Вызов скорой помощи на дом для ребенка

Рубрики Вопрос юристу

Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

1. Как вызвать скорую или неотложную помощь?

  • с городского телефона по номерам 03 и 103;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номеру 103.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

  • коротко: что случилось, какая помощь требуется;
  • номер телефона, с которого звоните;
  • адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру — укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
  • фамилию, имя, отчество (если известно);
  • дату рождения (если известно) или возраст пациента;
  • вашу фамилию.

3. Как вызвать врача на дом?

Для того чтобы вызвать врача-терапевта на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.

Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить в поликлинику. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.

Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.

Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: 8 (495) 620-42-33.

4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

  • если есть угроза для жизни или необходимость госпитализации: тяжелые травмы, ранения, кровотечения, роды, инфаркт, инсульт, тяжелые инфекционные заболевания;
  • если нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью — например, головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления; боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием, кашлем; в
  • боли под гипсом;
  • болевой синдром в суставах, позвоночнике, при радикулите, невралгиях, после перенесенной травмы, а также у онкологических больных;
  • боли на фоне трофических язв и пролежней;
  • боли в горле, ухе, зубе, при повышении температуры;
  • боли в животе на фоне установленных диагнозов «хронический гастрит», «язва 12-перстной кишки» (без признаков прободения и кровотечения);
  • боли в мышцах на фоне температуры.

«>других ситуациях .

В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).

5. В каких случаях следует вызывать врача на дом?

  • если ваше самочувствие не позволяет самостоятельно добраться до поликлиники (температура выше 37,5˚С; артериальное давление свыше 150/90 мм.рт.ст.; острая боль без элемента травмы; хроническая боль);
  • если вы страдаете от заболевания, которое потенциально может быть опасным для окружающих и привести к распространению эпидемии (например, если оно сопровождается такими симптомами, как сыпь, пятна, рвота, диарея).

6. В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.

7. Как получить консультацию врача без выезда на дом?

Если вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: 8 (495) 620-42-33.

Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний) направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.

Новые правила вызова скорой помощи: в каком случае она приедет к больному

Медреформа 2018: как вызвать скорую помощь

С 1 апреля 2018 года в Украине стартовала медицинская реформа. И уже вступил в действие ряд новшеств в медицинском обслуживании граждан страны. Можно ли теперь по новым правилам вызывать скорую помощь и в каком случае она приедет к больному.

Например, теперь мы сами можем выбрать себе врача для оказания первой медицинской помощи? независимо от регистрации или места проживания. А для того, чтобы вызвать доктора к себе домой нам не нужно звонить в регистратуру поликлиники, а обращаться непосредственно к самому специалисту.

Все эти изменения вызывают вопросы у украинцев, например, можно ли будет теперь вызвать к больному «скорую».

Как сообщила на брифинге глава медицинского министерства Ульяна Супрун, после внедрения в Украине медицинской реформы? врачи продолжат приезжать на вызовы домой к больному.

«Хочу рассказать о вызове врачей, потому что сейчас идут слухи, что врачи не будут приезжать к пациентам на вызовы. Это неправда», — заверила и. о. министра здравоохранения.

При этом она отметила, что процедура вызова изменится и бригада врачей или врач амбулатории не будут обязаны выезжать к пациенту в любом случае. Теперь выезд на дом будет происходить по усмотрению врача.

«Пациент звонит в амбулаторию или врачу. Врач тогда будет общаться с ним по телефону и они вместе будут решать, должен врач приехать к пациенту или пациент к врачу. Это неправда, что мы отменяем выезды к пациентам.

Это сейчас будет решаться на уровне между каждым пациентом и врачом, а не как было до сих пор, что администратор, который принимал звонки, решал, должен ли врач выезжать. Это не медицинский работник и он не должен принимать такие решения», — отметила Супрун.

Фото из открытых источников

В Украине стартовала медицинская реформа: что теперь ждет украинцев

Как стать на учет к врачу с 1 апреля 2018 года: пошаговая инструкция Минздрава Украины

Медреформа 2018: что делать, если врач отказал в подписании декларации

Медицинская реформа-2018 в Украине: каких изменений ждать

В Украине отменили медицинские карточки для поступления в садик и школу

С 1 апреля в Украине изменятся правила посещения врачей

Неотложная помощь

МЕДИКОМ – это первая клиника в Украине, которая стала основателем медицинских услуг при неотложных состояниях в секторе частной медицины.

Имея 24-летний опыт в оказании неотложной медицинской помощи, МЕДИКОМ предоставляет клиентам следующие услуги:

  • перевозка пациента из одного медицинского учреждения в другое;
  • транспортировка пациента для проведения дополнительных исследований, диагностики;
  • перевозка пациента из госпиталя домой;
  • перевозка пациентов заграницу в иностранные клиники (до аэропорта, санитарной авиацией, наземным и водным транспортом);
  • сопровождение врачом скорой помощи тяжелых пациентов (в авиаперелетах, в перевозках железнодорожным, речным и морским транспортом).

Вызов неотложной помощи круглосуточно по номеру телефона: (044) 503-00-00 или 1555.

Вызов скорой помощи ребенку: что нужно знать родителям

Маленькие дети часто болеют. Наиболее часто у них возникают острые респираторные вирусные инфекции, аллергические реакции и различные бытовые травмы. К тому же природное любопытство нередко приводит к тому, что ребенок попадает в разные экстремальные ситуации, которые несут в себе риск для его здоровья и даже жизни. Поэтому большинство родителей хоть раз в жизни вызывали для своего малыша скорую помощь. В каких случаях это действительно необходимо, как правильно вызвать сотрудников этой службы и как быть в случаях, когда они предлагают ехать в больницу?

Какое лечение оказывает скорая помощь

Родители, особенно молодые и неопытные, очень сильно волнуются за своего ребенка. Их пугает изменение цвета кала, различные высыпания на коже, температура 37,2˚С и прочие симптомы, которые часто оказываются совершенно безобидными. Статистика вызовов скорой помощи к маленьким детям такова: лишь 1 из 10 обусловлен действительно серьезными показаниями. Большинство вызовов неотложной помощи родители совершают с целью перестраховки или от нежелания идти на прием в поликлинику. Однако врачи вынуждены ездить на все вызова без исключения в порядке очереди. И время, потраченное на несерьезный случай, может оказаться решающим в судьбе малыша, жизнь которого находится под угрозой и к которому бригада может просто не успеть доехать вовремя.

Скорая помощь проводит симптоматическое лечение в неотложных случаях. В обязанности врачей неотложки входит снижение высокой температуры, введение препаратов от аллергии, временная остановка кровотечения, сердечно-легочная реанимация и др. Весь их диагностический арсенал — это их руки, глаза и уши. Поэтому они могут поставить лишь ориентировочный диагноз и после оказания неотложной помощи рекомендовать вызвать на следующий день участкового педиатра или отвести ребенка в ближайшую дежурную больницу.

Скорая помощь не дает развернутые назначения, какие антибиотики или противовирусные препараты нужны малышу, на что у него аллергия, откуда взялась эта сыпь и что не так с его стулом. Врач неотложки не выписывает рецепты и больничные листы. Его задача — оказание экстренной помощи, то есть купирование острого состояния и не более того. Все остальное входит в компетенцию докторов поликлиник и стационаров.

И еще один важный момент: они не обязаны снимать обувь или надевать бахилы. Если родителей волнует состояние их ковра или ламината, значит они не настолько волнуются за жизнь своего ребенка и надобности вызывать скорую помощь у них не было.

Правила для родителей: как нужно вызывать скорую помощь

Чтобы не терять драгоценное время, родители должны четко знать алгоритм вызова скорой помощи. Еще до наступления экстренной ситуации необходимо узнать, как звонить в неотложку с вашего мобильного телефона (для каждого оператора сотовой связи данный номер особенный). Его следует записать на бумажку и приклеить на самом видном месте: на холодильнике, входных дверях, шкафу. При возникновении жизнеугрожающего состояния у ребенка, родителями часто овладевает паника и они не могут вспомнить не только номера скорой, но и часто своей фамилии и того, где находятся самые важные документы.

Звонок на скорую помощь принимает диспетчер, которому нужно четко и кратко изложить суть проблемы. Например: «мой сын, 2 года, задыхается и хрипит», «у моей дочки 10 месяцев температура 40 градусов уже 3 часа, я ничем не могу ее сбить», «мой сын 4 года проглотил большую монету и ему тяжело дышать» и др. Не стоит рассказывать диспетчеру обо всем, что было с вами последний год, какие лекарства принимал ребенок в течение его жизни, какие он сдавал анализы и куда вы ездили с ним летом. В зависимости от степени важности звонка ему присвоят определенный уровень серьезности и он определит время доезда бригады неотложки. Детские вызова обладают приоритетом, поэтому на них доктора приезжают максимально быстро.

После того, как специалист примет вызов, он часто дает краткие рекомендации, что можно сделать самостоятельно до приезда врача. Эти советы крайне важны, ведь аккуратное их выполнение может спасти ребенку жизнь. Иногда у родителей получается самостоятельно решить проблему и потребность во враче скорой помощи вообще отпадает.

Как быть, если доктор предлагает ребенку госпитализацию

В самых тяжелых или неясных случаях, врач или фельдшер скорой помощи предлагает вести ребенка в больницу. Многим родителям очень хочется, чтобы лечение было проведено дома, но, к сожалению, это не всегда возможно.

Больница у многих вызывает не совсем приятные ассоциации, поэтому заявление врача о том, что необходима госпитализация, многие принимают «в штыки». Одни ссылаются на то, что «сейчас совсем нет на это времени», другие говорят, что у них пропадет путевка или будут проблемы на работе. Некоторые честно признаются, что просто не хотят лежать с малышом в больнице. И, тем не менее, если сотрудники скорой помощи считают, что есть показания для немедленной госпитализации — значит это действительно так и отказ от нее подвергает риску его здоровье и жизнь. Никакие путевки, командировки и личные неприязненные ощущения не должны быть важнее, чем собственный ребенок. Отказываясь от госпитализации, родители решают за малыша, как ему будет лучше, ведь его личное мнение в расчет никто обычно не берет.

Маленьких детей до 5-6 лет госпитализируют вместе с кем-либо из родителей (допускаются бабушка или дедушка), а дети старшего возраста лежат в больнице одни. Однако, это нововведение последних лет: еще 2-3 десятилетия назад почти все стационары принимали на лечение одних маленьких пациентов, родителям разрешалось только посещать их в определенные часы и приносить им разрешенные продукты, книжки и то, чем они могут порисовать. Детская больница сегодня дает возможность маме не прерывать грудное вскармливание на период стационарного лечения, а это очень важно для ребенка.

Как нужно собираться в больницу

Если врач скорой помощи предлагает экстренную госпитализацию в стационар, это означает, что состояние ребенка серьезное и ехать надо немедленно. Нередко счет идет на минуты, особенно, если ребенок маленький и у него его нарушена проходимость дыхательных путей (на фоне ларингостеноза, бронхообструкции, при попадании инородного тела), есть признаки серьезного кровотечения, анафилактического состояния, есть подозрение на катастрофу в брюшной полости.

Иногда родители в панике начинают метаться по квартире в поиске необходимых вещей, собирать сумку, документы, сменную обувь и одежду и тратят на это драгоценное время. Поэтому доктора советуют сразу после вызова скорой помощи собрать лишь небольшой пакет, где будет все необходимое на случай, если потребуется госпитализация для того, чтобы к приезду скорой все было готово. Если ехать в стационар не понадобится — его можно быстро разобрать, а если доктор предложит госпитализацию — все будет уже готово и малыша быстро доставят в больницу.

По прибытии в стационар, когда ребенку начнут оказывать специализированную помощь, мать или отец сможет позвонить родным и продиктовать им список того, что им необходимо привести. При этом обязательно необходимо учитывать характер отделения, куда их положили вместе с малышом, ведь в каждом из них свои правила, часы посещения и перечень разрешенных продуктов, одежды и предметов личной гигиены.

Вызов скорой помощи на дом для ребенка

Приветствую дорогие читатели, подписчики и просто мимо пробегавшие люди.

Сперва небольшое отступление.

Уж, простите, как всегда многА БукОв.

«Данный текст есть сугубо персональное мнение автора, основанное на многочисленных примерах из многолетней практики работы на Скорой помощи. Если по каким-либо причинам вы не согласны с данным мнением, никто не запрещает вам оставить свой комментарий и в последствии подискутировать на интересующую вас тему с другими комментаторами.»

Прошлый мой вот этот пост с примерами из практики по каким поводам нас вызывают к детям получил довольно неоднозначную оценку у читателей , вызвав в комментариях несколько «локальных конфликтов на тему «за или против». А сам я даже получил комментарий «Такое впечатление, что вы ненавидите свою работу, а пациентов презираете и считаете имбецилами.»

Так вот, давайте я ещё раз уточню, как это сделал в комментариях к тому посту: если у вас сложилось подобное впечатление — оно неверное. Работу свою я люблю, просто с каждым годом меня, как и всех моих коллег, всё больше угнетает нарастающая необразованность и более того, категорическое НЕЖЕЛАНИЕ основной массы наших людей разбираться в элементарнейших вопросах медицины и оказания самой простейшей помощи себе любимому и своему ближнему. Как и упорное нежелание понять для чего именно нужна служба Скорой медицинской помощи.

В следствии чего нас всё чаще рассматривают не как действительно службу Скорой и неотложной помощи, а просто как бесплатное такси для доезда в стационар под предлогом «- Вы знаете, в поликлинике ещё очередь нужно сидеть ждать, а в больнице же врач быстрее посмотрит, отвезите нас в больницу пожалуйста» или (встречая нас у подъезда) «- Вот, нам врач направление дал на обследование, мы вещи собрали и вас вызвали чтобы вы нас отвезли на это обследование «, ну или «- док, я это. ну забухал если честно деньков на 5. я тебя чё вызвал-то, мне на работу через пару дней, так ты это. отвези меня в ПНД откапаться, а то в кармане голяк, всё пропил. «

И ладно бы в первом случае обострение действительно угрожало здоровью или жизни человека, как например панкреатит или МКБ (мочекаменная болезнь), но в стационар по Скорой хотят уехать и с обострившимся хроническим циститом и обострившимся на фоне нарушения диеты гастритом (ну подумаешь врач категорически запретил употреблять жареное, ЛетоЖеНаДворе, дача, шашлыки) и прочими неприятными, но не опасными состояниями, до этого не раз и не два уже обострявшимися у данного пациента и благополучно леченными без госпитализации (со слов самих же пациентов или их родственников). При этом все наши искренние недоумения по поводу их объяснений в невозможности им самим добраться до поликлиники или приёмного отделения при подобных обострениях и как следствие наш отказ в госпитализации, вызывают не менее искреннее возмущения «- А зачем тогда вы нужны?»

Как и попытка объяснить, что Скорая не доставляет пациентов в стационары «на обследования» или «откапывания», даже по направлениям, выданным в поликлиниках, а только по направлениям на экстренную госпитализацию, вызывает понимание лишь у единиц, у остальных реакция предсказуема: «- А зачем тогда вы нужны?»

Или вызов Скорой «для консультации». Это вообще убивает. Проехать зимой в час пик по пробкам через весь город на повод «Болит живот», в то время, когда его выдвинули вперёд в плане очерёдности обслуживания в череде поступающих вызовов, а значит по другим вызовам уже автоматом будут задержки и потратив на это минут 40, нарушив тем самым все нормы доезда, да ещё бонусом получив шанс огрести за это от проверяющих страховой компании в виде депримирования и в итоге услышать «- Ой, простите пожалуйста, ваш диспетчер сказала, что они консультацию по телефону не дают (да, это правда, не знаю точно как дела обстоят в других городах, но в службе СП нашего города действуют такие правила), вот мы вас и вызвали чтобы спросить какие нам ещё лекарства можно попринимать, а то мы вчера терапевта на дом вызывали, он нам назначение сделал, мы таблеточки один раз приняли, а они не помогают. Мы уж не стали терапевта ещё раз дёргать, решили у вас спросить. Нет нет нет, нам осмотр не нужен, МЫ НЕ ХОТИМ ВАС ОТВЛЕКАТЬ(. )» — вот хотите верьте, хотите нет, дело ваше, но это была РЕАЛЬНАЯ беседа на одном из вызовов.

Я же за углом стоял, ждал когда вы позвоните. То что бригада тупо впустую потратила час на подобную «консультацию». да кого это волнует?

Всё тоже самое справедливо и для вызовов к детям. Родителям зачастую намного проще взять трубку и набрать 103 или 112, чем дозваниваться через вечно занятые номера поликлиник, а потом ещё и ожидать прихода педиатра «в течение дня». И пожалуйста, проявите немного адекватность, я НЕ касаюсь сейчас профиля вызовов типа «- У нас температура 39-40 5 дней держится, может вы нам что-то посоветуете?» В этом случае я вам сам предложу проехать в больницу для полного обследования ребёнка в тот же момент как вы закончите ваше предложение, ибо 5 дней «39-40» — «Это жжжжжж не спроста» (с). И даже если вы начнёте отказываться, то я буду настаивать. И я умею это делать.

Я говорю сейчас о «- Здравствуйте, мы тут из садика пришли дня три назад и у нас вечером сопли потекли, может вы нам посоветуете что с ними сделать, а то нас в детский сад с ними не пускают? Какое у ребёнка было повышение температуры? Так у нас температура вообще не повышалась. Педиатра? Нет, мы его не вызывали, сами носик физ. раствором промывали, но нам не помогает. Вот вас вызвали..» или «- Доктор, у нас неделю назад прыщик непонятный на спине вскочил, мы даже не знаем что это. К педиатру? Нет, не обращались. А что, надо было к нему идти? А то бабушка сейчас позвонила, говорит немедленно Скорую вызывайте, пусть проверят, вдруг там рак начинается, она про это в интернете прочитала. «

И вот вам бонусом новые впечатления о прошедшей ночной смене, с прицелом на детские вызова.

«Он у нас уже две недели кричит. «

В 21:25 приходит вызов «Плохо. Кричит. Ребёнок 22 дня» Указано, что встречают почему-то на улице. Приезжаем на указанный адрес, нас встречает пара, визуально где-то 25+. У папы на руках закутанный в одеяло, кричащий на одной ноте грудничок, успокаивающийся буквально на несколько секунд и вновь начинающий выводить своё «уаааа» на одной ноте.

Краткий опрос даёт следующую картину (просто прочитайте внимательно и вдумайтесь):

Первый ребёнок в семье. Подобное состояние у ребёнка продолжается уже 2 недели. ДВЕ(. ) МАТЬ ЕГО, НЕДЕЛИ. Возникает абсолютно после КАЖДОГО кормления грудью и после дачи докорма смесью. Со слов мамы ребёнок очень плохо спит, не набирает вес, практически постоянно кричит, по этому поводу уже неоднократно был вызван педиатр, назначенные отвары семян укропа, и даже данные ребёнку эспумизан с Боботиком (хотя по инструкции боботик даётсе не раньше 28ми дней, а в инструкции к эспумизану значится «Прием эспумизана пациентами младше 6 лет допускается в исключительных случаях») не помогают. Во время прогулки перед сном ребёнку дали прикорм, что естественно вызвало очередную реакцию ребёнка, папа психанул и вызвал СП. Естественно я его забрал и увёз в «Отделение патологии новорожденных» с диагнозом «Проблемы вскармливания новорожденного неуточнённые», где после осмотра детским хирургом и исключения кишечной непроходимости его и госпитализировали с этим же диагнозом.

Кто виноват в том что 2 недели ребёнок жил, постоянно мучаясь от болей в животе, решайте сами.

«У нашего ребёнка очень низкая температура, что-то с ним не то. «

Именно с этими словами встретили моего коллегу в начале третьего ночи родители годовалого ребёнка, решившие измерить ему температуру, пока тот спит. Повод к вызову был: «Низкая температура. Ребёнок 1 год» Их электронный градусник показал значение 35.0, о чём было сообщено приехавшему к ним медику, впавшей в панику мамой. После осмотра ребёнка моим коллегой и повторного измерения этим же градусником, температура тела поменялась на 36.3. Внезапно ¯\_(ツ)_/¯. Просто градусник не сразу убрали, после подачи звукового сигнала, а ещё минуты 2 в подмышечной впадине подержали. Profit. При этом, согласно базе данных вызовов, утром предыдущего дня родители вызывали своему ребёнку другую бригаду СП с жалобами «на высокую температуру» и при осмотре действительно было зафиксировано значение 39.0. Ребёнку в течении дня неоднократно давали различные жаропонижающие препараты, зачастую даже без предварительного измерения температуры (со слов мамы), что вероятнее всего и спровоцировало повторный вызов уже «на низкую температуру». Далее мама начала требовать, чтобы их немедленно увезли в стационар, «так как с ребёнком происходят странные и явно ненормальные вещи», что и было выполнено, как и планировалось заранее бригадой, ибо все условия для этого были соблюдены: «Возраст 1 год, повторный вызов, явления ОРВИ»

PS: К сожалению должен отметить, что интересные вызова «без чернухи», негатива или морали «не делайте также как он» сейчас попадаются достаточно редко. Увы.