Претензия о погашении задолженности по договору

Рубрики Вопрос юристу

Оглавление:

Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены.

Не исполнение обязательств по договору оказания услуг не редкость. Особенно для организаций деятельностью которых, основным видом деятельности, являются услуги. Побудить контрагента на исполнение своих обязательств по договору и досудебного урегулирования спора, поможет претензия.

Кому: Генеральному директору

ООО «Альфа»

Юридический и почтовый адрес:

____, Калужская область, __________ район,

Г. ___________, стр. _____,пом.____

От кого: ООО «Энергия»

Юридический и почтовый адрес:

индекс___, город ___________ ул. .

___________, стр. _____,пом.____

Тел:_______________

Электронная почта:__________________

Исх.: № ____

«____»____________2017год.

Претензия.

18 апреля 20__ года между ООО «Энергия» и ООО «Альфа», был заключен договор на выполнение работ № 15, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в сроки, предусмотренные настоящим договором, разработать Технический проект «Реконструкция емкости горизонтальной ГЦ», а Заказчик обязуется принять работу и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

В соответствии с условиями договора мы свои обязательства выполнили в полном объеме.

Технический проект нами был разработан и ООО «Альфа» принят, что подтверждается Актом № 7 от ____ мая 2016 года.

Претензий относительно качества и своевременности оказанных услуг не поступало.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями.

Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.

Также, в силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с условиями договора оплата за предоставленные услуги по настоящему договору производится на условиях предоплаты в размере 50% от настоящего договора в течение 10 дней после подписания договора, остальные 50% перед сдачей Технического проекта. (п. 2.2. договора)

Согласно п.2.1. договора стоимость работ, выполняемых Исполнителем в соответствии с п.1.1. настоящего договора, составляет ________________ руб.00 коп., в том числе НДС (18%) — ___________,00 руб.

Заказчик платежным поручением № 2 от ______.2016г. оплатил услуги частично в размере ______ руб.

Таким образом, ООО «Альфа» должен был исполнить обязательство по оплате оказанных услуг не позднее ____ мая 2016г. (п. 2.2. договора). По состоянию на сегодняшний день обязательства по оплате услуг не выполнено.

ИТОГО сумма задолженности по договору на выполнение работ № 15 от 18 апреля 2016 года составляет ________ (__________________ рублей) 00 копеек.

В силу ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитор в праве требовать от должника исполнения его обязанности.

Таким образом, исходя из существа регулируемых названных статей обязательств отказ заказчика от оплаты оказанных ему исполнителем услуг при условии их надлежащего исполнения не допускается.

Просим в кротчайшие сроки оплатить сумму задолженности, но не позднее 30 календарных дней с момента отправки в Ваш адрес претензии.

Кроме того, просим Вас подписать акт сверки взаимных расчетов по состоянию на ____.__.201___г. и вернуть один экземпляр в адрес ООО «Энергия». В случае не возврата акта сверки в наш адрес, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Вами претензии с актами, последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью.

При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефонам (___) _-___-__, в бухгалтерию ООО «Энергия».

Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Энергия» оставляет за собой право, руководствуясь договором и нормами действующего Российского законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций и пеней, а так же расходов на представителя и передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд Калужской области в порядке установленном действующим законодательством.

Ответ просим предоставить в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента отправки претензии в адрес Покупателя. Ответ можно отправить на наш электронный адрес [email protected]________, с последующим отправлением по почте.

  1. Оригиналы актов сверки взаимных расчетов по состоянию на ______.2016г. — 2 экземпляра на 1 листе каждый.

*можно направить иные документы подтверждающие задолженность.

Генеральный директор ООО «Энергия» Иванов И.И.

2017г. (с) Руководитель юридического бюро Араменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна

Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

Претензия по задолженности по договору поставки (образец)

Конфликтная ситуация между контрагентами по договору поставки требует урегулирования. Иногда, кажется, что все досудебные способы урегулирования конфликта не принесут должного результата. Тем не менее, с 01 июня 2016 года законодатель обязал поставщика в любом случае оформлять претензию по задолженности и направлять её покупателю. При этом не важно, закреплен ли в вашем договоре претензионный порядок взыскания задолженности или нет.

Правило 1. Подготовка и направление претензии покупателю является обязательным этапом взыскания задолженности по договору поставки

Правило об обязательной досудебной претензии установлено в ч. 5 ст. 4 АПК РФ. В данной статье указаны и сроки, в которые должна быть направлена претензия. Поставщик должен направить претензию по задолженности за 30 календарных дней до даты обращения в суд.

Правило 2. Соблюдайте сроки направления претензии

Срок направления претензии – это не просто формальность. Если данный срок не будет соблюден, суд может оставить иск без рассмотрения.

Пример из судебной практики

Арбитражный суд Московского округа подтвердил законность решений нижестоящих судов об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с тем, что истец не выполнил условие договора об обязательном соблюдении претензионного порядка взыскания задолженности. А именно, претензия о взыскании задолженности была направлена им уже после обращения в суд. При разрешении спора суд отметил, что соблюдение досудебного порядка урегулирования конфликта предполагает не просто формальное направление контрагенту претензии, а предоставление ему возможности в сроки, установленные договором или законом, разрешить вопросы, указанные в письме, а также дать на него ответ (Постановление от 12.10.2016 года по делу № А40-12876/16).

Обратите внимание, что законом установлен тридцатидневный срок для направления претензии, но в вашем договоре с партнером может быть установлен и иной срок. Поэтому прежде чем написать претензию по задолженности, необходимо изучить условия договора по этому вопросу. Если в вашем договоре отсутствуют данные о сроках направления претензии или срок указан как в договоре, так и в законе, значит, претензию по задолженности нужно направить за 30 календарных дней до обращения в судебные органы. Если же договором установлен иной срок, то руководствуйтесь им.

Еще один вопрос, который возникает в связи со сроками направления претензии – от какой даты считать установленный в законе или в договоре срок? Если мы обратимся к нормам закона, то увидим, что начало тридцатидневного срока начинается с момента направления претензии.

Пример расчета срока направления претензии 1

В договоре содержится условие, согласно которому все споры между сторонами до обращения в суд подлежат урегулированию путем направления претензии. При этом конкретных сроков ее направления не указано. Соответственно, будем руководствоваться сроками, отраженными в процессуальном законодательстве – 30 календарных дней. Претензию направили 01 октября 2016 года. Отсчет срока начинать необходимо со следующего дня, наступившего после даты направления претензии, то есть со 02 октября 2016 года. Таким образом, обратиться в суд с иском можно будет – 01 ноября 2016 года.

Стоит учесть, что договором может быть изменено не только количество дней, но и момент, который считается «отправной точкой» при расчете сроков направления претензии. Как мы указали выше, в законе прописано, что отсчет нужно вести с даты направления претензии. Но могут встретиться и подобные условия договора – контрагент должен рассмотреть претензию и дать на нее ответ в течение 10 рабочих дней с момента её получения. Это означает, что стороны соглашения дату обращения в суд поставили в зависимость от даты получения претензии второй стороной. В этой ситуации сроки будут считаться по-другому. Рассмотрим данный пример.

Пример расчета срока направления претензии 2

Контрагент направил претензию другой стороне 01 октября 2016 года заказным письмом с уведомлением о вручении через Почту России. Письмо было получено второй стороной 10 октября 2016 года, о чем свидетельствует подпись представителя компании в бланке уведомления о вручении письма. Соответственно, обратиться в суд можно 25 октября 2016 года.

Правило 3. Правильно составляйте претензию по задолженности (образец вы сможете найти ниже)

В законе отсутствует определение претензии. В нормативных актах вы также не найдете ответа на вопрос – как правильно написать претензию? Претензия может быть сделана в устной форме или направлена в письменном виде. Но в первом случае будет сложно доказать, что вы выполнили требования закона и прошли этап досудебного урегулирования конфликта.

Пример из судебной практики

Арбитражный суд Волго-Вятского округа подтвердил законность решений нижестоящих судов о возврате исковых документов истцу по причине того, что им не был соблюден претензионный порядок. Истец указал, что им были предприняты меры по урегулированию спорной ситуации путем проведения телефонных переговоров. Вместе с тем, доказать это истец не смог, он не приложил к исковым документам каких-либо доказательств телефонных переговоров с ответчиком, например, телефонограмму или протокол переговоров (Постановление от 27.10.2016 года по делу № А43-15711/2016).

Итак, мы видим, что наиболее приемлемая форма для претензии – письменная. Но что должно включаться в претензию по задолженности, чтобы она была грамотно составлена? В законе не указано каких-либо четких требований к содержанию претензии о взыскании задолженности. Иногда в самом договоре могут содержаться требования к содержанию претензии. Тогда целесообразно руководствоваться ими. Например, в одном из судебных дел спор возник из договорных отношений, согласно которым претензия должна была содержать факты и доказательства, на которые ссылается сторона соглашения.

Кроме того, 9 ААС в своем постановлении охарактеризовал претензию как требование заинтересованного лица, направленное непосредственно контрагенту, об урегулировании спора до передачи его на рассмотрение компетентного суда. Данное требование должно быть облечено в форму письменного документа, который содержит в себе обстоятельства спора, а также доказательства и другие сведения, необходимые для его урегулирования (Постановление от 29.09.2016 года по делу № А48-5028/2016).

Целесообразно также включить в претензию сроки, которые предоставляются второй стороне для ее рассмотрения и направления ответа.

Итак, в претензию о взыскании задолженности по договору поставки необходимо включить следующие сведения:

  • адресат претензии (наименование компании, ее адрес местонахождения);
  • данные отправителя претензии (название вашей компании, адрес для ответа);
  • название документа – Претензия;
  • реквизиты договора, из которого возникла спорная ситуация;
  • пункты договора, на основании которых должник должен оплатить поставленный товар;
  • доказательства поставки товара;
  • расчет задолженности по оплате поставленного товара;
  • пункты договора, на основании которых начисляется неустойка;
  • расчет неустойки;
  • общий расчет задолженности с учетом неустойки или других штрафных санкций;
  • сроки для рассмотрения претензии и ответа на нее (если данные положения отражены в договоре, то можно их не дублировать в претензии);
  • подпись уполномоченного лица компании;
  • дата составления претензии.

Образец претензии

Теперь мы разобрались, как написать претензию. Для наглядности, приведем пример такого документа:

Кому: Руководителю ООО «Ромашка»
Иванову Ивану Ивановичу
602131, Владимирская область,
Меленковский район, с. Ромашка, ул. Центральная, д. 189
От кого: Индивидуального предпринимателя
Васильева Василия Васильевича
602101, Владимирская область,
Меленковский район, с. Ромашка, ул. Новая, д. 50

«19» мая 2015 года

Между ИП Васильевым В.В. (поставщик) и ООО Ромашка (покупатель) заключен договор на поставку автозапчастей № 15 от 30.09.2014 (договор). Согласно данному договору поставщик обязуется поставить покупателю запчасти по его заявке, а покупатель – оплатить стоимость поставленного товара. Поставщик свою обязанность по поставке товара на сумму 78 988 рублей исполнил (счета-фактуры – № 291, № 295 от 29.09.2014 на сумму 73 081 рубль, № 306 от 27.10.2014 на сумму 5 904 рубля).

Согласно п. 3.2 договора поставки стоимость товара должна быть оплачена покупателем в течение 10 календарных дней с момента выставления счета-фактуры и подписания товарной накладной. Поставщик выставил счета-фактуры покупателю:

  • на сумму 56 000 (пятьдесят шесть тысяч) рублей № 291 от «29» сентября 2014 года;
  • на сумму 17 084 (семнадцать тысяч восемьдесят четыре) рубля № 295 от «29» сентября 2014 года;
  • на сумму 5 904 (пять тысяч девятьсот четыре) рубля № 330 от «27» октября 2014 года.

Таким образом, Ответчик должен был оплатить указанные суммы в следующие сроки:

  • сумму 56 000 рублей в срок до «10» октября 2014 года;
  • сумму 17 084 рубля в срок до «10» октября 2014 года;
  • сумму 5 904 рубля в срок до «07» ноября 2014 года.

По настоящую дату стоимость поставленного и принятого товара покупателем оплачена не была.

Согласно п. 4.1. договора поставки в случае нарушения сроков оплаты товара поставщик имеет право требовать с покупателя выплаты неустойки в размере 1/300 на дату уплаты неустойки ставки рефинансирования ЦБ РФ от неуплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

На сегодняшнюю дату покупатель имеет перед поставщиком задолженность в размере 83 764 (восемьдесят три тысячи семьсот шестьдесят четыре) рубля 74 копейки.

Расчет задолженности

Ставка рефинансирования ЦБ РФ на сегодняшнюю дату (19.05.2015) составляет – 8,25%.

На сегодняшнюю дату количество дней просрочки по оплате составило:

  • по счету-фактуре № 291 от 29.09.2014 года на сумму 56 000 рублей – 222 дня;
  • по счету-фактуре № 295 от 29.09.2014 года на сумму 17 084 рубля – 222 дня;
  • по счету-фактуре № 330 от 27.10.2014 на сумму 5 904 рубля – 194 дня.

Расчет неустойки за просрочку по оплате суммы в размере 56 000 рублей по счету-фактуре № 291:

1/300 * 8,25% * 56 000 рублей * 222 дня = 3 418 рублей 80 копеек

Расчет неустойки за просрочку по оплате суммы в размере 17 084 рубля по счету-фактуре № 295:

1/300 * 8,25% * 17 084 рубля * 222 дня = 1 042 рубля 97 копеек

Расчет неустойки за просрочку по оплате суммы в размере 5 904 рубля по счету-фактуре № 330:

1/300 * 8,25% * 5 094 рубля * 194 дня = 314 рублей 97 копеек

Итого сумма неустойки за просрочку оплаты составила – 4 776 рублей 74 копейки.

Сумма задолженности по оплате поставленного и принятого товара составляет:

56 000 рублей (задолженность по счету-фактуре № 291) + 17 084 рубля (задолженность по счету-фактуре № 295) + 5 904 рубля (задолженность по счету-фактуре № 330) = 78 988 рублей.

Сумма задолженности по договору поставки с учетом неустойки на 19.05.2015 года составляет:

78 988 рублей + 4 776 рублей 74 копейки = 83 764 рубля 74 копейки.

Просим погасить образовавшуюся задолженность с учетом неустойки в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления. В противном случае будем вынуждены обратиться в суд.

С уважением, Васильев Василий Васильевич ________________

Скачать эту претензию можно здесь:

Отдельно остановимся на таком вопросе, как указание адреса вашего партнера в претензии. Этот вопрос имеет существенное значение, если вы будете направлять претензию по данному адресу, а не передавать её лично.

Адрес вашего контрагента можно найти в договоре в разделе Реквизиты Сторон. Но также целесообразно проверить информацию об адресе местонахождения партнера на официальном сайте ФНС РФ. Письмо обязательно направьте по адресу, отраженному в ЕГРЮЛ, который вы нашли на указанном сайте. Если в договоре указан другой адрес, то и по нему тоже направьте письмо с претензией. Если компания фактически располагается по адресу, который отличается от того, что отражен в ЕГРЮЛ, то целесообразно отправить письмо и по фактическому адресу.

Делается это все с одной целью – если вдруг компания не получит претензию, вы сможете доказать в суде, что сделали все возможное, чтобы уведомить своего контрагента о наличии претензий к нему по вопросу оплаты.

Правило 4. Перечисляйте в претензии по задолженности все ваши требования

В подавляющем большинстве случаев просрочка по оплате «карается» уплатой неустойки или другими штрафными санкциями. Если вы планируете взыскать с должника не только оплату по договору, но и неустойку (пени или штраф), то необходимо сразу об этом указывать в претензии. Сделайте детальный расчет задолженности, где укажите, сколько задолжал вам покупатель за поставленный товар, какую сумму неустойки должен будет выплатить. Если этого не сделать, то суд может оставить без рассмотрения иск в части взыскания неустойки.

Пример из судебной практики

Арбитражный суд Поволжского округа поддержал мнение нижестоящих судов, которые отказали в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки по договору, так как в претензии поставщик потребовал уплаты только оплаты за поставленный товар, а про неустойку ничего не указал (Постановление от 04.08.2016 года №Ф06-10208/2016).

Правило 5. Направляйте претензию письмом через Почту России или вручайте лично под роспись

Самым верным способом передачи претензии является личное вручение под роспись ответственному лицу контрагента. Но сложность здесь заключается в двух вещах:

  • представители должника могут отказаться получать претензию;
  • не всегда удается достоверно узнать, кто получает претензию, и наделен ли этот человек полномочиями по получению корреспонденции. Поэтому лучше всего встречаться лично с руководителем должника для вручения бумаг.

Доказательство для суда соблюдения претензионного порядка при личном вручении – второй экземпляр претензии по задолженности с отметкой должника о получении (подпись, расшифровка подписи, должность, дата получения). Это, по мнению суда, — самое неоспоримое доказательство того, что претензия вручена.

Если же лично не удалось передать требование об уплате задолженности, то остается вариант с направлением его по почте. Письмо с претензией должно быть заказное с уведомлением о вручении и с описью вложения. Последнее делается для того, чтобы в суде можно было доказать, что направляли вы контрагенту именно претензию по задолженности в рамках конкретного договора поставки, а не поздравления с очередным праздником.

Доказательства для суда соблюдения претензионного порядка при направлении претензии почтой:

  • квитанция об оплате почтового отправления;
  • опись вложения в письмо с указанием содержимого конверта и отметкой Почты России (опись делается в двух экземплярах);
  • уведомление о вручении почтового отправления с подписью представителя должника (вернется к вам, если контрагент получит письмо).

Вы исполнили свою обязанность и направили претензию должнику. Самым лучшим исходом можно считать перечисление задолженности. Но так бывает редко. Что же делать поставщику после направления претензии? Первое – выждать срок, который дан для ответа на претензию. Сроки прошли, а денег так и нет? – Тогда вы можете обращаться в суд, даже если:

  • ответ так и не получен;
  • ответ пришел, но вас не устраивает предложения контрагента по разрешению ситуации;
  • претензия по задолженности не получена контрагентом, хотя вы предприняли все возможные меры для ее вручения.

Составление иска в суд для взыскания задолженности по договору поставки также очень сложный этап, требующий юридических знаний и опыта. О том, как подать в суд, вы можете узнать из нашей статьи – Взыскание задолженности по договору поставки в судебном порядке: пошаговая инструкция.

Остались вопросы?

Звоните в юридический отдел по телефонам:

  • Москва: (499) 577-00-25 (доб. 146)
  • С-Пб: (812) 425-66-30 (доб. 146)
  • Регионы РФ (звонок бесплатный): 8-800-350-23-69 (доб. 146)

Первая консультация бесплатно.

Автор статьи: Добрынина Ирина, юрист

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

Претензия на оплату задолженности по договору поставки — письмо, направляемое поставщиком покупателю для урегулирования спорной ситуации с задолженностью в досудебном порядке. О том, как и в каких случаях требуется подготовка и направление претензии, расскажет предлагаемая нами статья.

Претензия за непоставку товара, неоплату задолженности и т. д.

Согласно статье 506 ГК РФ, договор поставки предполагает передачу товара поставщиком покупателю, который может использовать полученную продукцию исключительно в предпринимательских целях. Покупатель при этом, в соответствии со статьей 516 ГК РФ, обязуется перечислить поставщику деньги за полученную продукцию. Таким образом, основные обязанности поставщика и покупателя при исполнении договора поставки включают поставку и последующую оплату полученного товара соответственно.

Помимо основных обязанностей сторон договор может включать и дополнительные — например, об отгрузке товаров:

  • в определенный срок;
  • в определенное место;
  • в указанном в соглашении ассортименте и т. д.

Поскольку предпринимательская деятельность носит заведомо рисковый характер, ни одна из сторон договора не может быть полностью уверена в исполнении контрагентом своих обязательств в полном объеме. Следовательно, в любой момент может возникнуть ситуация, когда товар не отгружен (отгружен не полностью), его оплата не произведена (произведена лишь частично), не исполнены условия о качестве, комплектности или ассортименте переданной продукции, сроках поставки и т. д.

При обнаружении перечисленных нарушений предприниматель может обратиться в суд, что требует временных и финансовых затрат и зачастую перечеркивает возможность дальнейшего сотрудничества. Во избежание подобных осложнений законом предусматривается и другой вариант решения спорного вопроса — проведение переговоров путем направления сторонами претензий друг другу.

Претензионный порядок разрешения споров

Следует помнить, что обязательность направления претензий сторонами при исполнении договора поставки законом не предусмотрена. Тем не менее это не мешает предусмотреть в договоре как подобную обязанность в случае выявления нарушений со стороны контрагента, так и срок рассмотрения претензий.

ВАЖНО! Арбитражный суд, согласно части 5 статьи 4 АПК РФ, вправе принять иск только в случае соблюдения претензионного (досудебного) порядка разрешения возникших разногласий, который может быть предусмотрен как законом, так и договором между сторонами.

Порядок и срок предъявления претензии в случаях, когда товар не поставлен или не произведена его оплата

Наиболее надежный вариант установления досудебной процедуры разрешения спорных ситуаций — это указание в договоре условий:

  • о способе направления претензий сторонами друг другу (путем отправки их по почте, факсимильной связи и т. д.);
  • сроках направления претензий с момента выявления нарушения;
  • сроке рассмотрения претензий.

В ситуациях, когда претензионный порядок урегулирования разногласий в договоре закреплен, но перечисленные выше детали не расписаны, можно руководствоваться сложившийся практикой. Например, способ направления претензии должен предусматривать последующую возможность доказать, что претензия контрагентом получена. Выполнить данное условие можно посредством направления письменной претензии по почте с уведомлением о вручении адресату и описью вложения. Срок направления претензии с момента выявления нарушений законом не определяется, однако затягивание времени явно не в интересах лица, чьи права нарушаются. Кроме того, пунктом 5 статьи 4 АПК РФ определен максимальный срок рассмотрения претензии (30 дней), хотя в договоре можно установить и иной.

Требования к содержанию претензии о погашении задолженности

В современном гражданском обороте часто возникает необходимость составления разнообразных претензий, при составлении которых необходимо учитывать определенные требования, так как речь идет об официальных документах организации. В частности, к претензии на оплату задолженности по договору поставки, должна отвечать следующим требованиям:

  1. Должна содержать реквизиты (наименование, адрес, ИНН, Ф. И. О. и должность уполномоченного на ведение переписки лица организации), отправителя и получателя письма.
  2. Подпись должностного лица и печать организации-отправителя;
  3. В тексте самой претензии необходимо указать требования к контрагенту, обосновав их положениями закона или договора поставки.
  4. При оформлении претензии о погашении образовавшейся задолженности также следует помнить о положениях статьи 395 ГК РФ, которая предусматривает необходимость уплаты процентов при просрочке уплаты по обязательству.
  5. При предъявлении финансовых претензий необходимо произвести расчет итоговой суммы требований.

Для большей наглядности представляем вам образец претензии, который может стать хорошим подспорьем для практических работников.

Как составить претензию о неисполнении обязательств по договору оказания услуг

Сфера оказания услуг, довольно сложно регулируемая в управлении. Доказать, что услуга предоставлена качественно, если она не понравилась заказчику — сложно, так как закон предпочитает становиться на сторону клиента. Поэтому в контракте, важно прописать основные критерии, по которым будет приниматься услуга. После ее оказания, подписать с заказчиком акт принятия выполненных работ, в котором будет написано, что у него отсутствуют претензии по ее качеству, объему и срокам выполнения.

Как правильно составить этот документ, при разных ситуациях, которые могут возникнуть по такому договору, далее, в нашей статье.

Оформление претензии по договору оказания услуг о задолженности

Можно решить вопрос мирно, путем переговоров и переделывания недочетов. Но, как быть, если мирным путем, вторая сторона, решать вопрос отказывается? Это может касаться как интересов заказчика: не выполнили работу, сорвали сроки. Так и подрядчика – не заплатили за работу. В этом случае, перед походом в суд, стоит написать претензию. Как правило, после ее получения, ответчик становиться более сговорчивым и решает вопрос.

Претензия по оплате задолженности по договору оказания услуг является предупреждением должнику о последнем решении урегулирования вопроса партнерским способом до подачи иска в суд.
Единого шаблона оформления претензии нет, так как случаев необходимости ее составления множество и все различны. Практикой выработалась приблизительная структура документа, которая помогает правильно отобразить суть вопроса адресату.

  • Наименование организации, реквизиты;
  • Данные адресата;
  • Входящий номер;
  • Название документа;
  • Текст всегда стоит начинать с обоснования законности своих требований. Например: «На основании договора № 22 ХХХХ дата на предоставление услуг»;
  • Необходимо описать взятые сторонами обязательства по услуге и срокам оплаты;
  • Указать на какой стадии выполнение работы, например: «Услуги выполнены в полном объеме» и отсутствие претензий со стороны Заказчика. Написать номер и дату акта выполненных работ;
  • Далее, апеллируя статьей 309 Гражданского Кодексаи пунктами договора, сообщить о невыполнении обязательств по оплате;
  • Далее, следует выделить переход к другой части документа, где будут изложены требования. Написав, например: «На основании изложенного» или «Требуем»;
  • Написать сумму долга, количество просроченных дней, насчитать пеню, если она предусмотрена контрактом, установить сроки погашения задолженности. Если пеня не входит в условия по контракту,
  • Необходимо сослаться на 395 статью Гражданского Кодекса;
  • Указать, что в случае отсутствия оплаты, будет подан иск в суд.

Составить документ нужно не менее чем в трёх экземплярах. Два из них отставить себе – для архива и суда.

Как пожаловаться на нарушение сроков оплаты?

Претензия по договору оказания услуг нарушение сроков оплаты оформляется с целью ускорить процесс решения вопроса и напомнить Заказчику об ответственности и возможности решить дело через суд. Судебные дела по задолженности оплаты являются перед претензионным делами. То есть, для принятия суда дела к рассмотрению, наличие истории с решением вопроса через внесение ответчику претензии обязательно.

А также в суде важно наличие подтверждения факта о том, что притязательное письмо было вручено – это или входящий номер документа на вашем экземпляре, проставленный ответчиком или подтверждение вручения рекомендованного заказного письма.

Как составить претензию на расторжение договора услуг?

Претензия на расторжение договора оказания услуг и возврат денег составляется, когда Подрядчик не желает больше сотрудничать с Заказчиком, по причине его партнерской ненадежности и отсутствие оплат за уже выполненную работу.
В притязательном письме необходимо сообщить о единоличном расторжении контракта ссылаясь на закон «О защите прав потребителей», Гражданский Кодекс, контракт.

Прекращение сотрудничества не является поводом не оплачивать долги. В требовании необходимо указать сумму долга и дату погашения.

Необходимо написать, что невыполнения требований по письму, решение вопроса будет передано для разбирательства в суд, при этом ответчик заплатит судебные издержки.

Досудебная претензия по договору оказания услуг – образец

Досудебная практика решения вопросов по договорам услуг и товаров – обязательна. Большинство дел, после предоставления притязательного письма, до суда не доходят. При этом стоит не доводить дело до письменных жалоб, а выполнять условия контракта и стараться решить вопросы переговорами. Подобные дела, создают репутацию компании, и если вы настроены на долгосрочный бизнес, стоит его строить по-партнёрски.

Претензия о неисполнении обязательств по договору — образец

Неисполнение условий контракта может состоять:

  • в полном непредставлении услуги;
  • некачественно выполненных работ;
  • нарушение сроков по договору;
  • частичном выполнении работы;
  • единоличном расторжение сотрудничества, что приводит к срывам сроков и несению убытков Заказчику.

Претензионное письмо составляется на основании выработанной структуры:

  • Шапка документа — наименование и реквизиты ответчика и истца;
  • Преамбула — в ней описывается ситуация – в каких отношениях состоят стороны, на каком этапе, чем руководствуются в работе (номер договора, законы, кодексы с указанием статей);
  • В претензионной части описывают суть нерешенного вопроса, со ссылками на законы и договор;
  • Требования идут в заключительной части. Здесь выставляются счета к закрытию долгов по выполнению условий контракта, может подыматься вопрос о дальнейшем сотрудничестве, насчитывается пеня, идет предупреждение об обращении в суд, в случае не решения вопроса;
  • Подпись и дата.

Письмо о погашении задолженности

Между субъектами экономических отношений нередко возникают такие ситуации, когда одна компания является должником по отношению к другой. Согласно нашему российскому законодательству, все обязательства должны исполняться самым надлежащим образом.

К этому правилу и напрямую относится оплата своей задолженности перед всеми своим кредитором, если она является обоснованной.

Не все юридические и физические лица являются добросовестными и честными. Иногда наличие просроченной кредиторской задолженности вообще не смущает дебиторов. Они могут спокойно вести свои дела, пока со стороны кредитора не будут совершены определенные действия, понуждающие к погашению имеющегося долга.

К таким способам относятся:

  • переговоры с контрагентами (телефонные, по электронной почте, личные встречи);
  • переписка по различным каналам связи;
  • предъявление претензионных писем;
  • обращение за судебной защитой.

Практика показывает, что только варианты из двух последних пунктов могут оказать должное и действенное воздействие на должника. Причем, чаще всего, одно без друга не может существовать. Причем, для организаций, которые планируют передачу спора в арбитражный суд, подача претензий является обязательной на законодательном уровне. При ее отсутствии в иске будет отказано. Таким образом, время будет потеряно.

Как составить документ

Организации любого уровня могут заключать договора самого различного характера:

  • на поставку товаров, оборудования, инструмента, продукции и т.п.;
  • на оказание услуг в самых разнообразных сферах;
  • выполнение работ;
  • аренды зданий, помещений, офисов, движимого имущества;
  • купли-продажи;
  • транспортной экспедиции и перевозки грузов;
  • залога, поручительства, агентские;
  • строительного подряда и многие другие.

Практически все из них имеют возмездный характер, то есть по договору одна сторона должна оплатить другой стороне то, что будет доставлено, продано, оказано, выполнено. Обычно по условиям сделки устанавливается конкретная стоимость, срок и порядок оплаты. Если же в указанный срок денежные средства не поступят той стороне, что должна их получить, то задолженность считается просроченной.

В таком случае возникает предоставленное законом право на взыскание всего причитающегося по договору.

Для начала необходимо грамотно составить претензию, чтобы донести до должника суть предъявленных требований. Ее необходимо оформить правильно, чтобы в дальнейшем в суде, в случае неудовлетворения требования о добровольном погашении, не было заявлено о несоблюдении обязательного претензионного порядка.

Как оформить загранпаспорт ребенку через госуслуги? Смотрите здесь.

Образец претензии о погашении задолженности

Стоит обратить внимание на обязательные составляющие, которые должны содержаться в любой претензии:

  • фирменный бланк предприятия, если таковой имеется;
  • наименование адресата и его юридический и фактический адрес;
  • на основании каких документов возникла задолженность;
  • реквизиты договора (номер и дата), первичных документов бухгалтерского учета (акты сдачи-приемки оказанных услуг, товарные накладные, платежные поручения и т.д.);
  • точный размер задолженности в рублях (цифрой и прописью);
  • размер начисленной неустойки, пени, процентов на сумму долга за определенный период, возможные штрафы (если таковую желает взыскать кредитор);
  • четко выраженное требование о возврате долга и начисленных процентов;
  • указание банковских реквизитов, на которые следует перечислять задолженность;
  • текст о том, что в случае неоплаты кредитор обратиться в суд с требованием о взыскании долга и неустойки;
  • подпись уполномоченного на подписание претензий лица (обычно это генеральный директор или те, кто имеют доверенность с прописанным правом на подписание документов такого рода);
  • дата ее составления, печать организации (при ее наличии).

Примерный образец претензии может выглядеть примерно так: Образец претензионного письма

Помимо этого, в текст претензии можно включить и иные значимые условия, которые относятся к сути предъявляемых требований. Например, сделать акцент на конкретные пункты договора, процитировать их.

А можно рассчитать конкретный размер неустойки и приложить соответствующий расчет к претензии. Однако в дальнейшем размер пени может быть увеличен, если должник проигнорирует претензию. В судебном порядке можно взыскать штрафные санкции вплоть до фактической уплаты ответчиком по иску суммы основного долга.

Претензию необходимо оформить в печатном виде, подписать руководителем организации или иным уполномоченным лицом и отправить должнику посредством:

  • почтовой связи заказным письмом с уведомлением, а, возможно, и ценным с описью вложения;
  • передачи лично на руки с проставлением штампа, где будет указано наименование принимающей организации, дата получения соответствующей корреспонденции.

Остается только ждать исполнения требования и окончания срока на рассмотрение претензии. Если в договоре не предусмотрен определенный срок рассмотрения претензии, то по закону он исчисляется в количестве 30 дней с момента ее фактического получения должником.

Как только такой срок истечет, на следующий день можно подавать иск в суд.

Взыскание долга по акту сверки

Самым удачным вариантом развития событий для компании, у которой много должников, как мелких, так и крупных, является подписание актов сверок взаимных расчетов. В этом документе отражается дебиторская и кредиторская задолженность предприятия. Причем, сформировать акт можно, как по всей задолженность контрагента, так и по отдельным договорным обязательствам за определенный период времени.

Законодательством нашего государства такой документ может выступать в качестве признания сторонами своих долговых обязательств. К тому же, акт сверки взаимных расчетов между контрагентами прерывает течение срока исковой давности. Это означает, что даже если трехгодичный срок по обязательствам истек, этот бухгалтерский документ может его восстановить и начать заново.

Главное помнить, что выверка должна быть в обязательном порядке подписана уполномоченными представителями юридического лица. Иначе, существует риск того, что в суде его нельзя буде использовать в качестве должного доказательства.

Если с вашим актом сверки все в порядке, то на его основе можно составить качественную претензию и сослаться в ней на то, что долг бесспорно существует и его необходимо погасить. Тем более, что в судебном порядке его будет очень сложно оспорить.

А, как известно, ответчик в суде несет еще и дополнительные расходы, помимо основного долга:

  • штрафные санкции за нарушение своих обязательств;
  • государственная пошлина;
  • расходы на оплату услуг представителя.

Практика показывает, что такие расходы иногда бывают наравне с суммой основного долга. А такой расклад событий не очень приятен для компании. Именно поэтому, лучше погасить свою задолженность в добровольном порядке на основании предъявленной претензии. Тем более, если между компании подписан акт сверки.

Ответ на претензию – тонкости и нюансы

В некоторых случаях, ответ на претензионное письмо может являться прямым основанием признания долга. Причем, он также может прерывать срок исковой давности, если из ответа прямо вытекает факт того, что должник соглашается с наличием задолженности.

Такой ответ на претензию может быть представлен в виде:

Если же из сообщения, отправленного в ответ на претензию не следует признание долга, а, наоборот, должник оспаривает факт его наличия, то такой документ ни каким образом не свидетельствует о согласии с «кредиторкой», впрочем, как и бездействие должника.

Где взять справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам? Смотрите здесь.

Как рассчитать оборачиваемость кредиторской задолженности? Читайте в статье.

Деятельность физических лиц

Задолженность может возникнуть не только между компаниями, которые являются юридическими лицами, но и между гражданами. Договорные обязательства могут существовать как непосредственно между двумя гражданами, так и с предприятием или индивидуальным предпринимателем.

Для того, чтобы добиться законного исполнения должником-гражданином своих денежных обязательств, тоже может быть составлена досудебная претензия. В ней также необходимо описать суть требования и на каких аргументах и фактах оно основано. А также, попросить исполнить его в течение определенного срока. Только после отправки претензионного письма стоит обращаться в судебные органы за защитой своих нарушенных прав.

Зачастую требования об уплате задолженности предъявляют:

  • банковские организации по неисполненным кредитам;
  • в отношении неуплаты коммунальных платежей в течение длительного срока;
  • операторы мобильной связи, если абонент имеет задолженность за оказание услуг связи;
  • микрофинансовые организации, которые выдают займы «до зарплаты»;
  • ломбарды, в случае просрочки залога драгоценностей, движимого или недвижимого имущества.

Все эти обстоятельства очень негативно сказываются на кредитной истории физического лица. И, в отличие от большинства юридических лиц, граждане и индивидуальные предприниматели отвечают по своим долговым обязательством всем своим имеющимся в собственности имуществом, денежными средствами. А, например, общества с ограниченной ответственностью могут расплатиться с долгами своим уставным капиталом и имуществом, которое находится на балансе организации.

В любом случае, наличие кредиторской задолженности – это не очень хорошо для организаций, физических лиц и индивидуальных предпринимателей.