Статья тк рф об увольнении по собственному желанию отработка

Рубрики Вопрос юристу

Оглавление:

Увольнение по собственному желанию без отработки, образец заявления

Каждый сотрудник имеет право на увольнение по собственному желанию без отработки, если он достигнет соглашения с работодателем.

Работник должен предупредить работодателя об увольнении за 2 недели. Этот срок и называется «отработкой», хотя такого понятия в трудовом законодательстве не предусмотрено.
Эти 2 недели называют сроком предупреждения, в течение которого работник находит себе новую работу, а работодатель нового сотрудника, или пытается «удержать» увольняющегося.

Но в ст. 80 ТК РФ, регулирующей увольнение по инициативе работника, предусмотрено увольнение без отработки двухнедельного срока.
Существует 2 порядка увольнения сотрудника без отработки положенного ТК РФ срока:

  • установление сторонам другого срока отработки, не превышающего 2 недели;
  • заключение соглашения об увольнении.

Работник и работодатель могут договориться об установлении другого срока отработки. Например, неделю. Это не запрещается трудовым законодательством. Главное условие – срок не может превышать установленные законом 2 недели.

Также стороны могут подписать дополнительное соглашение об увольнении без отработки.

Как правильно уволиться с работы по собственному желанию без отработки

Стороны могут договориться о том, что работник увольняется на следующий день после подачи заявления. Такое увольнение лучше оформить документально, заключив соглашение об увольнении.

В этом соглашении необходимо указать:

  • основание для увольнения сотрудника. В данном случае, по собственному желанию;
  • последний рабочий день и день увольнения. Эти даты могут не совпадать, поэтому нужно указывать их обе. Если они совпадают, то это также стоит указать;
  • размер всех выплат, которые работодатель должен произвести:
    • заработную плату за фактически отработанное время;
    • компенсацию за неиспользованный отпуск;
    • другие пособия, которые предусмотрены трудовым или коллективным договором.
  • преамбула такого соглашения должна быть такой же, как в трудовом договоре;
  • необходимо сделать ссылку на трудовой договор, который расторгается – указать его номер и дату заключения.

Соглашение составляется в двух экземплярах и подписывается обеими сторонами. Один экземпляр остаётся у работника, другой у работодателя. На экземпляре работодателя, работник должен поставить свою подпись и написать «экземпляр соглашения получил».
Чем подробнее написано соглашение, тем меньше шансов у работника оспорить увольнение в суде. И хотя закон не предусматривает заключение такого соглашения в обязательном порядке, как показывает практика, такое соглашение лучше заключить.
Оно убережёт обе стороны договора от недобросовестности друг друга.

В ст. 80 ТК РФ также приведены основания, по которым работник может уволиться без отработки двухнедельного срока, даже без согласия работодателя:

  • призыв работника на срочную военную службу;
  • начало учёбы в высшем или среднем профессиональном учебном заведении. Для увольнения необходимо принести справку из образовательного учреждения о зачислении;
  • выход на пенсию;
  • нарушение работодателем норм трудового законодательства.

Как показывает судебная практика, сотрудник может уволиться без отработки в следующих случаях:

  • обнаружение профессионального заболевания, которое не позволяет впредь выполнять работнику свои трудовые функции;
  • нарушение состояния здоровья, не позволяющее проживать в этой местности;
  • Переезд на новое место жительства;
  • Служебный переезд супруги или супруга.

Увольнение по собственному желанию в 2018 году

Увольнение по собственному желанию – наименее конфликтная процедура увольнения, обусловленная волеизъявлением работника («собственным желанием») в виде заявления и предусмотренная Трудовым кодексом РФ. Увольнение по собственному желанию без отработки возможно только в ряде случаев, которые мы рассмотрим ниже.

По существу данный порядок прекращения трудовых отношений является наиболее приемлемым для обеих сторон трудового договора.

Процедура в ТК РФ также называется увольнением по инициативе работника.

Сначала проанализируем законодательную основу регулирования и основные проблемные ситуации, возникающие в связи с процедурой.

Бланк заявления на увольнение по собственному желанию

Увольнение по собственному желанию: статья 80 ТК РФ

Основное правовое регулирование увольнения по собственному желанию производится статьей 80 и 77 Трудового кодекса Российской Федерации.

Cтатья 80 ТК РФ звучит следующим образом (в статье подчеркнуты наиболее «опасные» моменты, вызывающие споры между работником и работодателем):

Что делать, если Вас принуждают уволиться по собственному желанию?

Если Вас принуждают уволиться по собственному желанию, в первую очередь необходимо собрать достаточную доказательственную базу о том, что Вашей воли на прекращение трудовых отношений не было.

Нужно ли отрабатывать при увольнении по статье 80 ТК РФ?

Расторжение трудового договора при увольнении по собственному желанию может производиться:

  • по истечении двух недель после предупреждения работником работодателя в письменной форме;
  • в любой срок, согласованный сторонами трудового договора (соответственно, если работодатель также согласен прекратить трудовые отношения досрочно);
  • в срок, установленный самим работником в заявлении – при следующих обстоятельствах:
    1) работодатель нарушил трудовое законодательство, локальные нормативные акты;
    2) работник не имеет возможности выполнять трудовую функцию в связи с учебой и другими случаями.

Упрощенно такое увольнение подразделяется на:

  • увольнение с «отработкой»;
  • увольнение «без отработки».

Запись в трудовой книжке при увольнении по пункту 3 статьи 77

Порядок увольнения работника по собственному желанию

Таким образом, порядок увольнения по собственному желанию выглядит следующим образом:

  • написание работником заявления об увольнении по собственному желанию;
  • отработка работником срока, определенного законом, соглашением сторон или обозначенного в заявлении работника;
  • прекращение трудового договора по истечении срока «отработки»;
  • выдача трудовой книжки и все окончательные расчеты с работником.

При всем этом необходимо запомнить следующие правила, касающиеся процедуры:

1. Предупреждение работодателя производится в письменной форме. Несоблюдение письменной формы в таком случае является одним из наиболее частых причин злоупотребления работодателем правами. Письменная форма означает, как правило, подачу заявления.

ОЧЕНЬ ВАЖНО: заявление необходимо подавать, имея соответствующее подтверждение о сдаче. Для этого необходимо сделать копию оригинала заявления и попросить уполномоченное лицо работодателя (директор, сотрудники канцелярии, кадровый отдел или иные уполномоченные лица) сделать на копии заявления отметку о принятии («Заявление принято» с указанием даты, подписи, расшифровки и должности).

Если работодатель и его уполномоченные на ведением кадровых отношений лица отказывают в приеме заявления, отправьте его ценным письмом с описью вложения по фактическому и юридическому адресу работодателя. В таком случае мы рекомендуем дополнительно выслать телеграммы с уведомлением и получением их текста.

2. Работник обязан проработать две недели после написания заявления об увольнении по собственному желанию.
Необходимо помнить, что течение двухнедельного срока начинается на следующий день после написания заявления. То есть, в данном случае подразумеваются 14 полных дней. В данный срок включаются рабочие и нерабочие дни.

ПРИМЕР: заявлением об увольнении по собственному желанию написано работником в среду 8 числа месяца. Значит, срок отработки истекает в четверг 23 числа этого же месяца.

3. Соглашение об уменьшении срока отработки у работодателя (менее двух недель) должно заключаться в письменной форме (хотя бы надлежащим образом заверенной надписью работодателя на экземпляре заявления работника: «На срок отработки 5 дней после написания заявления согласен» или подобных).

Возможная ситуация: работник не имеет подтверждения того, что работодатель дал согласие на сокращение срока до 5 дней (хотя, было дано устное согласие). По истечении 5 дневного срока отработки работник не выходит на работу, а впоследствии узнает, что был уволен за прогул.

4. Невозможность продолжения работником работы, и, как следствие – установление срока самим работником, должна быть обусловлена уважительной причиной. Перечень причин в статье не закрыт, но приведены примеры: учеба и выход на пенсию. Неуважительная причина не может служить основанием для установления работником срока самостоятельно.

Таким образом, увольнение пенсионера по собственному желанию происходит ос своими особенностями по срокам предупреждения.

5. Установленное нарушение работодателем норм трудового права означает наличие соответствующих административных материалов – протоколов Трудовой инспекции или наличие соответствующего судебного решения, в котором работодателя привлекли к ответственности, причем в споре с конкретным работником, который и выражает желание уволиться по собственному желанию.

СИТУАЦИЯ: работник субъективно оценивает, что работодатель нарушил его права и решает уволиться по собственному желанию, установив срок 3 дня для отработки. Впоследствии узнает об увольнении за прогул, так как обязан был отработать еще 11 дней.

6. Работник имеет право на отзыв своего заявления об увольнении. Если работодатель проигнорирует его, возможно восстановление через суд на работе.

7. Работник не имеет права отозвать заявление, если работодатель пригласил на эту должность:

  • другого работника, которому он не вправе отказать в заключении трудового договора;
  • приглашение осуществлено в письменной форме.

Примером категории лиц, которым нельзя отказать в заключении трудового договора, являются инвалиды (установлены определенные квоты на прием их на работу), а также лица, приглашенные в порядке перевода от другого работодателя (ст. 64 ТК РФ).

«Письменная форма» приглашения также может вызвать немало вопросов. Спорным является такой вопрос в случае, если работник, которому нельзя отказать в заключении трудового договора, вступил в фактические трудовые отношения (не было письменного оформления).

8. Прекращение работы после истечения срока предупреждения – право работника, а не его обязанность!

Если работник продолжает работать дальше, то считается, что трудовой договор не является прекращенным, его действие продолжается.

СИТУАЦИЯ: работник отработал в течение срока предупреждения, но по устному соглашению с работодателем работал еще три дня сверх срока, а потом работу прекратил. Впоследствии работник узнал об увольнении в связи с прогулом.

9. Выдача трудовой книжки и все расчеты (по зарплате и иным выплатам) производятся в последний день работы.

Образец заявления для увольнения по собственному желанию:

Центр юридической помощи Оказываем бесплатную юридическую помощь населению

Статья 80 ТК РФ увольнение по собственному желанию без отработки

Трудовой кодекс указывает на что, что каждый условный работник при увольнении должен отработать обязательные 2 недели. В трудовом законодательстве данная обязанность получила название формальной отработки. Но она присутствует не во всех случаях расторжения договора с работодателем. Поэтому этим вопросом задается большинство сотрудников. Далее порядок такого увольнения, а также новые поправки к нему будут подробно разъяснены.

Увольнение по собственному желанию без отработки новые поправки 2018

В 2018 году кардинальных поправок на этот счет принято не было. Основы трудовых отношений остались без изменения, поэтому собственное желание работника в большинстве случаев предполагает обязательную отработку. Статья 80 прямо указывает на то, что гражданин по своей инициативе должен подать образец заявления не менее чем за две недели до предполагаемого увольнения. Поэтому работодатель имеет право принять данное заявление и соответственно подписать его только спустя 2 недели. Несоблюдение данной процедуры возможно только при достижении взаимного соглашения сторон. В этом случае работодатель может подписать заявление по факту его подачи, после чего работник должен будет получить все положенные выплаты и компенсации, какие предусматриваются действующим трудовым законодательством.

Можно ли уволиться по собственному желанию без отработки 2 недели

Трудовое законодательство в данном отношении указывает лишь на рекомендательные нормы, которые могут быть согласованы между сторонами. Если работодатель согласится на такие условия, то отработка как обязанность может быть опущена. В данном случае сотрудник подает свое заявление, которое начальство подписывает по факту, а затем субъекту выплачиваются все положенные компенсации. Таким образом, вопрос решается в течение 2-х дней. Статья 80 ТК РФ увольнение по собственному желанию без отработки исключает полностью, если на это не будет получено согласие работодателя. Статья 77 ТК РФ увольнение по собственному желанию без отработки также исключает, по той причине, что закон дает работодателю возможность заполнить вакантное место именно в течение срока отработки.

Правила увольнения по собственному желанию без отработки

Если договоренность все же достигнута, то как-либо ограничивать сотрудника при увольнении нельзя. Ему выплачивается положенный оклад из расчета до дня непосредственного подписания заявления и издания локального приказа. Собственное желание может быть реализовано независимо от причин, и в любое время. При этом общий процесс всегда остается неизменным. По факту издания приказа штатная единица снимается с баланса предприятия, и соответствующая запись вносится в текущий табель. Лицу выплачиваются все компенсации, и выдается личная трудовая книжка, в которой указывается статья увольнения.

В каких случаях работник обязан отработать 2 недели?

Статья 80-я не претерпела поправок в текущем году, поэтому обязанность закрепляется за всеми работниками, независимо от занимаемой должности. Это возможно в тех случаях, когда работодатель не соглашается отпускать штатную единицу по факту принятого заявления, на что у него есть полное право. В диспозиции указано, что если увольнение проходит по собственному желанию, то обращение на имя начальства подается не менее чем за 14 дней – фиксированный срок, положенный отработки по текущему трудовому законодательству. Что касается оплаты, то данный срок оплачивается в полном соответствии с трудовым соглашением, без каких-либо возможных вычетов.

Когда работник может освободиться от отработки 2 недель?

Трудовое законодательство также указывает на поправки, в соответствии с какими даже при невозможности достижения взаимного консенсуса работодатель не должен принять и подписать формальное заявление от своего работника. Это возможно в следующих случаях:

  • когда оформляется перевод в рамках структуры одного учреждения;
  • если состояние здоровья субъекта не позволяет и дальше исполнять его трудовые обязанности, в частности это касается пенсионеров;
  • собственное желание вызвано потребностью ухода за ребенком;
  • инициатива самого работодателя;

Поправки могут действовать также и на основании локального законодательства в отдельном учреждении. Но они не могут идти в разрез с положениями трудового законодательства. Допускается к данному списку добавлять основания, а его сокращение будет прямым нарушением профильного трудового законодательства.

Пример заявления на увольнение по собственному желанию без отработки

Если сотрудник хочет оформить увольнение непосредственно по факту обращения, как происходит в большинстве случаев, то это обстоятельство с указанием причин необходимо прописать в формальном заявлении. Дальше решение будет за работодателем.

Возможно ли увольнение сотрудника без отработки

Если работник собирается уволиться по собственному желанию, не ждите, что он обязательно отработает положенные 2 недели. Правила трудового законодательства в 2018 году вполне допускают отсутствие отработки. Например, он может использовать свой отпуск, чтобы не работать до самого увольнения.

Кто имеет право на увольнение без отработки

Сотрудник должен предупредить вас об увольнении по собственному желанию не менее чем за 2 недели до расторжения трудового договора и отработать их. Вы можете договориться и сократить этот срок (статья 80 ТК РФ), но есть обстоятельства, освобождающие сотрудника от отработки.

Работодатель не имеет права требовать отработку в течение двух недель у пенсионера или студента-очника.

Условия увольнения без отработки:

  1. Увольнение в связи с переездом как минимум в другой город (для подтверждения сотруднику нужна отметка в паспорте о выписке).
  2. Болезнь сотрудника (на основании больничного листа).
  3. У сотрудника есть инвалидность.
  4. Сотрудника призвали на военную службу.
  5. Увольнение при сокращении штата.

Причины увольнения без отработки по семейным обстоятельствам:

  1. Переезд супруга на новое место службы в другую местность (справка о переводе с места работы).
  2. Сотрудник ухаживает за малолетним или ребенком-инвалидом (о наличии такового он должен был предупредить вас еще при приеме на работу).
  3. Сотрудник ухаживает за больным членом семьи или инвалидом первой группы (в обоих случаях сотрудник должен предоставить медицинское заключение).
  4. Беременность сотрудницы.
  5. Наличие у сотрудника как минимум 3 несовершеннолетних детей.

Работник может и не сказать вам об увольнении, думая, что вы нарушили трудовое законодательство. Если он просто уйдет до того, как факт нарушения будет установлен, это прогул. Тогда можно уволить нерадивого вашим решением.

В некоторых случаях сотрудник может уволиться не только без отработки, но и через 3 дня после подачи заявления, например, если он находится на испытательном сроке, срок его договора меньше двух месяцев или он является сезонным работником.

Порядок увольнения в счет отпуска

Сотрудник может заявить об увольнении, будучи в отпуске, и уйти с работы, не выходя из него. Или письменно попросить учесть неиспользованные дни отпуска в качестве отработки. Вы не обязаны этого делать, а если сделали, то днем увольнения станет последний день отпуска. Также сотрудник может подать заявление во время больничного или уволиться, если заявление было подано 2 недели назад.

Форма заявления и расчет

Процедура увольнения начинается с подачи заявления. При увольнении без отработки оно должно быть написано на имя работодателя. Работник должен указать причины, которые освобождают его от отработки. В некоторых случаях ему понадобятся доказательства, например, когда он увольняется по состоянию здоровья. Проследите, чтобы дата написания заявления совпала с самим днем увольнения. Посмотрите образец заявления, чтобы знать, какой документ должен принести вам сотрудник.

Не каждый из ваших сотрудников при увольнении должен отрабатывать 2 недели. Принимая нового работника, учтите, что пенсионеры, студенты-очники и сезонные работники могут покинуть место работы сразу же после написания заявления об увольнении по собственному желанию. Также ваш работник может схитрить и уйти в положенный ему отпуск на время отработки. Следите за оформлением увольнения – все ваши действия не должны противоречить Трудовому кодексу.

Статья тк рф об увольнении по собственному желанию отработка

Увольнение по собственному желанию без отработки (статья 80, часть 3 Трудового кодекса РФ и в каких случаях оно возможно – этот вопрос мне задают очень часто. Отвечу на него один раз, чтобы больше не задавали. Информация в статье актуальна по состоянию на 2013 год.

Увольнение по собственному желанию без отработки предусмотрено ч. 3 ст. 80 ТК РФ. Норма звучит следующим образом.

В случаях, когда заявление работника об увольнении по его инициативе (по собственному желанию) обусловлено невозможностью продолжения им работы (зачисление в образовательное учреждение, выход на пенсию и другие случаи), а также в случаях установленного нарушения работодателем трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, локальных нормативных актов, условий коллективного договора, соглашения или трудового договора работодатель обязан расторгнуть трудовой договор в срок, указанный в заявлении работника.

При ее применении возможны несколько спорных вопросов, а ответы в законодательстве есть не на все.

Увольнение по собственному желанию без отработки не подразумевает, что работник должен не менее двух недель фактически работать

Часто встречающийся вопрос работников: я написал заявление об увольнении по собственному желанию, а потом вышел на больничный. Может ли работодатель потребовать от меня проработать потом еще 2 недели?

Правильный ответ: нет не может, потому что часть 1 статьи 80 Трудового кодекса РФ говорит, что работник обязан предупредить о предстоящем увольнении не позднее чем за 2 недели. Будет ли работник в это время фактически работать, находится в отпуске или на больничном – не важно. Важен факт предупреждения не менее чем за 2 недели.

В связи с этим сам термин «увольнение без отработки» не верен. Статья 80 ТК РФ не предусматривает «отработку». Трудовой кодекс предусматривает исключительно предупреждение не менее чем за 2 недели.

Поэтому, когда вы слышите термин «увольнение по собственному желанию без отработки» понимайте его как «увольнение по собственному желанию без предупреждения работодателя о предстоящем увольнении не позднее чем за две недели».

Но термин «увольнение без отработки» широко распространен, поэтому далее я буду его использовать, но вы, уважаемый читатель, знаешь, что я имею в виду.

Таким образом, у вас отпадут многие вопросы: можно ли уволиться по собственному желанию, находясь на больничном? Можно ли уволиться по инициативе работника, находясь в очередном отпуске? Можно ли уволится по собственному желанию, находясь в отпуске по уходу за ребенком? На все эти вопросы ответ один: уволиться можно.

Перечень причин, по которым возможно увольнение по собственному желанию без отработки открытый

Работник вправе самостоятельно определить день увольнения по собственному желанию в случае, когда заявление обусловлено невозможностью продолжения им работы. В статье 80 ТК РФ приведен примерный перечень причин: зачисление в образовательное учреждение и выход на пенсию. Всего две причины в качестве примера.

По моему мнению, причины странные. Очевидно, что и о событии зачисления в образовательное учреждение, и о событии выхода на пенсию работник заранее. Нет каких-либо препятствий заранее сообщить об увольнении работодателю.

Итак, статья 80 ТК РФ называет всего две однозначные причины, при которых возможно увольнение без отработки. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» называет третью причину: направление мужа (жены) на работу за границу, к новому месту службы. Опять-таки, о таком обстоятельстве становится известно заранее.

В остальном работник и работодатель своевольны в определении перечня причин, которые влекут невозможность продолжения работы. В конечном итоге, при наличии спора решение будет принимать суд. По моему мнению, в спорных интересах лучше принимать решение исходя из минимизации возможных проблем и идти навстречу желанию работника.

Спорных вопросов может возникнуть много: зависит ли право на увольнение по собственному желанию без отработки от формы обучения работника – очной, вечерней, заочной? Нужно ли увольнять работника без отработки, если он только зачислен и пока не приступил к занятиям? Как быть с пенсионерами, которые продолжили работу после наступления пенсионного возраста – имеют ли они право на увольнение без отработки?

Увольнение по собственному желанию без отработки при нарушении работодателем трудового законодательства

Работник вправе не предупреждать работодателя о предстоящем увольнении в случаях установленного нарушения работодателем трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, локальных нормативных актов, условий коллективного договора, соглашения или трудового договора.

Что такое установленное нарушение трудового законодательства? На этот вопрос дает ответ подпункт «б» пункта 22 Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации», где указано, что необходимо иметь в виду, что названные нарушения могут быть установлены, в частности, органами, осуществляющими государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства, профессиональными союзами, комиссиями по трудовым спорам, судом.

То есть вывод таков: самого по себе факта нарушения трудового законодательства мало – факт нарушения должен быть установлен компетентным органом.

Далее – темный лес, если рассуждать, в какой форме должно быть установлено нарушение и когда нарушение считается установленным.

Например, к числу органов осуществляющих государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства относятся государственная инспекция труда и прокуратура. Порядок проверок государственной инспекции труда еще как-то урегулирован. Инспектор оформляет акт проверки и с даты его составления нарушение можно считать установленным. А если инспектор ошибся и это в дальнейшем установит суд или вышестоящий инспектор? Что делать в этом случае?

Порядок прокурорской проверки урегулирован только законом о прокуратуре. По результатам прокурорской проверки не предусмотрено составление какого-либо акта проверки или иного документа, который бы фиксировал все выявленные нарушения. С какого момента считаются выявленными нарушения? Где они должны быть зафиксированы – в ответе прокурора заявителю или в актах прокурорского реагирования?

Ограничены ли органы, осуществляющие государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства только прокуратурой и государственной инспекцией труда с учетом статьей 366, 367, 368, 369 Трудового кодекса РФ?

Например, по статье 366 Трудового кодекса РФ государственный надзор за соблюдением требований по безопасному ведению работ на опасных производственных объектах осуществляется Ростехнадзором. Вопросы охраны труда регулируются трудовым законодательством.

Далее рассуждаем. Профсоюзы. В Трудовом кодекса РФ не предусмотрено, что профсоюзные инспекторы каким-либо образом обязаны фиксировать выявленные нарушения. Их полномочия сводятся к направлению работодателю представлений об устранении выявленных нарушений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, обязательные для рассмотрения (ст. 370 ТК РФ). Получается, что нарушение установлено, когда работодателю направлено представление. Опять-таки, что делать, если работодатель не согласен с выявленными нарушениями? У представления профсоюзного инспектора отсутствует момент вступления в силу, значит, логично предположить, что оно действительно с момента издания.

С судом и комиссией по трудовым спорам, на мой взгляд, проще. Представляется, что нарушение считается установленным в момент вступления решения (определения) суда или решения комиссии по трудовым спорам в силу. Но об этом не указано в Трудовом кодексе. Получается, что акт прокуратуры, госинспектора труда, профсоюзного инспектора труда имеет преимущество перед судебными актами. Где логика?

Пожалуй, это все, что я хотел вам рассказать об увольнении по собственному желанию без отработки. Как видите, вроде бы простая норма, но сколько вопросов возникает при ее применении и как мало ответов дает нам действующее законодательство.

Возникли дополнительные вопросы? Обращайтесь за консультацией.
Предложение в первую очередь актуально для Екатеринбурга и Свердловской области.
Для других регионов возможны удаленные консультации по электронной почте и Скайпу.