не исполнение условий договора, повторяем еще раз процедуру с почтой и можно договор расторгать досрочно. Договор установленным порядком расторгнуть можно просто, заключается он на год, и пролонгируется автоматически при условии отсутствия возражений сторон. Таким же образом, через почту пишем официальное письмо, (желательно ноябрь, декабрь) указываем, что считать договор расторгнутым с 1 января, ну и желательно погасить всю задолженность, в идеале получить акт сверки задолженности. Теперь можете найти другую компанию для обслуживания домофона, т.к. абонентская часть домофона Ваша собственность. Можете вообще не заключать договор на обслуживание, вызывайте специалистов в случае возникновения проблем. Да, всю переписку и чеки с почты, сохраняем.

А почему так долго ждали ответ — почти 500 дней?

Хорошо, если желание расторгнуть договор возникло в первых числах января, в квитанции присутствует сумма задолженности прошлых периодов — 268,80грн. Кроме того, присутствуют суммы оплата за месяц — 18,20грн., оплата за подключение — 40грн., какие суммы нужно оплатить, если я например отправлю письмо этому непутевому цифрал сервису например 3-4 января 2018г. с просьбой расторгнуть договор, и на текущий момент домофон в моей квартире не работает, пользуюсь только электронным ключом-«таблеткой»?

Вызывайте мастера, исправляйте — ведь за это вами уже заплачено в прошлом году. За пользование «таблеткой» вообще деньги не берутся (они обязаны были обеспечить всех «таблетками» бесплатно), так как это лишь обеспечение вашего доступа к вашей же квартире, что есть ваше неоспоримое право.

Подскажите как быть, работник цифрала сломал мантировкой, сегодня квартирный электрощиток таких эл. щитов 21 в подъезде в этом щитке только квартирное оборудование к которому можно незаконно подключиться, сорвал пломбы с недавно установленного нового щетчика, до этого у меня есть фото как цифрал подключался к моим автоматам и из-за чего горела проводка и розетки в квартире. Заявляя яко быя выключила автомат их оборудования, автомат китайский, может не исправен быть и выключаться сам. Я писала письмо в Цифрал, что со мной будут согласовывать когда придет ремонтник. Я была на работе никакого согласования не было, ппока моя доч искала ключ он не дожидаясь, сломал полностью щит. Как подать в суд?

Принудительное обслуживание: как от него избавитьбся?

За последнее время в нашу редакцию обратились сразу несколько харьковчан с одинаковыми, по сути, проблемами: они хотят отказаться от домофонной связи в своих квартирах, но обслуживающие компании продолжают начислять им оплату.

Вот несколько типичных ситуаций.
«Решили с женой отказаться от домофона: от него одно беспокойство, — сообщает житель Алексеевки Константин Петрович. — В нашем подъезде у большинства жильцов домофонов нет, в нашу квартиру звонят все кому не лень — откройте, мол, дверь! А к нам самим почти никто не ходит. Тут еще начались недоразумения с коммунальным предприятием, которое тоже хочет нас обслуживать и присылает свои квитанции. В общем, я перестал платить за домофон вообще — думал, автоматически отключат и дело с концом. Лет пять назад нашей соседке так отключили домофон за трехмесячную неуплату. Но не тут-то было! Домофон у меня продолжает работать, а фирма присылает счета с долгами. Пришлось заплатить. Позвонил им, попросил, чтобы отключили. А они не отключают! И счета снова идут! Не знаю теперь, как избавиться от домофона. »
«Когда у частных домофонных фирм начался конфликт с городскими властями, некоторые компании боролись за свои права в судах и тем временем продолжали обслуживать своих абонентов — ремонтировали поломанные двери и т. д., — рассказывает жительница Салтовки Анастасия Кирилловна. — А наша фирма устранилась от этого процесса, сменила телефоны, и мы не могли ее найти. В результате дверь больше года не работала, домофоном никто не занимался. А потом, когда другие частные компании выиграли дела в судах, вдруг объявилась и наша фирма. И выставила жителям долги за все предыдущее время! После такого мы решили вообще отказаться от ее услуг. Сообщили об этом сотрудникам компании, но счета все равно продолжают приходить! Как нам избавиться от такого обслуживания?»
Рассказать об алгоритме расторжения договора по обслуживанию домофонной связи мы попросили эксперта по вопросам ЖКХ Харьковской правозащитной группы Михаила Гаевского.
— Механизм растор­жения договора прописан в Гражданском кодексе Украины, — говорит правозащитник. — Если одна из сторон не выполняла условий договора (в данном случае — фирма не обслуживала домофонные системы подъезда), другая сторона (то есть абонент) должна была фиксировать это в виде составления соответствующих актов, и потом на основании этих актов требовать растор­жения договора. Если таких актов нет, то непорядочная фирма может воспользоваться неграмотностью потребителя и выставить ему счет. В любом случае потребителям нужно внимательно изучить текст договора на обслуживание, заключенного с домофонной фирмой. Как правило, в этих договорах есть пункт, в котором говорится, что если стороны не пришли к согласию в каком-либо из вопросов, то их спор должен решаться в суде.
— А есть ли возможность решить эту проблему мирным путем?
— В тексте договора обычно имеется и пункт, оговаривающий срок действия отношений между сторонами. Например, «данный договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение года. Если ни одна из сторон не заявила о желании расторгнуть договор за месяц до указанного срока, то он автоматически считается пролонгированным еще на год». Естественно, заявлять о своем желании расторгнуть договор нужно не по телефону, а письменно. Соответствующее заявление пишется в двух экземплярах, один из которых передается в фирму, а второй, с отметкой о регистрации, остается на руках — дабы у человека было подтверждение того, что он правильно выполнил всю процедуру растор­жения договора.
— А если в договоре нет положения о его расторжении?
— Значит, его надо было обязательно внести при подписании документа. В противном случае, опять же, необходимо обращаться к Гражданскому кодексу.
— У многих харьковчан, как выясняется, нет на руках договора, поскольку он подписывался представителем подъезда от имени всех соседей, желающих иметь домофонную связь.
— Но в любом случае у хозяина жилья должен быть договор на установку переговорного устройства в квартире — без этого трубку не установят.

Харьков занял 20-е место в рейтинге областных центров по количеству водителей, которые пристегиваются ремнями безопасности.