Общества по защите прав потребителей могут выступать в качестве истца

Рубрики Процессы

Почему выгодно обратиться за помощью в общественную организацию

1. Работая с КЗПА вам не нужно оформлять доверенность на представительство в суде. КЗПА действует в силу Закона «О защите прав потребителей», Закона «Об общественных организациях» и в соответствии со ст. 46 ГПК РФ. Нам не нужна доверенность для обращения в страховую компанию, в автосалон или в суд. Истцом выступает КЗПА в защиту интересов конкретного физического лица. Вы обращаетесь с заявлением на оказание помощи и мы начинаем действовать. Средняя стоимость доверенности около 2000 рублей, и эти деньги вы экономите при обращении в КЗПА.

2. При обращениях, требующих проведения экспертиз (получение страховой выплаты, некачественный ремонт в сервисе, спор по вине в ДТП и др) КЗПА берет на себя оплату этих экспертиз, а так же всех судебных расходов по ведению дела: почтовые расходы, копирование материалов для сторон, вызов специалистов в суд, затраты на сбор необходимых документов и пр. Эти расходы могут составлять десятки тысяч рублей. КЗПА оплачивает расходы и через суд взыскивает их с ответчика, таким образом вы освобождаетесь от несения судебных расходов.

3. КЗПА не может получить деньги, присужденные вам по решению суда, в то время как платные автоюристы могут по доверенности получить причитающуюся вам сумму в свою пользу. По решению суда в пользу потребителя взыскивается компенсация морального вреда, штрафы, неустойки, пени и прочие приятные бонусы. Зачастую платные автоюристы забирают в свою пользу все эти суммы, а клиенту отдают только сумму основного ущерба, даже не показывая решения суда. Суммы штрафных санкций, наложенные на ответчика, могут превышать сумму основного ущерба, причем значительно превышать. КЗПА не может получать деньги клиентов в виду отсутствия доверенности, а закон не дает полномочий получать деньги, присужденные потребителю. Будьте осторожны выдавая платным автоюристам доверенность с правом получения денежных средств.

4. По искам поданным общественными организациям не уплачивается госпошлина за рассмотрение дела в суде. Размер госпошлины может составлять до 60 тысяч рублей. Многие не знают, но дела по защите прав потребителей облагаются госпошлиной при сумме иска более 1 млн рублей. В случае подачи иска от КЗПА вы освобождены от уплаты всех пошлин и судебных расходов.

5. КЗПА может действовать только в ваших интересах. Имущественного интереса у КЗПА нет и быть не может. КЗПА выступает в делах в качестве процессуального истца, в то время как материальным истцом является потребитель. У КЗПА нет права отказаться от иска или подписать мировое соглашение. Платный автоюрист может отказаться от иска, тогда вы полностью теряете все свои деньги и не сможете повторно обратиться в суд. КЗПА действует только и исключительно в интересах лица, обратившегося за помощью.

6. Может так оказаться, что на одно время несколько судей назначат судебные заседания, тогда платный автоюрист будет вынужден выбирать, в какой процесс ему идти, и может оказаться, что предпочтение он отдаст не вашему делу. В КЗПА более 15 квалифицированных юристов, дела между которыми распределяются в порядке их занятости. В каждом судебном заседании присутствует представитель КЗПА, что гарантирует максимально эффективную защиту прав граждан, обращающихся к нам за помощью.

7. В спорных делах и делах, требующих проведения дорогостоящих судебных экспертиз, выгодно обращаться в суд с общественной организацией. В случает отказа частично или полностью от иска судебные расходы возмещаются за счет бюджета. Сложно судиться с автосалонами по возврату автомобилей, т.к. цена иска достаточно большая и автосалону выгоднее воспользоваться коррупционной составляющей, заинтересовав судебного эксперта изготовить заключение, которое будет не в пользу потребителя. За 20-30 тысяч рублей недобросовестные эксперты могут изготовить экспертизу, которая будет устраивать автосалон, а суды, в виду загруженности или нежелания разбираться с делом, в основном принимают за основу, при вынесении решения, выводы судебной экспертизы, даже если такая экспертиза противоречит здравому смыслу. КЗПА может требовать назначения любых экспертиз в суде, и все они будут оплачиваться из бюджета.

То же относится к взысканию утраты товарной стоимости (УТС) при страховых спорах. Существует несколько методик расчета УТС — судебная методика расчета отличается от иных основных методик расчета, поэтому иногда возникают ситуации, когда величина УТС по судебной экспертизе получается меньше.

8. Мы берем на себя все общение со страховой компанией, автосалоном, сервисом, автомагазином, исполнителем услуги. Все письма, заявления, жалобы и прочие документы подписывается представителем КЗПА с требованием исполнить обязательство в вашу пользу. Вы подаете заявление на оказание помощи и юристы КЗПА берут на себя все общение со страховыми компаниями, ГИБДД, судом, автосервисом и автосалоном.

9. Подача заявления на получение страховой выплаты занимает несколько часов в страховой компании, а в некоторых — несколько дней. Обращении в страховую компанию через КЗПА занимает от 15 до 30 минут, включая осмотр ТС независимым экспертом. Мы работаем в выходные и праздничные дни и можем вас принять по предварительному звонку. Специалист КЗПА может приехать к вам на работу и заполнить все необходимые документы в удобное для вас время. Эксперты могут выехать в любой город Свердловской области и осмотреть поврежденное имущество.

В год мы подаем не менее 1500 исковых заявлений в суд, пишем тысячи претензий, даем сотни консультаций в день. В КЗПА работает более 15 юристов, которые участвуют в сотнях судебных заседаний в год и имеют огромный опыт по взысканию страховых выплат в спорах со страховыми компаниями и по защите прав потребителей.

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Как правильно обратиться в суд — Защита прав потребителей

Breadcrumbs

Как правильно обратиться в суд

Как правильно обратиться в суд.

В Управление Роспотребнадзора по Орловской области (далее – Управление) продолжают поступать обращения граждан по вопросам нарушения прав потребителей продавцами товаров, исполнителями услуг и не урегулирования возникшего спора в добровольном порядке.

В связи с чем, Управление разъясняет порядок судебной защиты нарушенных прав потребителей.

В какой суд обращаться:

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца

• в суд по месту жительства или пребывания истца;

• по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то по месту его жительства,

• по месту заключения или исполнения договора.

Если иск к организации связан с деятельностью ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Как подать исковое заявление в суд:

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны:

1. Наименование суда, в который подается заявление.

2. Наименование истца (истцом является потребитель) — фамилия, имя, отчество, его домашний адрес, номер телефона, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3. Наименование ответчика (продавца, изготовителя), его юридический адрес и номер телефона;

4. В чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав или законных интересов потребителя и его требования;

5. Обстоятельства, на которых потребитель основывает свое требование, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства

6. Размер цены иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7. Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон (например, претензии, связанные с ненадлежащим качеством услуг связи или перевозкой пассажиров и грузобагажа на железнодорожном транспорте, должны быть рассмотрены в досудебном порядке);

8. Перечень прилагаемых к заявлению документов.

К исковому заявлению прилагаются:

• его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

• документ, подтверждающий уплату государственной пошлины (при цене иска менее 1 млн. руб. потребители от уплаты госпошлины освобождаются);

• доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

• доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

• расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

• В заявлении могут быть также указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К компетенции мировых судей относятсядела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 тысяч рублей. В случае если цена иска превышает 50 тысяч рублей, дело подсудно районному суду.

Как вести себя в судебном заседании:

При входе судей в зал судебного заседания все присутствующие в зале встают. Объявление решения суда, а также объявление определения суда, которым заканчивается дело без принятия решения, все присутствующие в зале заседания выслушивают стоя.

Участники процесса обращаются к судьям со словами: «Уважаемый суд!», и свои показания и объяснения дают стоя. Отступление от этого правила может быть допущено с разрешения председательствующего.

Участники процесса и все присутствующие в зале судебного заседания граждане обязаны соблюдать установленный порядок в судебном заседании.

Права лиц, участвующих в судебном заседании:

Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. Лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Потребитель вправе вести свои дела в суде лично или через представителей (адвоката, юриста и т.п.). Представитель вправе совершать от имени представляемого все процессуальные действия.

Срок рассмотрения гражданского дела:

Если в качестве первой инстанции выступает федеральный суд, этот срок составляет не более двух месяцев со дня поступления заявления в суд; если же по существу дело подлежит рассмотрению мировым судьей, то дело должно быть рассмотрено и разрешено до истечения одного месяца со дня поступления заявления в суд.

Разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания.

Как принимается решение суда:

Решение суда состоит из вводной, описательной, мотивировочной и резолютивной частей. Резолютивная часть решения суда должна содержать выводы суда об удовлетворении иска либо об отказе в удовлетворении иска полностью или в части, указание о том, каким образом будут распределяться расходы на судопроизводство, срок и порядок обжалования решения суда. В мотивировочной части решения суда должны быть указаны обстоятельства дела, установленные судом; доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах; доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства; законы, которыми руководствовался суд.

Составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более пяти дней со дня окончания разбирательства дела. Резолютивная часть решения суда объявляется на том же судебном заседании, на котором закончилось разбирательство дела. При объявлении только резолютивной части решения суда председательствующий обязан разъяснить, когда лица, участвующие в деле, их представители могут ознакомиться с мотивированным решением суда.

Резолютивная часть решения суда, принятого мировым судьей, также должна содержать указание на срок и порядок подачи заявления о составлении мотивированного решения суда.

Вступление решения суда в законную силу:

Решения суда вступают в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если они не были обжалованы (апелляционная жалоба может быть подана в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме).

В случае подачи апелляционной жалобы решение суда вступает в законную силу после рассмотрения судом этой жалобы, если обжалуемое решение суда не отменено. Если определением суда апелляционной инстанции отменено или изменено решение суда первой инстанции и принято новое решение, оно вступает в законную силу немедленно.

После вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании, а также оспаривать в другом гражданском процессе установленные судом факты и правоотношения.

При обращении в суд, потребителям необходимо знать, что в соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя,установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Помощь в составлении претензии и искового заявления потребители могут получить в:

— Консультационном центре информирования и консультирования граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»: г. Орел, ул. Карачевская, д.56а, тел. 8 (4862) 75-02-76.

— Консультационном пункте для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области в городе Ливны»: г. Ливны, ул. Капитана Филиппова, д.52 тел.: 8 (48677) 7-14-50

— Консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области в городе Мценск»: г. Мценск, ул. 20 июля, д.2г, тел.: 8 (48646) 4-12-19

— Консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области в поселке Кромы»: п. Кромы, ул.30 лет Победы, д.38, тел.: 8 (48643) 2-25-07

— Консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области в поселке Верховье»: п. Верховье, ул. Чапаева, д.15, тел.: 8 (48676) 2-34-96

Время консультационного приема граждан (потребителей):

ЕЖЕДНЕВНО с 09.00ч. до 18.00ч., перерыв с 13.00ч. до 14.00ч.

Как выступать в суде

Ведь чаще всего именно в суде всплывает вся правда, рассыпаются надуманные обвинения и отметаются ложные доказательства. Но, конечно же, для того, чтобы в суде были расставлены все точки над «i», требуются и квалифицированная адвокатская помощь, и, разумеется, собственные усилия подсудимого.

Зачем говорить

Все чаще и чаще отечественным предпринимателям приходится выступать в роли фигурантов судебных процессов. В принципе, в этом нет ничего плохого: во всем мире судиться с кем-либо считается чуть ли не признаком хорошего тона. И если уж мы говорим, что строим правовое государство, то должны признать, что наиболее цивилизованным способом различных споров является судебная тяжба.

К сожалению, общение бизнеса с правосудием происходит не только в рамках арбитражных или гражданских процессов. Не редкостью сейчас стали и уголовные процессы против предпринимателей, причем зачастую основанные на «дутых» уголовных делах, возбужденных правоохранительным органом для «количества».

И коль скоро мы советуем предпринимателям, как вести себя в той или иной экстремальной ситуации, как противостоять произволу и отстаивать свои права, вполне логичным выглядит наше обращение к сегодняшней теме.

Ведь чаще всего именно в суде всплывает вся правда, рассыпаются надуманные обвинения и отметаются ложные доказательства. Но, конечно же, для того, чтобы в суде были расставлены все точки над «i», требуются и квалифицированная адвокатская помощь, и, разумеется, собственные усилия подсудимого.

Когда говорить

Прежде всего следует знать, что в ходе судебного процесса вам (даже несмотря на наличие адвоката) придется неоднократно выступать лично.

В гражданском процессе, если вы истец, вам нужно будет ответить суду, поддерживаете ли вы свои исковые требования. Если же вы ответчик, — признаете ли требования истца. Кроме того, вам, как истцу или ответчику, нужно будет ответить на вопрос, желаете ли вы заключить мировое соглашение. После чего вам нужно будет дать непосредственное разъяснение по сути спора.

Для истца: суть спора, как правило, изложена в исковом заявлении, и вам нужно лишь пересказать то, что уже написано в иске. Если вкратце это сделать невозможно, чтобы не терять времени и сил, достаточно сказать, что все изложено в исковом заявлении и вам добавить нечего. После этой части процесса истцу приходится отвечать на вопросы суда и противной стороны по сути изложенных исковых требований.

Для ответчика: суть спора изложена в пояснении. Вы можете пересказать его или, сославшись на отзыв, сказать, что пока ничего добить не можете. И соответственно, приготовьтесь отвечать на вопросы.

В гражданском процессе и истцу, и ответчику неоднократно предоставляется слово для формулировки вопросов друг другу и ответов. После исследования всех обстоятельств дела, включая допросы свидетелей, экспертизу и т.д., суд переходит к прениям.

Прения — это наиболее важная и заключительная часть гражданского процесса, где стороны, анализируя ответы друг друга, представляют суду свое видение спора. Право первым выступить в прениях предоставляется истцу и его представителю. Затем выступают ответчик и его представитель.

Поскольку эта часть судебного процесса — наиболее значимая, решающая, именно подготовке выступлений в прениях следует уделить особое внимание.

Несколько иначе обстоит дело с речами в уголовном процессе, если вы выступаете в качестве подсудимого. Вам следует знать, что в уголовном процессе у вас гораздо меньше возможностей выступить с речью.

Если у вас есть адвокат, вам придется довольствоваться лишь несколькими недолгими возможностями говорить, да и то только отвечать на вопросы. После прочтения судом обвинительного заключения вам нужно ответить, понятно ли вам обвинение, признаете ли вы себя виновным и желаете ли давать показания. Затем следует допрос подсудимого, где вам придется отвечать на вопросы участников процесса (судьи, прокурора, адвоката). Задавать вопросы оппоненту (прокурору) или суду вы не имеете права. Однако имеете право задавать вопросы приглашенным экспертам и свидетелям и др.

В судебных дебатах выступает адвокат. Единственная возможность высказаться у подсудимого — это выступление с последним словом. Но если вы отказались от услуг адвоката (приняли такое решение сами или под давлением следствия) и защищаете себя самостоятельно, тогда изучите данные рекомендации полностью, ибо выступать вам придется на всех стадиях судебного процесса.

И в гражданском кодексе, и в уголовном выступающий оценивает обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства. Продолжительность речи не ограничивается временем, главное при этом — не выходить за пределы рассматриваемого дела и ссылаться только на те доказательства, которые были исследованы судом.
Однако, если во время судебных прений (или дебатов) появится необходимость выяснить новые обстоятельства либо исследовать новые доказательства по делу, суд должен будет возобновить рассмотрение дела, после чего продолжить прения в общем порядке. Следует еще раз отметить, что успех дела во многом зависит именно от этой, заключительной стадии процесса, стадии подведения итогов.

Имеет ли значение, как вы выступите с речью в арбитражном процессе, ведь в нем обычно «говорят» только документы? Несомненно, если решается спорный вопрос, который из-за противоречий в законодательстве можно решить в пользу как одной, так и другой стороны. Это, пожалуй, тот случай, когда в арбитражном процессе могут оказаться решающими именно эмоции судьи, а не закон, предполагающий разночтения. От убедительности вашего выступления и зависит, чью сторону примет суд.

План судебной речи

Не выступайте экспромтом. Даже если вы знаете обстоятельства дела, которые могут помочь вам выиграть процесс, как свои пять пальцев, и свободно ориентируетесь в них, не полагайтесь на память и вдохновение. От волнения вы можете запутаться в мелочах, упуская что-то важное.

Для того чтобы хорошо выступить, необходимо подготовиться.

Разбейте свое выступление на три основные части: вступительную, основную и заключительную.

Во вступительной части вы должны вызвать у слушателей обостренное внимание и интерес, установив таким образом контакт с аудиторией. Постарайтесь обеспечить доверие к той позиции, которую вы будете излагать. Вступление должно быть кратким и, по возможности, неординарным (включите фантазию). Говорить нужно четко и уверенно, избегая при этом излишнего пафоса.

Для начала целесообразно огласить любой относящийся к делу факт, истинность которого очевидна и бесспорна. Тем самым вы даете понять суду, что и дальше речь пойдет о таких же неоспоримых фактах.

В основной части речи выдвигайте аргументы, обосновывающие вашу процессуальную позицию. Фундаментом этой части является описание фактических обстоятельств дела. Преподнесено это должно быть как яркая картина происшедших с вами событий. В процессе выстраивания доказательств одни положения следует обосновывать с помощью других, доказанных ранее. Все доказательства следует выстроить в систему, опровергающую версии оппонентов и подтверждающую вашу версию.

Завершить основную часть следует самым весомым доказательством, после чего сделать четкие выводы по сути дела.

Заключительная часть речи должна быть краткой и выразительной. Постарайтесь со всей искренностью (это не значит, что с предельной откровенностью) ответить на те вопросы, которые возникнут у суда в совещательной комнате. Эта часть судебной речи должна содержать вашу окончательную позицию и конкретную просьбу к суду. Нелишним будет «сделать реверанс» суду, демонстрируя ему свое доверие: «По моему мнению, уважаемый суд объективно, глубоко и всесторонне исследовал все обстоятельства происшедшего, что подтверждается и материалами дела».

Как сделать речь эффектной

Для начала поговорим о выстраивании доказательств своей правоты.

  • Лучшее орудие спора — доводы по существу дела. Обращение же к личности противника — свидетельство слабости вашей позиции.
  • Факты и доказательства следует делить на необходимое и полезное, неизбежное и опасное. Необходимое и полезное следует предельно усиливать, развивать усиливающим повтором. Неизбежное можно признать и найти возможность его объяснения с выгодных для вас позиций. Опасного (информации, которая может быть истолкована не в вашу пользу) лучше избегать, но если это невозможно, преподнесите его в выгодном для вас свете. Например, если у вас был проведен незаконный обыск, изъяты «оптом» все документы и по истечении времени среди них обнаружились «левые» бланки, накладные и прочие компрометирующие документы, причастность которых к вашей фирме доказать невозможно, бейте на то, что документы изымались без понятых и описи, а обнаружились уже потом. Может, вам их подбросили под шумок?
  • Не следует доказывать очевидное, а также доказывать что-либо больше, чем нужно. Это загромождает речь, делает ее затянутой, неинтересной и отвлекает внимание аудитории на уже доказанные факты. Суд может отвлечься настолько, что не услышит самого главного.
  • Обеспечьте эффектное преподнесение основного доказательства или тезиса, подготовьте аудиторию к его восприятию, нагнетая эмоции.
  • Откажитесь от сомнительных, ненадежных доводов, не стремитесь сказать много, важно качество, а не количество аргументов. Не давайте оппоненту возможности разбить ваш ненадежный аргумент, который и особой-то роли не сыграл бы.
  • Сoглашайтесь со второстепенными утверждениями оппонента — это сделает вас справедливым в глазах судей.
  • Если ваши прямые доказательства весомы, следует тщательно анализировать каждое из них, если же они незначительны — давайте их в общей связке (недостаточность компенсируется единой целенаправленностью).
  • Начинать следует с косвенных доказательств (если такие имеются) и окончательно укреплять свою позицию прямыми доказательствами.
  • Выстраивайте аргументы по их нарастающей значимости. При этом следует помнить, что в речи можно ссылаться только на те доказательства, которые были исследованы в судебном заседании.
  • Никогда не пытайтесь объяснить то, что плохо понимаете сами, так как слабые места или неточности, во-первых, привлекают внимание слушателей, а во-вторых, дают противной стороне возможность обвинить вас в передергивании фактов или во лжи.

Опровергая оппонента

Судебная речь базируется не только на представлении фактов, доказывающих вашу собственную правоту. Чтобы ваша позиция стала доминирующей, вам придется в пух и прах разнести доводы противника (или хотя бы их значительную часть).

  • Изыскивайте неверные обобщения, допущенные оппонентом.
  • Не слишком напрягайтесь, отвечая противнику. Делайте это легко и как бы мимоходом.
  • Для возражения противнику используйте eгo же доводы.
  • Противопоставляйте его словам факты.
  • Отрицайте то, что ваш оппонент не в силах доказать.
  • Не оставляйте без ответа ни одного весомого аргумента противника.
  • Не возражайте против обоснованных доказательств не в вашу пользу, найдите им такое объяснение, которое примирило бы эти доказательства с вашей позицией.
  • Не слишком утруждайтесь, опровергая то, невероятность чего очевидна для всех.
  • Тщательно исследуйте факты, признанные противником, используйте их в своих целях.
  • Если неопровержимое доказательство обойдено оппонентом, подчеркните eгo неопровержимость, но не опускайтесь до личных нападок.

Общие правила

Для акцентирования внимания суда на важных для вас деталях можно использовать прием усиливающего повтора. Например: «Изъяли документы, несмотря на то, что для этого не было законных оснований, изъяли документы, не составляя протокола и описи, изъяли документы, даже не имеющие отношения к финансово-хозяйственной деятельности предприятия».

Для того, чтобы во время выступления оратора аудитория не уставала и не отвлекалась, рекомендуется меньше читать, а больше говорить без бумаги, делая ударения на наиболее значимых словах. Речь человека говорящего, в отличие от человека, читающего по написанному заранee тексту, более живая, а значит, производит на аудиторию большее впечатление. Это вовсе не значит, что речь не должна быть заранее написана. И продумана до мелочей, и записана, и, если надо, заучена.

Если вы видите, что слушатели устали, начали отвлекаться, сделайте небольшую паузу, всего каких-нибудь пять секунд. Слушатели отдохнут, да и вы с мыслями соберетесь.

Речь должна быть эмоционально окрашена, но не истерична. В суде необходимо держать себя в рамках приличий. Естественные эмоции, если они переливают через край, лучше сдерживать. Человек, пытающийся сдерживать свои эмоции, производит гораздо лучшее впечатление, чем истерик (особенно, если эта буря эмоций наигранная). Особенно недопустимо перебивать судью выкриками, угрожать оппоненту, оскорблять присутствующих (как бы вам этого не хотелось). Ведь кроме того, что вы производите негативное впечатление на аудиторию, вы можете получить административное наказание за неуважение к суду.

Психологические трюки

Усилить впечатление, которое вы произведете своим выступлением, вы можете с помощью нехитрых, но безотказных психологических приемов.

  • Делайте ставку на стереотипное мышление аудитории. Например, один из принципов-стереотипов гласит: «Если ЭТО говорит авторитетный человек, значит, ЭТО должно быть верно». Вывод: чаще используйте мнение экспертов и специалистов.
  • Используйте правило контрастного восприятия. Помните, что серьезное требование выглядит менее серьезным при сравнении с более высоким требованием. Если вы хотите получить денежную компенсацию, требуйте сумму, в несколько раз превышающую желаемую. А потом отступите к желаемой сумме.
  • Следующий прием — универсальное правило взаимного обмена. Оно гласит о том, что люди обязаны уступать друг другу и платить за то, что получают от других. То есть если я тебе в чем-то уступил, ты уже мне обязан. Уступите в чем-то непринципиальном для вас. После этого у вас будет «больше прав» просить что-либо, так как вам уже будут «должны».
    Заключая мировое соглашение, предложите выгодные условия и дайте оппоненту время для раздумий. И только после того, как оппонент примет решение, добавьте неприятное для него условие. Ему трудно будет отступить, ведь он уже продумал, какие выгоды извлечет из вашего предложения. Теперь он будет держаться за сделку, даже если ее условия частично изменились не в лучшую сторону.
  • Не попадитесь сами на подобные психологические уловки. Если почувствовали, что с вами «играют», постарайтесь оценить ситуацию со стороны и извлечь из нее выгоду (например, с благодарностью принять уступку, ничего не предложив взамен).
  • И последнее. Обращаясь к суду, говорите «уважаемый суд», «уважаемый председательствующий», а не «господин судья» или «товарищ судья» (кто его знает, кем считает себя судья — товарищем или господином, легко ошибиться и вызвать неприязнь). Существует еще и такое обращение к судье, как «ваша честь», но человеку старой закалки, возможно, не понравится и оно. Недопустимо называть судью по имени-отчеству.

Приемы, используемые в речи, должны быть корректны и тактичны. Не опускайтесь до личных унизительных нападок на участников процесса.

Отнеситесь к выступлению творчески, вдохновенно. Будьте уверены в себе. Вообразите, что на вашем месте сказал какой-нибудь великий адвокат, например, Кони или Плевако, чьи выступления отличались оригинальностью, граничащей с парадоксальностью, и безотказно действовали на участников процесса.

Опубликовано: 24.12.2010

Автор: Инга Лавриненко, Владислав Цукуров

Конференция ЮрКлуба

Общественная организация-Истец, подсудност.

Tonick 01 Фев 2012

teoretik 01 Фев 2012

Димсон С. 02 Фев 2012

ИМХО Судья абсолютно не права

Конечно не права

Судья отказала моитвируя это тем, что в если брать в общем то истцом является потребитель, который делегировал свое право организации на представление своих интересов.

А должна была отказать, мотивировав тем, что эта организация представляет интересы истца в силу закона, а не договора.
Сообщение отредактировал Димсон С.: 02 Февраль 2012 — 00:07

V.R.I. 02 Фев 2012

у кого какие мнения есть на этот счет?

в поиске мнения достаточно, потому как жевали, причем жевали достаточно уважаемые люди (а мы за ними дожевывали )

Tonick 02 Фев 2012

Stierlitz 03 Фев 2012

ИМХО Судья абсолютно не права

Конечно не права

Судья отказала моитвируя это тем, что в если брать в общем то истцом является потребитель, который делегировал свое право организации на представление своих интересов.

А должна была отказать, мотивировав тем, что эта организация представляет интересы истца в силу закона, а не договора.

В соответствии с ч. 2 ст. 38 ГПК сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик. Лицо, в интересах которого дело начато по заявлению лиц, обращающихся в суд за защитой прав, свобод и законных интересов других лиц, извещается судом о возникшем процессе и участвует в нем в качестве истца.
В соответствии со ст. 4 ГПК РФ, суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими федеральными законами, гражданское дело может быть возбуждено по заявлению лица, выступающего от своего имени в защиту прав, свобод и законных интересов другого лица, неопределенного круга лиц или в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.
В соответствии со ст. 38 ГПК РФ, сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик. Лицо, в интересах которого дело начато по заявлению лиц, обращающихся в суд за защитой прав, свобод и законных интересов других лиц, извещается судом о возникшем процессе и участвует в нем в качестве истца.
В соответствии со ст. 46 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя. Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.
В соответствии с п. 2 ст. 45 Закона «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

На основании и во взаимосвязи указанных норм в исках, предъявляемых общественной организацией в интересах потребителя «материальным» истцом является потребителем, так как за защитой его прав обращается общественная организация, которая выступает «процессуальным» истцом, т.е. лицом, по заявлению которого возбуждается гражданское дело. Можно сказать, что общественная организация в этом случае — представитель потребителя в суде, поскольку действует от своего имени, но в чужом интересе в силу закона.
В этом случае правомерным является обращение общественной организации с иском по месту жительства или пребывания потребителя, и соответственно судья права.

Судебная практика.
Из постановления Президиума Московского городского суда от 17 июня 2011 г. по делу N 44г-121:

Межрегиональная общественная благотворительная организация «Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды » » обратилась в Гагаринский районный суд г. Москвы с исковым заявлением в интересах Д. к ООО » » о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств.
Определением Гагаринского районного суда г. Москвы от 26 августа 2010 года постановлено:
Возвратить Межрегиональной общественной благотворительной организации «Общество защиты потребителей и охраны окружающей среды » » исковое заявление в интересах Д. к ООО » » о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств.
Определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 12 ноября 2010 года определение Гагаринского районного суда г. Москвы от 26 августа 2010 года оставлено без изменения.

Согласно ч. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
В силу ч. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1997 года N 2300-1 (в ред. от 23.11.2009 года), иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
В силу п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 года N 7 (ред. от 29.06.2010) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при принятии искового заявления следует иметь в виду, что: поскольку в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» иски по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем, ни один из названных судов не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. 2 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, так как в силу ч. ч. 7, 10 ст. 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу. Исключение составляют иски по спорам, вытекающим из договоров перевозки груза, которые предъявляются согласно ч. 3 ст. 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Таким образом, иск Межрегиональной общественной благотворительной организации «Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды » » в интересах Д. по выбору истца, в соответствии с территориальной юрисдикцией, был предъявлен в Гагаринский районный суд г. Москвы по месту заключения договора купли-продажи в силу положений ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, ч. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При таких данных, определение Гагаринского районного суда г. Москвы от 26.08.2010 года нельзя признать соответствующим нормам гражданского процессуального права, в связи с чем данное определение подлежит отмене.
Несмотря на наличие оснований к отмене определения суда от 26.08.2010 г., суд кассационной инстанции определение суда оставил без изменения, в связи с чем определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 12.11.2010 г. также не может быть признано законным и подлежит отмене.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 387, 388, 390 ГПК РФ, президиум Московского городского суда
постановил:
определение Гагаринского районного суда г. Москвы от 26 августа 2010 года и определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 12 ноября 2010 года — отменить, материал направить в тот же суд для решения вопроса о принятии к производству суда.
Сообщение отредактировал Stierlitz: 03 Февраль 2012 — 23:00

Filaret 04 Фев 2012

Суть такова.
Одна общественная организация обратилась в суд с требованием о защите прав конкретного потребителя

ИМХО Судья абсолютно не права
у кого какие мнения есть на этот счет?

Судья абсолютно права, поскольку истцом является тот гражданин, в защиту прав которого обращается общественная организация, а сама такая общественная организация имеет процессуальный статус, установленный ст. 46 ГПК РФ.