Досрочное расторжение договора с риэлтором

Рубрики Вопрос юристу

Возможно ли расторгнуть договор с риелтором без выплаты неустойки?

Добрый день! Заключила договор с риэлторской компанией по продаже квартиры. Не обратила внимания, что в договоре стоит автоматическая пролонгация, а именно:

Настоящий договор считается пролонгированным на тот же срок и на тех же условиях, если за пять дней до окончания срока ни одна из сторон не направит другой стороне уведомление о расторжении договора либо от отказе от его пролонгации на новый срок.

Дело в том, что меня не устраивают услуги данной компании (договор был заключен на 3 мес, прошло 11, а реального покупателя нет). Возможно ли мне без потерь расторгнуть данный договор, если в одном из пунктов указано, что в случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика, Заказчик уплачивает Агенству неустойку в размере суммы, указанной в п. 4.4 настоящего договора (

Ответы юристов (3)

Верховный суд России запретил риелторам требовать неустойку с клиента в случае, если последний отказался от их услуг. Прецедент создала жительница Московской области, которая искала земельный участок с помощью агентства недвижимости. В итоге договор клиентка расторгла, найдя подходящий вариант самостоятельно. Соглашение, заключенное между сторонами, предусматривало выплату неустойки в случае расторжения. Такие пункты агентства недвижимости прописывают часто, пытаясь обезопасить себя от «потребительского терроризма». Эксперты, опрошенные «Реальным временем», считают, что решение Верховного суда на деятельность риелторов не повлияет, так как и раньше покупатель «всегда был прав». Однако судебная практика показывает, что довольно часто суды встают на сторону посредников, которых клиенты «кидают» после заключения сделки.

100 тысяч рублей за расторжение договора

До суда высшей инстанции дошла жительница Московской области. Она заключила договор с фирмой по оказанию услуг в области покупки недвижимости, выбирала долго, но ни один из предложенных вариантов ей не понравился, сообщает «Российская газета». В итоге клиентка сама нашла подходящий земельный участок, а договор с конторой расторгла.

Однако риелторы посчитали, что свою работу выполнили — потратили время, подыскивая клиентке достойный вариант. Кроме того, в договоре был пункт, согласно которому в случае невыполнения заказчиком условий договора (например, отказа или уклонения от приобретения участка) или нарушения заказчиком обязанностей по этому договору заказчик обязуется заплатить сто тысяч рублей.

Взыскивать неустойку риелторы решили в суде. Дмитровский городской суд отказал. Оспаривать решение истец отправился в Московский областной суд, который встал на его сторону и признал требование неустойки с клиента законным.

И тогда уже ответчица пошла жаловаться в Верховный суд России, который постановил решение Мособлсуда отменить и оставить в силе решение суда первой инстанции.

Условия договора, ущемляющего права потребителя на отказ от услуги, — недействительны

Как разъясняет Верховный суд, между сторонами спора был заключен договор возмездного оказания услуг. Согласно ст. 779 ГК РФ, «исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги».

В ст. 310 ГК РФ говорится, что односторонний отказ от выполнения договора или изменение его условий не допускается, за исключением некоторых случаев. И данный случай как раз попал под это исключение. Суть в том, что одной из сторон спора является предприниматель, а такие отношения регулируются Законом о защите прав потребителей, который, как известно, подразумевает, что «покупатель всегда прав». Посреднические услуги — купля-продажа недвижимости — также подпадают под Закон о защите прав потребителей.

Согласно ст. 782 ГК РФ, «заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов». То же самое написано и в Законе о защите прав потребителей (статья 32). Однако то, что понес какие-то расходы, работая с заказчиком, риелтор доказать не смог. Какие-либо другие правовые последствия отказа для заказчика (к примеру, неустойка или штрафы, которые в договорах могут прописывать агентства недвижимости) законом не предусмотрены. По ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющего права потребителя, признаются недействительными.

В итоге пункт договора про неустойку, если заказчик откажется от сделки, Верховный суд посчитал ущемлением его права на отказ от услуги.

Как разорвать эксклюзивный договор с агентством недвижимости?

1.5 мес. назад был заключен эксклюзивный договор с АН на продажу участка. за этот период не было ни одного просмотра со стороны агентства. Мы самостоятельно нашли покупателей (это наши соседи). По договору мы должны любые действия по продаже заключать через АН, и за это оплатить их услуги. И в случае отказа от продажи или если передумаем, оплатить неустойку. По-скольку со стороны АН не происходило никаких действий по поиску покупателей и просмотру. И покупатели наши знакомые, можем ли мы расторгнуть договор?

Ответы юристов (1)

Закон РФ «О защите прав потребителей» дает потребителю (в том числе и потребителю услуг в сфере недвижимости) следующие гарантии:

  • В соответствии со статьей 16 закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с требованиями законодательства о защите прав потребителей, являются недействительными.

Другими словами, это означает, какие бы условия небыли предусмотрены договором, они недействительны, если ухудшают положение потребителя.
В большинстве случаев, камнем преткновения при расторжении договора с риэлтором является условие об обязательстве Заказчика – клиента оплатить неустойку в случае отказа от исполнения договора, обращения в другое агентство либо в случае самостоятельного поиска покупателя на объект недвижимости.
Это условие ухудшает положение потребителя и является недействительным. Почему – ознакомьтесь со следующим правилом, установленным законом.

  • Согласно статье 32 закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Это означает, что потребитель – клиент риэлтора вправе в любое время отказаться от услуг, но при условии возмещения всех понесенных риэлтором расходов – расходов на рекламу, транспорт, телефонные переговоры и пр. В любом случае, все расходы должны быть подтверждены документально и в случае отказа потребителя возместить расходы добровольно, могут быть взысканы в судебном порядке. В суде риэлтор должен представить доказательства того, какие расходы понесены им именно по данному договору.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Расторжение договора с агентством недвижимости

Продажа или покупка недвижимости – достаточно сложный с юридической точки зрения вопрос. При совершении подобных сделок затрагивается сразу несколько законов, соблюсти которые одновременно бывает достаточно непросто. Примером в данной ситуации может служить закон о защите прав потребителя, который позволяет пользователю услуги (который одновременно является продавцом квартиры) в любой момент отказаться от сделки, возместив при этом только фактически выполненный объем работы.

Но не только агентство недвижимости может стать жертвой. Клиенты недобросовестных фирм также часто становятся жертвами опытных мошенников, доказать вину которых бывает достаточно сложно.

Чтобы не стать жертвой обстоятельств, в данной ситуации важно правильно составить договор с агентством недвижимости, как расторгнуть который, должно быть прописано отдельным пунктом. При этом важно заранее предусмотреть несколько ключевых моментов:

  • все этапы сделки должны проводиться под строгим контролем квалифицированного юриста, причем продавцу квартиры не рекомендуется пользоваться услугами юриста, которого предоставляет агентство недвижимости;
  • для продавца важно предусмотреть вопрос о том, как расторгнуть договор с агентством недвижимости без выплаты штрафа, для чего следует прописать данную процедуру в договоре на продажу недвижимости;
  • чтобы исключить возможность затягивания во времени всей процедуры продажи дома или квартиры, договор с юридическим лицом должен иметь четкий срок действия. Тогда не придется ломать голову над вопросом, как не продлевать договор с агентством недвижимости.
  • следует внимательно отнестись к выбору риелтора, для чего желательно изучить историю компании, прочесть отзывы клиентов и сделать запрос о данной организации в налоговую и прочие службы, чтобы убедиться в подлинности срока реальной работы компании и чистоте сделок.

Возникновение спорных ситуаций

В настоящее время участники рынка отмечают общую тенденцию снижения возникновения спорных вопросов при совершении сделок с недвижимостью. Однако некоторые все же продолжают свое существование, создавая отрицательную репутацию как агентствам недвижимости, так и самой процедуре купли-продажи с участием посредника.

Со стороны клиента чаще всего возникает вопрос, как расторгнуть договор с агентством недвижимости на продажу квартиры, какие действия при этом необходимо совершить и какие документы оформить, чтобы не попасть под штрафные санкции. Однозначного ответа на данный вопрос не существует, так как во многом сама возможность подобного действия и его последствия определяются условиями, прописанными в самом договоре. Причин, по которым клиент может потребовать расторгнуть сделку, существует несколько:

  1. Нарушение законодательства, мошенничество или нарушения условий договора со стороны агентства недвижимости. Перед тем как начинать делопроизводство по данному пункту, следует выяснить, можно ли расторгнуть договор с агентством недвижимости на основании тех данных, которые есть у клиента. Так как при рассмотрении дела в суде (если риелтор решит взыскать таким путем сумму своего вознаграждения) их может быть недостаточно, или это не будет считаться нарушением законодательства. Примером в данной ситуации может быть сумма сделки, которая зафиксирована договором в определенной валюте, которая в процессе поиска покупателя может обесцениться. В таком случае клиент обязан продать квартиру по цене, которая прописана в договоре, особенно если это эксклюзивный договор на продажу недвижимости. Требования риелтора в данной ситуации не являются противозаконными, если условия договора не оговаривали перерасчетов итоговой цены при падении курса той или иной валюты. Следует отметить, что закон стоит на стороне потребителя, который может отказаться от услуги, просто возместив фактически оказанную часть услуги. При этом в некоторых случаях такая сумма может равняться нулю. Поэтому агентства недвижимости часто прибегают к таким процедурам, как оплата отдельных этапов работы, что вызывает дополнительные сложности при оформлении договора, а у клиента появляется больше трудностей с тем, как правильно расторгнуть договор с агентством недвижимости.
  2. Отсутствие необходимости продажи недвижимости. У клиента может возникнуть такая ситуация, если он сам найдет покупателя на свой дом или квартиру, или необходимость продажи резко исчезнет по другой причине. В такой ситуации клиенту первым делом необходимо уведомить агентство недвижимости о сложившейся ситуации, после чего сторонам лучше всего решить спорные вопросы в договорном порядке. Если договор был не эксклюзивным, то вопрос о том, как расторгнуть агентский договор с агентством недвижимости особых трудностей не вызовет, так как максимальные расходы, которые при этом понесет продавец квартиры – это вознаграждение агентства, которое может быть выплачено не полностью.
  3. Форс-мажорные обстоятельства. Если данный пункт был прописан договором, то он может сыграть на руку любой стороне, в зависимости от ситуации. При определенных условиях, независящих от сторон соглашения, действия договора могут быть прекращены, а с ними и обязательства ответственных лиц. Для клиента наличие форс-мажорных обстоятельств могут стать ответом на вопрос, как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть деньги, оставив агентство без вознаграждения.

Эксклюзивный договор

Данные тип договора предусматривает полную передачу права на продажу квартиры агентству недвижимости, так что клиент не вправе при этом сам вмешиваться в процесс продаже или продать квартиру без участия агентства. Как расторгнуть эксклюзивный договор с агентством недвижимости – это один из самых распространенных вопросов в сфере торговли недвижимостью, поскольку процедура купли-продажи в данном случае может затрагивать финансовые интересы нескольких сторон. Например, при совершении подобной сделки, посредник может также взять на себя строгие обязательства перед покупателем, и в случае их невыполнения понести немалые убытки, связанные со штрафными санкциями. Поэтому, при заключении эксклюзивного договора, риелтор старается исключить вопрос о том, как расторгнуть договор с агентством недвижимости на покупку квартиры, дав при этом максимальные гарантии клиенту в части того, что сделка будет выполнена качественно и в срок.

Поскольку расторжение эксклюзивного договора — это очень сложная процедура, а штрафные санкции при этом могут быть очень большими, то заключать такой договор рекомендуется только тем, кто окончательно решил продать недвижимость, так как единственным весомым условием расторжения такой сделки может быть грубое нарушение со стороны риелтора.

Расторжение договора об оказании риэлторских услуг

Добрый день. Мною 15 августа 2013г. был подписан договор об оказании риэлторских услуг по продаже квартиры. Срок действия договора 6 мес. Я не стал его изменять (хотя продать квартиру нужно до 30.11.2013г.), т.к риэлтор сказала, что квартира «уйдет в лет» максимум за 2 месяца. В течении первого мсяца было много просмотров, но дальше они прекратились или составляли 1 раз в 10 дней. В общем итоге квартиру посмотрело 15 клиентов. Цена квартиры по договору 3600т.р. На дату заключения договора это была средняя цена предложения и риэлтор предложила не торговаться в первое время. В дальнейшем я ввел торг в переговоры с клиентами. Неделю назад риэлтор сообщила, что моя квартира не стоит 3600т.р и она может продать ее в течении недели за 3450т.р., с чем я соответственно не согласился. Хотя цены в моем городе на вторичное жилье на дома не старше 15 лет наоборот повысились и средняя цена на аналогичное жилье составляет 3600-3750т.р. (и цены взят с сайта именно агентства с которым я заключил договор). Так же в договоре было мной обнаружено отсутствие пункта о досрочном расторжении договора любой из сторон. Только Исполнитель (агентство) имеет право расторгать в одностороннем порядке заключенный договор.

Я нашел самостоятельно клиента на покупку моей квартиры. Но агентство отказало мне в расторжении моего договора, ссылаясь на его срок и то что они еще не исполнили свои обязательства. Прошу помочь на основании каких моментов мне составить претензию о досрочном расторжении договора без обращения в суд.

Ответы юристов (9)

Вы можете выложить договор для ознакомления?

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте! Чтобы составить обоснованное требование на расторжение договора и учесть все последствия такого расторжения для Вас, необходимо ознакомиться с текстом договора.

Однако по общему правилу, закрепленному в главе 22 ГК РФ, если заказчику явно видно что договор не будет исполнен вовремя, он имеет право расторгнуть договор и взыскать убытки. Поэтому напишите им общую претензию, так будет правильнее т.к. не даст возможности подготовить заранее возражения, и ждите ответ как потребитель. После этого сразу в суд.

Здравствуйте Артур. В соответствии с гражданским кодексом РФ Заказчик в любое время може отказаться от услуг Исполнителя с возмещением ему всех фактических расходов.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
(О применении пункта 2 статьи 782 см. Определение Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О.)
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

пишите письмо примерно следующего содержания: Прошу расторгнуть договор № ____ от ____ согласно ст.782 ГК РФ с «___» ________ 2013 года. Объяснять причины отказа от услуг вы не обязаны. С Уважением.

Вы вносили какую-то предоплату? Если да то в письме просите вернуть денежные средства уплаченные вами в счет оказания услуг, и в противном случае вы обратитесь в суд (обязательно оставьте себе копию письма с отметкой о получении), даете 10 дней на ответ вам, и потом можете обратиться в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать свои денежные средства. а согласно ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Желаю Вам удачи!

При этом дополню, что фактически понесенные исполнителем расходы исполнитель должен подтвердить документально.

Что касается того, можно ли расторгнуть договор в связи с ненадлежащим исполнением услуг (по более выгодному для вас основанию) исполнителем или в связи с непредоставлением информации потребителю (т.е. вам) об услуге, то здесь надо смотреть договор.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

добрый день, Артур!

Несмотря на отсутствие в договоре, заключенном с риэлторским агентством, условия о возможности досрочного расторжения договора заказчиком, Вы вправе это сделать.

в соответствии со ст 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.

основания для расторжения договора предусмотрены ст 450 ГК РФ.

пунктом 3 указанной статьи предусмотрено, что договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если отказ от исполнения договора предусмотрен законом или договором.

Поскольку в заключенном вами договоре право одностороннего отказа заказчика от договора не предусмотрено, то должны применяться положения закона о соответствующем виде договора.

в силу ст 782 ГК РФ ( ее содержание уже приводила коллега), Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от договора с условием возмещения исполнителю фактически понесенных расходов.

Т.о. Вам необходимо направить риэлторскому агенству уведомление о досрочном расторжении договора. Если Вы уже уплатии риэлтору вознаграждение, то требуйте возвратить его назад. Риэлтор же может предъявить требование об оплате фактически понесенных расходов ( они должны быть документально подтверждены). Удачи!

Здравствуйте, Артур! Дополню ответы коллег. Поскольку Вы являетесь физическим лицом, то вполне можно руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Вы вправе в любое время расторгнуть договор об оказании услуг с агентством в одностороннем порядке. Это прямо предусмотрено законом.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически
понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному
договору.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как расторгнуть договор с риэлтором

неделю назад был заключен договор с риэлторским агентством на оказание услуг по продаже квартиры. Срок действия 3 месяца. Ко мне обратился о покупке квартиры мой знакомый, само же агентство никого за это время не привлекло. Комиссия по договору составляет 75 тыс р.

Вопрос- как мне правильно расторгнуть договор?

Ответы юристов (24)

Вам надо письменно отказаться от договора вручив отказ под роспись или заказным письмом с уведомлением и описью.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Есть вопрос к юристу?

Артур, добрый день.

Отправьте риэлтору письменное уведомление об отказе от договора оказания услуг. В котором ссылаясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Укажете, что реализовали свое право на односторонний отказ, а поскольку, он не произвел никаких действий по договору Вы не должны ему платить комиссионное вознаграждение. В ином случае он обязан доказать фактически понесенные расходы по исполнению Вашего договора.

Письмо отправляете с описью вложения и уведомлением о вручении.

Вы вправе расторгнуть данный договор в любое время, уведомив об этом риэлторское агентство заказным письмом с уведомлением или любым другим способом, позволяющим подтвердить факт получения агентством Вашего уведомления от расторжении договора. При этом если риэлторское агентство понесло какие-то расходы, связанные с исполнением договора (например, на публикацию объявлений или другие), то Вам только нужно будет возместить данные расходы (причем факт несения данных расходов и их величину агентство должно подтвердить). Все остальное Вам должны вернуть, если Вы оплачивали что-то авансом.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С Уважением,
Олег Рябинин.

Уточнение клиента

Спасибо. Могли бы Вы взглянуть на договор и сказать, сколько именно денег я должен буду компенсировать агентству.

09 Июля 2017, 15:10

Добрый день, Артур.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Поэтому каких либо проблем здесь не вижу.

Артур, скажите — вы вносили какой то задаток?

Уточнение клиента

Спасибо! Можете взглянуть на договор? И исходя из него сказать, сколько я буду должен им заплатить?

09 Июля 2017, 15:16

согласно ст.450 ГК РФ

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поэтому Вы вправе в любой момент направить в агентство заявление о расторжении договора в одностороннем порядке. Лучше это сделать почтой ценным письмом с описью вложения, чтобы у Вас остались доказательства отправки. Можно вручить заявление и нарочным, но при этом Вы должны быть уверены, что лицо получившее заявление имеет отношение к агентству (состоит в трудовых отношениях по трудовому договору, или по гражданско-правовому договору имеет право на принятие заявлений). С момента отправки договор будет считаться расторгнутым.

Здравствуйте, Артур!

Вы можете реализовать свое право на немотивированный отказ от договора возмездного оказания услуг. Для этого отправьте заказной почтой или вручите под роспись уведомление о расторжении договора.

Договор считается по закону расторгнутым с того дня, как данное уведомление получит риелтор.

Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору

(введена Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

У вас какой договор: возмездного оказания услуг, услуг с передачей агентству эксклюзивных прав на продажу или агентский договор? Какие основания расторжения указаны в договоре? Так как, если заключен агентский, то так просто вы от его исполнения отказаться не можете.

Уточнение клиента

Добрый день! Вот сам договор.

09 Июля 2017, 15:17

Спасибо. Могли бы Вы взглянуть на договор и сказать, сколько именно денег я должен буду компенсировать агентству.

Артур, из договора определить сумму, которую Вы должны не представляется возможным, поскольку нет разбивки стоимости оказанных услуг в зависимости от совершаемых риэлтором действий.

При отказе от исполнения договора Вы можете затребовать с него сведения о том, какие он действия фактически произвел (с обязательным их подтверждением) на момент отказа и какова их стоимость.

Уточнение клиента

То есть получается, что мне не грозит отдать всю сумму в размере 75000?

09 Июля 2017, 15:21

У вас возмездный договор с передачей эксклюзивных прав на продажу. Порядок расторжения договором не определен, поэтому вы имеете право на односторонний отказ от исполнения сделки, как уже вам указали специалисты. Направляйте уведомление почтой или лично об одностороннем отказе от исполнения договора, при этом самостоятельно определите и укажите срок, в течение которого агентство должно представить вам расчет фактически понесенных расходов.

из представленного договора нельзя определить размер понесенных исполнителем расходов, после Вашего отказа они обязаны предоставить документальное подтверждения своих расходов именно по Вашему договору, а Вы должны будете их возместить.

Из региональной практики Краснодарского края, вам насчитают расходы на рекламу за 15 дней договора порядка 1,5-2 тыс. рублей, да и то многие из них подтвердить нереально, так как в агентствах происходит пакетная выгрузка, на которую действуют тарифы со скидкой, а в расчете указывают стоимость единичного размещения объявлений, рассчитывая на то, что заказчик не будет вникать. Реально подтвержденные расходы можно сократить до 700-800 рублей за это время.

Уточнение клиента

То есть получается, что мне не грозит отдать всю сумму в размере 75000?

09 Июля 2017, 15:24

То есть получается, что мне не грозит отдать всю сумму в размере 75000?

Нет. Только фактически произведенные расходы. Вся сумма предполагается к оплате только при оказании услуги в полном объеме.

если услуга не оказана, то обязанность по оплате у Вас не возникает.

Вы можете выплатить, например, расходы за подачу объявления, совершение действий по оформлению сделки и т.п. ( при условии, что эти действия и расходы подтверждены документально).

Уточнение клиента

То есть перед тем, как я заключу договор на продажу со своим покупателем, мне нужно расторгнуть договор с агентством? В таком случае я не попадаю под пункт 4.3?

09 Июля 2017, 15:27

Нет, не грозит. В самом договоре, в пункте 5.2 указано, что при досрочном расторжении договора заказчик возмещает агентству только понесенные расходы.

Артур, я ни какого подвоха не заметил, а определить сумму не возможно исходя из договора. Поэтому ни о какой оплате чего либо речи не идет.

Единственное, что меня смутило — это пункт 3.2.5, но по нему тоже не предусмотрена какая либо ответственность.

Да, вам необходимо сперва расторгнуть договор, потом начинать оформлять сделку с покупателем. Если вы в период действия договора на оказание услуг заключите даже предварительный договор (договор о намерениях), то в случае, если агентство докажет это в последующем, то через суд вправе требовать с вас сумму вознаграждения.

Уточнение клиента

А Вы можете скинуть пример такого письма, которое нужно им отправить? Или там просто одной строчкой можно написать «расторгаю договор»?

09 Июля 2017, 15:33

То есть перед тем, как я заключу договор на продажу со своим покупателем, мне нужно расторгнуть договор с агентством? В таком случае я не попадаю под пункт 4.3?

Вы под него и так не подпадете, поскольку здесь можно говорить об ущемлении права на свободу заключения договора и применить последствия ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — требовать признания пункта недействительным.

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как, например, было отмечено в

«Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016)»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016)

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.С учетом приведенных норм права условие договора оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества, закрепляющее обязанность ответчика по выплате истцу неустойки в случае отказа от исполнения договора, то есть устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику (исполнителю) понесенные расходы.
В связи с этим данный пункт договора не соответствует требованиям перечисленных правовых норм и его положения не могли применяться судом при разрешении данного спора.

Уточнение клиента

А Вы можете скинуть пример такого письма, которое нужно им отправить? Или там просто одной строчкой можно написать «расторгаю договор»?

09 Июля 2017, 15:45

То есть перед тем, как я заключу договор на продажу со своим покупателем, мне нужно расторгнуть договор с агентством? В таком случае я не попадаю под пункт 4.3?

все верно. сначала отказаться, потом ДКП.

Т.е. в любом случае надо отказаться сперва, а потом заключать договор. В данном обзоре указано на недопустимость закрепления отказа от исполнения договора, а не о возможности заключать пять договоров с различными агентствами и устраивать гонку. В представленном договоре никакие права потребителя не ограничиваются, так как не запрещают ему отказаться от исполнения договора, но пока договор не прекращен заказчик должен соблюдать его.

Уточнение клиента

А Вы можете скинуть пример такого письма, которое нужно им отправить? Или там просто одной строчкой можно написать «расторгаю договор»?

09 Июля 2017, 15:45

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителя Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом условие договора возмездного оказания услуг, заключенного с потребителем, устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ничтожно, согласно позиции Верховного Суда РФ.

Порядок отказа от договора возмездного оказания услуг.

Вам необходимо направить письмо с уведомлением о вручении по адресу агентства, указанному в едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) либо по адресу, указанному самим агентством. В письме следует указать в свободной форме прямо и недвусмысленно, что Вы отказываетесь от договора оказания услуг. Договор будет расторгнут. Все переданное по договору должно быть возращено.

Как я понимаю, комиссия по договору — это сумма, которую агентство забирает при в случае продажи недвижимости. Для решения данного вопроса это никакого значения не имеет.

В качестве последствия для Вас будет требование агентства о возмещении расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данные расходы они должны обосновать.

А Вы можете скинуть пример такого письма, которое нужно им отправить? Или там просто одной строчкой можно написать «расторгаю договор»?

Можете написать одной строкой, что Вы отказываетесь от исполнения договора на оказание услуг по продаже недвижимости № 26 от 26.06.2017 г. И просите представить сведения о фактически произведенных риэлтором расховдов по его исполнению, с указанием их стоимости и приложением копий подтверждающих документов.

Этого вполне достаточно, поскольку тут не имеет значения по какой причине Вы отказываетесь от его исполнения — сам отказ носит ничем не мотивированный характер.

Уточнение клиента

Письмо агентству отправил, о одностороннем расторжении договора.

С какого момента договор считается расторгнутым при одностороннем отказе от него? Если вторая сторона будет при этом заинтересована в затягивании расторжения. А нам нужно это сделать максимально быстро.

Как мы можем расторгнуть быстро договор, если они этого не хотят?

У меня есть покупатель, с которым можно подписывать договор на продажу. Но если заключить его во время действия договора с риелтором, то по п.4.3. договора я обязан буду уплатить им сумму комиссии в размере 75000 р.

14 Июля 2017, 11:46

Последнее, что расторгали.

Уточнение клиента

Письмо агентству отправил, о одностороннем расторжении договора.

С какого момента договор считается расторгнутым при одностороннем отказе от него? Если вторая сторона будет при этом заинтересована в затягивании расторжения. А нам нужно это сделать максимально быстро.

Как мы можем расторгнуть быстро договор, если они этого не хотят?

У меня есть покупатель, с которым можно подписывать договор на продажу. Но если заключить его во время действия договора с риелтором, то по п.4.3. договора я обязан буду уплатить им сумму комиссии в размере 75000 р.

14 Июля 2017, 11:46

И просите представить сведения о фактически произведенных риэлтором расховдов по его исполнению, с указанием их стоимости и приложением копий подтверждающих документов.

Это излишне. Зачем для риелтора делать подсказки? Получить компенсацию расходов — в интересах риелтора. Вот пусть риелтор и заявляет об этом требование и представляет подтверждающие документы.

Уточнение клиента

Письмо агентству отправил, о одностороннем расторжении договора.

С какого момента договор считается расторгнутым при одностороннем отказе от него? Если вторая сторона будет при этом заинтересована в затягивании расторжения. А нам нужно это сделать максимально быстро.

Как мы можем расторгнуть быстро договор, если они этого не хотят?

У меня есть покупатель, с которым можно подписывать договор на продажу. Но если заключить его во время действия договора с риелтором, то по п.4.3. договора я обязан буду уплатить им сумму комиссии в размере 75000 р.

14 Июля 2017, 11:45

С какого момента договор считается расторгнутым при одностороннем отказе от него?

С момента получения.

В силу ст. 450.1 ГК РФ

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Как мы можем расторгнуть быстро договор, если они этого не хотят? У меня есть покупатель, с которым можно подписывать договор на продажу. Но если заключить его во время действия договора с риелтором, то по п.4.3. договора я обязан буду уплатить им сумму комиссии в размере 75000 р.

Отследите по почте момент вручения или отказа от получения Вашего уведомления и с этой даты можно считать, что отказ от договора состоялся и Вы можете заключить договор на продажу Вашей квартиры.

Уточнение клиента

Спасибо за четкий ответ!

14 Июля 2017, 12:03

Артур, вы в уведомлении указали, когда договор считается расторгнутым? Если по вышеприкрепленному образцу, то там по истечении 7 дней с даты получения и непредставления подтверждающих документов. Уведомление вернется, в нем будет указан срок, от него и отталкивайтесь. Можете отследить дату получения по трек-номеру.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.