Русфинанс как отказаться от страховки

Рубрики Вопрос юристу

Русфинанс как отказаться от страховки

30 мая 2012 г. приобрел авто в кредит (КД№ 982289-Ф). Вместе с авто мне досталась (сугубо из-за моей невнимательности) страховка жизни, о которой я узнал только дома.

Сегодня, 10 августа, съездил в офис банка, чтобы отказаться от страховки, заявление у меня приняли, но с двумя «но»:
1) договор страховки прекратит своё действие только 30 мая 2013 г.! На мой вопрос: «Это нормально, заявление пишем сегодня, а расторгаем через 9,5 месяцев?» мне ответила девушка, что это политика страховой фирмы, которая оговорена в неком Коллективном договоре между банком и страховой (предоставить мне его отказались, т.к. его нет в наличии). Получается, банк мне навязывает страховку и заставляет дальше пользоваться услугой, которая мне не интересна.

2) банк удержит 5% от суммы, которую должен мне вернуть за неиспользованную страховку! На мой вопрос: «На каком основании?», девушка мне сказала, что это за ведение моей страховки. Весело! За ведение страховки я согласен платить только в период страхования.

Не совсем приятная ситуация. Написал заявление в банк. Если ответ придет отрицательный, пойду в контролирующие органы.

Админ: Чем вызван столь длительный разбег во времени между оформлением кредита и Вашей попыткой отказа от страховки?

medved-ku: Недавно мне друзья сказали, что после заключения сделки можно отказаться от страховки, позвонил в банк и мне подтвердили что это возможно. Поэтому и потерял 2,5 месяца.

Русфинанс как отказаться от страховки

26.07.2017 года в автосалоне киа-барс г Омска приобретал автомобиль в кредит. Изначально на сайте дилера прочитал о программе «КИА Легко» с гарантированной остаточной стоимостью. Менеджеру кредитного отдела в автосалоне перед оформлением заявки сказал, чтоб заявку подавали без оформления страхования жизни. Я согласен только на КАСКО. Заявку отправили в два банка, по итогу мной был выбран Русфинанс Банк. Менеджер данного банка К-ва Евгения Владимировна распечатала два одобренных предварительных расчета: в одном ставка была 6%, во втором 7,9%. В обоих расчетах было включено страхование жизни и здоровья и страхование GAP. На вопрос откуда взялись эти страховки, менеджер пояснила, что банк одобрил мне только два варианта ставки, но с обязательным страхованием жизни и страховкой GAP-эти условия обязательны для получения пониженной ставки от государства. Я выбрал программу , где получился меньший платеж. Рассказывать об условиях этих обязательных программ страхования до подписания документов Евгения отказалась, пояснив, что расскажет обо всем после подготовки всех документов и подписания.

В связи с какими-то техническими сбоями, оформления документов пришлось ожидать достаточно долго и так как был уже вечер перед закрытием, все заметно начали нервничать в отделе кредитования. Поэтому с подписанием документов меня заметно торопили. На вопрос, могу ли я выбрать страховую компанию для страхования жизни, ответ менеджера был однозначным: «Русфинансбанк сотрудничает только с СК «SOCIETE GENERALE» и других вариантов нет. Страхование GAP мне оформили в СК «Согласие». Сумма страховой премии по страхованию жизни за два года составила 43583,09 руб , страхование GAP 10174,50 рублей за один год, с тарифами я ознакомлен не был. При оформлении кредита со мной был свидетель, моя супруга. Мы в очередной раз напомнили менеджеру, об обещании рассказать нам об условиях страховок. К-ва Е.В. коротко пояснила, что GAP увеличивает стоимость покрытия страховой компанией, если произойдет угон автомобиля, либо его гибель. А все условия по страхованию жизни мы можем посмотреть на сайте страховой компании, т.е. менеджер нарушила условия страхования в части прав и обязанностей сторон п. 8.2.4 — довести до сведения Застрахованных лиц положения настоящих правил страхования и условия договора страхования. О чем я узнал уже дома, зайдя на сайт СК «SOCIETE GENERALE».

27.07.2017 года узнаю от знакомых, что они взяли автомобиль КИА по этой же программе «КИА Легко» по ставке 7,9% только с КАСКО, никаких дополнительных страховок у них нет. В этот же вечер захожу на сайт киа-барс , выбираю свою комплектацию, ввожу данные по первоначальному взносу и сроку платежа, выбираю Русфинанс банк… И действительно высвечиваются две ставки: 6% -при оформлении страхования жизни и КАСКО, и 7,9 % — при оформлении ТОЛЬКО КАСКО, об обязательном страховании GAPвообще ни слова не указано ни в одной программе. Получается менеджер Русфинанс банка К-ва Е.В. изначально ввела меня в заблуждение, распечатав мне два одобренных расчета под 6% и 7,9%, включив страхование жизни и здоровья и GAP в оба расчета?! 28.07.2017 года мы позвонили в СК «Согласие» по поводу отказа от страхованияGAP, нам пояснили, что действительно я имею право отказаться от страхования в «охлаждающий » период 5 рабочих дней, согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015 года. И для отказа от данной страховки мне нужно обратиться в офис СК «Согласие» в г Омске, для написания заявления.

В этот же день 28.07.2017 года мы позвонили на горячую линию в СК «SOCIETE GENERALE», для уточнения информации по расторжению договора страхования жизни и здоровья. Оператор, проверив мой договор, пояснил, что возврат страховой премии не возможен, так как сотрудник Русфинанс банка оформила нам договор коллективного страхования и в этом случае, все вопросы мы должны решать непосредственно с банком. Они нам помочь не могут (при оформлении кредита Кузнецовой Е.В. даже слова не было сказано о коллективном страховании!). Открываю свой кредитный договор «п.9.1.4. Договор страхования жизни и здоровья», и ни слова о коллективном страховании. Также Согласно п.1.3 правил страхования раздела общие положения, все же оказывается есть такой термин как свободный период (он же охлаждающий), который подразумевает период, в течение которого отказ Страхователя от договора страхования (в том числе в отношении одного из застрахованных лиц по групповому договору страхования по его заявлению/требованию) влечет за собой прекращение страхования.

Наличия свободного периода в своем заявлении я не обнаружил, если конечно Банк не считает этим периодом сноску «в течение 1 месяца с даты действия договора страхования на основании письменного заявления об отказе быть застрахованным, Договор страхования в отношении меня может быть прекращен при условии досрочного погашения кредита». п. 7.4.3 оказывается все-таки предусмотрено расторжение договора по соглашению сторон. п. 7.4.7. отказ Страхователя от Договора страхования в течение Свободного периода. Вот только срок свободного периода так и не обозначили. Будем считать, что согласно Указанию Банка России № 3854-У от 20.11.2015 года у меня есть 5 дней «охлаждающий период». Пунктом 7.5.4 Правил предусмотрен возврат в размере 100%, в случае обращения по п. 7.4.7

29.07.2017 года дозванились на горячую линию Русфинанс банка, оператор ответил, что по вопросам возврата страховой премии мне нужно обратиться в офис банка по адресу : г Омск ул К.Маркса 49. В этот же день я обратился в данное отделение . Специалист по работе с клиентами согласилась принять от меня в свободной форме заявление для СК » SOCIETE GENERALE » о расторжении договора страхования жизни и возврате страховой премии, зарегистрировано под номером 68772 от 29.07.2017 г и жалобу на сотрудника банка К-ву Е. В. Зарегистрировано под номером 2873 от 29.07.2017 года.

Уважаемый Русфинанс Банк, прошу Вас поспособствовать в решении моего вопроса, и в добровольном порядке вернуть мне по согласованию сторон или по применению свободного периода оплаченную мною страховую премию за страхование жизни в размере 43 583,09 рублей и за страхование GAP в размере 10174,50 рублей. Иначе в случае получения отказа, меня не затруднит написать обращение-жалобу в ЦБ, РОСПОТРЕБНАДЗОР и другие надзорные инстанции, а также составить петицию по защите заемщиков при добровольно-принудительном коллективном страховании и подписать ее. Я согласен на корректировку процентной ставки с 6% на 7,9% , при возврате мне полностью страховых премий, учтенных в счет кредита, за незаконно навязанные страховые продукты, как заявлено в условия программы кредитования «КИА Легко».

Как вернуть страховку по кредиту в Русфинанс банке?

22.01.2017 взяли кредит в Русфинанс банке, вместе с кредитом стали обладателями страховки ДМС, подскажите пожалуйста можно ли сейчас отказаться от нее и как это сделать?

Ответы юристов (2)

Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 01.06.2016) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» вы можете отказаться от страховки в течение 5 дней с момента получения кредита.

Напишите соответствующее письмо в банк и страховую. Если средства не вернут обращайтесь в суд с иском.

здравствуйте. Возможно отказаться от страховки в течении 5 дней. Поэтому обратитесь в банк с соответсвуюшим заявлением. Желаю удачи.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Автокредит русфинас банка

кредит взяли на 5 лет Сказали что эта страховка обязательна ,можно ли отказаться от GAP страхования русфинас банка по автокредиту?

Ответы юристов (1)

Добрый день, Андрей!

Да, в данном случае, Вы вправе отказаться от заключения договора страхования GAP. В соответствии с определением, данным ему на сайте Русфинанса это один из видов расширения КАСКО.

GAP (Guaranteed Asset Protection) страхование («Гарантия сохранения стоимости транспортного средства») – программа, расширяющая спектр страховой защиты, связанной с эксплуатацией транспортного средства, являющегося предметом залога.

При оформлении автокредита Вы действительно обязаны страховать предмет залога от его гибели и повреждения (КАСКО), но страховать или не страховать уменьшение его стоимости в процессе эксплуатации — это Ваша выбор!

Если у Вас нет доказательств навязывания Вам допуслуг (запись переговора с менеджером, письменный отказ в заключении кредитного договора и т.д.) в первую очередь надо расторгнуть договор страхования.

Напишите заявление о расторжении договора страхования и возврате Вам части страховой премии. В своих требованиях ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае отказа в расторжении договора и возврате страховой премии — обращайтесь в суд! В последнее время суды выносят решения в пользу потребителей!

Уточнение клиента

спасибо я так и поступлю

05 Апреля 2015, 16:17

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Русфинанс Банк

Застраховать свою жизнь и здоровье могут все клиенты 1 ООО «Русфинанс Банк», оформившие:

Оформив Страхование жизни и здоровья, вы получите:

  1. Погашение вашей задолженности по кредиту полностью или частично Страховой компанией при наступлении страхового случая.
  2. Защиту вас и ваших близких от возможных финансовых трудностей по кредиту при наступлении непредвиденных обстоятельств 2 .
  3. Возможность включить страховую премию в сумму кредита, что избавит вас от необходимости вносить дополнительные денежные средства за страховку.

Страховой случай

Страховыми случаями являются:

  1. Смерть застрахованного лица, наступившая в период действия Договора страхования.
  2. Инвалидность I и II группы, наступившая в результате несчастного случая и болезни в период действия Договора страхования.

Размер выплат

При наступлении страхового случая размер страховой выплаты составит 3 :

  • cумму задолженности по основному долгу на дату наступления страхового случая;
  • проценты за период между датой последнего очередного ежемесячного платежа по кредиту и датой наступления страхового случая (кроме автокредитования);
  • просроченную задолженность не более чем за 3 месяца (кроме автокредитования).

Срок действия договора

Срок действия Договора страхования равен сроку действия Кредитного договора на дату его заключения. Договор страхования продолжает свое действие, даже если вы досрочно погасили кредит.

Стоимость программы страхования жизни и здоровья

Страховая премия рассчитывается индивидуально и зависит от суммы кредита.

Как оформить?

При оформлении заявки на получение кредита просто скажите о желании застраховать свои жизнь и здоровье кредитному специалисту Банка.

Дополнительных документов не требуется. Вам необходимо только подписать заявление на страхование.

Подробную информацию о программе «Страхование жизни и здоровья» вы можете узнать по телефону +7 (495) 926 7007 (как позвонить бесплатно).

1 – Требования, предъявляемые к Страхователю, зависят от выбранной программы страхования. Подробности уточняйте у кредитного консультанта Банка.

2 – Понятие «непредвиденные обстоятельства» употреблено в контексте «страховые случаи».

3 – Размер страховой выплаты зависит от выбранной программы страхования. Подробности уточняйте у кредитного консультанта Банка.

Центр обслуживания клиентов
в г. Москва :

© 2006-2018 ООО «Русфинанс Банк»
Генеральная лицензия ЦБ РФ №1792 от 13.02.2013 г.