Куда пожаловаться на директора

Рубрики Вопрос юристу

Как составить и подать жалобу на директора школы от родителей в РФ

Российская образовательная система находится сегодня на стали развития и совершенствования. Далеко не каждая школа РФ располагает достаточной технической и материальной базой, чтобы обеспечить ученикам комфортные условия учебы. Кроме этого в современной практике нередко встречаются случаи, когда директор или представители администрации школы превышают свои полномочия, компрометируя звание педагога. Важно понимать, что столкнувшись с такой ситуацией, необходимо оперативно и грамотно составить образец жалобы.

Специалист разъяснит, куда пожаловаться можно на директора школы или представителя администрации учебного заведения, а также поможет составить образец ходатайства, в зависимости от индивидуальных обстоятельств дела.

С целью экономии времени, сил и средств родителям лучше всего проконсультироваться с юристом в сети интернет. Онлайн эксперт доступен жителям всех регионов страны в любое время.

Юрист в сети не только поможет составить образец жалобы, но и оценит перспективы дела, его риски. Юридическая помощь онлайн совершенно бесплатна и максимально эффективна.

Особенности подачи жалобы на директора в отделы образования

Прежде чем составлять образец жалобы, необходимо убедиться, что слова ребенка — правда и имеют законное основание. Следует поговорить с другими учениками и их родителями, попросить детей занять на видеокамеру противоправные действия учителя, директора или любого представителя педагогического состава. Следующим шагом станет обращение за помощью юриста. Эксперт изучит дело и подскажет, куда лучше пожаловаться, чтобы процесс имел положительный результат, а заявление не было убрано в «долгий ящик».

Именно специалист суме грамотно и аргументировано определит, куда следует подавать образец ходатайства на директора школы. Эффективнее всего станет обращение в окружное управление образования, городской департамент образования или Министерство образования и науки РФ. Также действенным метолом сегодня является обращение в службу лицензирования и аттестации.

Важно помнить, что перед тем, как подавать образец жалобы на директора, нужно попытаться урегулировать спор или конфликт мирным путем.

Нередко после личного общения и предъявления устной жалобы руководство учебного заведения меняет линию поведения и готово идти на компромиссы, чтобы не доводить дело до суда, т.к. судебный процесс негативно отразится на репутации школы.

Важно понимать, что предвзятое отношение к ученику, его унижение перед другими детьми, несправедливая оценка его знаний – все это основания для жалобы, а задача родителей – защитить права своего ребенка.

Перспективы жалобы на школу в правоохранительные органы

Задаваясь вопросом, куда пожаловаться, если ребенок в школе подвергается физическому или психическому насилию, важно понимать, что департамент образования здесь не поможет, а к нарушителю необходимо применить максимально радикальные меры. В таком случае образец жалобы следует подавать в:

  • отделение полиции;
  • прокуратуру;
  • судебные инстанции.

Эти государственные структуры и организации рассмотрят вопрос и максимально оперативно помогут урегулировать конфликт. Предпринять меры представители правоохранительной системы обязаны в течение месяца с даты подачи жалобы. Организовать судебное разбирательство лучше поручить квалифицированному специалисту, который знает, куда и как необходимо пожаловаться, чтобы добиться справедливого решения по делу.

Доведя дело до суда, важно помнить, что параллельно с основным иском родители ребенка, подвергшегося насилию, унижению или вымогательству, могут подавать прошение о денежной компенсации морального вреда.

Сумму взыскания родители будут устанавливать сами, исходя из принципа разумности. Если педагог не будет выплачивать предписанную сумму, дело будет передано в ФССП. Судебные приставы смогут применить меры принудительного взыскания и удержать сумму из зарплаты, арестовать имущество, запретить выезд из страны и т.д.

В исключительных случаях к преподавателю, помимо штрафных санкций, могут быть применены такие меры наказания, как лишение права заниматься педагогической деятельностью.

Порядок и основные принципы составления жалобы на директора школы

Образец жалобы на директора учебного заведения сегодня не имеет строгого формата. Каждый может писать документ от руки в свободной форме. Важно не допускать грамматических ошибок, исправлений, сокращений и т.д. Все факты должны быть четко аргументированы и иметь юридическую основу, а также закрепляться документальными доказательствами или свидетельскими показаниями.

Необходимо, чтобы документ соответствовал стандартам и нормам гражданского процесса. В нем должны быть указаны следующие данные:

  • наименование инстанции, куда подается жалоба;
  • личные данные заявителя и его контактная информация;
  • сведения о педагоге или директоре, которые нарушают установленное законодательство;
  • суть конфликта;
  • требования в отношении правонарушителя;
  • дату и подпись истца.

Важно не просто подать жалобу, а получить документ, подтверждающий факт того, что ваше заявление принято и будет рассмотрено в ближайшее время.

Максимальный срок принятия решения по делу – 30 дней. Сотрудники департамента образования или правоохранительных органов, которые занимались решением спора, обязаны будут уведомить заявителя об исходе дела и конечном результате. Если граждане останутся недовольны решением, они смогут оспорить его в судебном порядке.

Необходимо помнить, что каждый спор и конфликт с диктором школы – это ситуация, нуждающаяся в индивидуальном правовом подходе. Профессионализм юриста поможет отстоять справедливость.

Куда пожаловаться на директора

Открытая общественная правовая информационная система

Задать вопрос юристу

  • Главная ›
  • Правовая энциклопедия ›
  • Рассмотрение обращений граждан ›
  • Куда следует жаловаться в случае неправомерного поведения директора школы или учителя в отношении моего ребенка?

Куда следует жаловаться в случае неправомерного поведения директора школы или учителя в отношении моего ребенка?

Куда следует жаловаться в случае неправомерного поведения директора школы или учителя в отношении моего ребенка?

Для начала Вы должны убедиться, что нарушение действительно произошло. Побеседуйте с ребенком – вполне возможно, он не совсем правильно воспринял поведение учителя.

Следующий шаг Вы можете прийти на прием к директору, в департамент образования и другие соответствующие ведомства, а также в прокуратуру, где можете получить устные разъяснения на Ваши вопросы.

На неправомерные действия директора Вы можете обратиться в:

• Департамент образования администрации г.о. Самара;

• Министерство образования Самарской области,

• Прокуратуру Самарской области;

На неправомерные действия педагога Вы также можете обратиться к руководителю образовательной организации.

При выборе инстанции следует руководствоваться особенностями Вашего случая. Если у Вас возникли проблемы с учителем, то директор образовательной организации должен быть первым в Вашем списке. Если же директор никак не отреагировал на жалобу, следует обращаться в департамент образования, так как школа непосредственно подконтрольна ему.

Если Вы обжалуете действия директора, то в первую очередь необходимо обратиться в департамент образования, так как директора назначает департамент.

На любой стадии разбирательства нарушения прав ребенка Вы можете обратиться в прокуратуру.

Разумеется, не стоит забывать о мирном решении конфликта. Не стоит устраивать выяснения отношений, просто побеседуйте с человеком, к которому у Вас и Вашего ребенка есть претензии. Вполне возможно, Вам удастся все уладить без излишней суеты, траты времени и нервов. Если же Вы натолкнулись на глухую стену, остается только пожаловаться.

Все вышеперечисленные инстанции помогут Вам при решении таких проблем как предвзятое отношение к ученику, несправедливая оценка его способностей и т.д.

Если Ваш ребенок подвергся физическому или психологическому насилию необходимо незамедлительно обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру и полицию.

Также в преддверии нового учебного года актуальным вопросом являются так называемые добровольные взносы («поборы») на ремонт, на рабочие тетради, на мебель, шторы и т.п.

Необходимо отметить, что любые пожертвования образовательному учреждению являются исключительно добровольными, заставить Вас сдавать какие-либо деньги или помогать уже купленными предметами (красками, светильниками) никто не может. И любое давление на ребенка или Вас как родителя являются незаконными.

Муниципальное образовательное учреждение имеет определенное финансирование на конкретные цели.

Так, например, ежегодно образовательным учреждениям выделяются денежные средства на ремонт школы, текущий и капитальный. Поддержание классов в соответствии с санитарными, пожарными и иными правилам является обязанностью учреждения, в связи с чем на данные цели выделяются бюджетные средства.

Вместе с тем, бюджетом не предусмотрено финансирование таких мероприятий как оснащение классов телевизорами, рабочими тетрадями, не выделяются денежные средства на чаепитие, участие в конкурсах и т.п. Родители могут по своему желанию приобрести в класс или группу указанные вещи в виде пожертвования либо передать школе или детскому саду во временное пользование.

Правила составления жалобы

В первую очередь необходимо определить в какой орган и какого района Вы обращаетесь. Обращаться необходимо в тот орган на территории которого произошло нарушение прав, либо по месту нахождения лица, нарушившего Ваши права, права Вашего ребенка.

В первую очередь обязательно указание наименование органа либо должность и ФИО должностного лица, которым Вы подаете заявление, свое ФИО, почтовый адрес места жительства. Для удобства и оперативной связи с Вами Вы можете указать номер Вашего телефона.

В тексте обращения обязательно укажите наименование образовательной организации, ФИО и класс Вашего ребенка, в чем выразилось нарушение прав ребенка.

В конце письма ставите подпись.

Прокуратура Самарского района г. Самара ведет прием ежедневно в понедельник-четверг с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин., в пятницу с 09 час. 00 мин. до 16 час. 45 мин., перерыв на обед с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.»

Материал предоставлен прокуратурой Самарской области,

Жалоба на школу, директора, учителя

Законодательство Российской Федерации строго регламентирует права и обязанности сторон образовательного процесса, гарантируя надёжную основу для защиты интересов и свобод несовершеннолетних граждан. Однако школа не всегда гарантирует это своим учащимся. И с таким положением дел можно и нужно бороться. Обезопасить своих детей от темной стороны образовательного процесса поможет своевременное и правильное реагирование на проблему и, конечно, подкрепление своих законных требований актуальной правовой базой.

Основания для написания претензии

Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся. Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ.

Согласно ст. 34 ФЗ № 273 основанием для жалобы на школу, директора или учителя может стать:

  • отказ в принятии ученика в общеобразовательное заведение (вне зависимости от его проживания);
  • назначение дисциплинарных взысканий детям младшего школьного возраста или учащимся с выраженными особенностями психофизического развития и состояния здоровья, а также тем, которые находятся на больничном или каникулах;
  • отказ в переводе на особую форму обучения (ускоренную, индивидуальную и т. п.) или в другую школу;
  • оскорбление человеческого достоинства ребенка (Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
  • отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
  • наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
  • запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
  • принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
  • привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.

Прежде, чем направить письмо, необходимо удостовериться в правомерности своих претензий и в реальности свершении факта нарушения. Последний момент может вызвать недоумение, ведь слова ребенка для большинства родителей являются неопровержимым доказательством и определяющим основанием для жалобы. Но спешить с выводами не стоит.

Дело в том, что дети могли неверно толковать действия учителя или добавить красок обсуждаемой ситуации по другим причинам. Не следует забывать, что школьная травля направляется не всегда в сторону ученика — педагог также может стать жертвой этого негативного явления. Но и в обратные крайности пускаться не стоит. Подвергая явному сомнению откровения ребенка, родитель рискует лишить его необходимой помощи и защиты.

Поэтому перед подачей претензии рекомендуется повести собственное небольшое расследование: расспросить о происшествии других учеников, родителей и, по возможности, корректно побеседовать с учителем. Полученные сведения не только помогут сделать правильный вывод, но и добавят обращению основательности.

Особенности подачи

В случае несоблюдения положенных школьнику прав и свобод его родители или он сам могут приступить к осуществлению мер по их защите. Регламентируется этот процесс ст. 45 Федерального закона № 273-ФЗ.

На учителя

Неправомерные действия учителя или другого сотрудника общеобразовательного учреждения могут быть обжалованы следующим образом:

  • обращение к непосредственному начальнику нарушителя (директору школы);
  • вынесение спора на рассмотрение комиссии.

Жалоба на имя директора совершается в письменной форме. При ее написании обязательно указывается:

  1. ФИО директора.
  2. Номер и местоположение школы.
  3. Предмет жалобы (краткое описание происшествия, ФИО учителя и ученика, информация о возможных свидетелях).
  4. Суть просьбы.
  5. ФИО заявителя.
  6. Дата.

Урегулирование спорной ситуации также возможно посредством подачи заявления учащегося или его законного представителя (родителя, опекуна) о создании специализированной комиссии.

На рассмотрении заявления имеют право присутствовать конфликтующие стороны. Также, по мере необходимости, на заседание вызываются свидетели и другие лица, способные внести ясность в обсуждаемую проблему. На основании их показаний, законодательных актов и регламента учреждения, а также по результатам всестороннего анализа текущей ситуации выносится постановление. Его содержание — обязательно для всех участников спора, но и оно может быть обжаловано в судебном порядке.

На директора

Претензия в адрес директора не может быть объективно рассмотрена в стенах учебного заведения и поэтому направлять ее следует в управление образования района. Составляется она аналогично жалобе на учителя, только в «шапке» обращения должно быть указано название управления, а в самом содержании — номер школы и ФИО руководителя школы.

Отправить письмо в районное управление можно по почте или на электронный адрес. Также у муниципальных органов есть свои официальные порталы и на некоторых из них действуют электронные приемные, обеспечивающие удобную подачу обращений на рассмотрение компетентных специалистов.

Жалоба на школу подаётся в случае нареканий на функционирование всего учреждения, когда в неправомерных действиях против учащихся было замечено не одно лицо, а несколько, включая директора. Вред, который был причинен ребенку в период его пребывания на территории учебного заведения, также является основанием для обжалования школьного порядка в целом. Примером этому может послужить травма, полученная на уроке физкультуры — учитель не уследил за соблюдением дисциплины на занятии, не сумел обеспечить безопасность учеников или не учел физиологические особенности пострадавшего, неадекватно нагрузив его упражнениями.

Процесс обжалования общеобразовательного учреждения схож с аналогичной процедурой в адрес директора. Для этого заявителю также нужно обратиться с письмом в муниципальное управление, а в само заявление вписать адрес и номер школы, описать правонарушение и перечень нарушителей с ФИО и информацией о занимаемых должностях.

В вышестоящие инстанции

Добиться большего эффекта можно, обратившись в такие государственные органы:

Региональный департамент образования

Этот элемент управления образовательными учреждениями в иерархии стоит выше муниципальных структур и подведомствен Министерству науки и образования. В компетенцию департаментов входит регулирование и обеспечение нормального функционирования учебных заведений, разработка и коррекция стандартов и программ, а также контроль за соблюдением прав учащихся.

С перечнем департаментов и адресами их официальных сайтов можно ознакомиться на портале Минобрнауки в разделе «В субъектах РФ» — http://xn--80abucjiibhv9a.xn--p1ai.

Веб-сайт регионального отделения министерства содержит всю необходимую информацию для обращения граждан в соответствующем пункте меню. Как правило, там представлены контактные данные и часы приема уполномоченных сотрудников, на некоторых также работает сервис «Электронная приемная».

В целом требования к оформлению несложны к выполнению: достаточно полно и достоверно изложить суть проблемы и указать ее фигурантов. При этом следует не забывать о том, что обращение не должно быть анонимным: для разбора описанной ситуации по существу компетентным органам нужно знать ФИО и контактные данные отправителя.

Рособрнадзор

Служба по надзору осуществляет выявление, предупреждение и пресечение нарушений в сфере управления образованием и самих учебных заведений. Это значит, что в Рособрнадзор можно пожаловаться не только на школу, директора или учителя, но и на районное, региональное управление или их должностных лиц.

Направить жалобу в службу можно почтовым отправлением или через электронную приемную.

Письменное обращение посылается по адресу: 127994, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4. Узнать о стадии рассмотрения жалобы можно по телефону +7 (495) 984-8919.

Для сигнализирования о нарушении онлайн нужно перейти на официальный сайт Рособрнадзора. В разделе «Общественная приемная» расположена специальная форма, в которую следует вписать следующие данные:

  1. ФИО заявителя.
  2. Индекс и почтовый адрес.
  3. Электронный ящик.
  4. Описание сложившейся ситуации.

К электронному ходатайству рекомендуется приложить файлы, подтверждающие или уточняющие изложенные обстоятельства: фото, сканы, видео, документы.

Пожаловаться в Рособрнадзор можно и в устной форме. Для этого нужно предварительно записаться на прием к руководителю соответствующего структурного подразделения по телефонам, указанным ниже:

  • Управление контроля и надзора за организациями, осуществляющими образовательную деятельность — +7(495) 608-6257 (жалоба на школу или ее сотрудников).
  • Управление надзора и контроля за деятельностью органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации — +7(495) 608-6257 (жалоба на департамент или ее должностных лиц).

Минобрнауки

Министерство образования и науки — орган исполнительной власти федерального уровня. В его компетенцию входят:

  • вопросы, связанные с соблюдением прав участников образовательного процесса;
  • организация проведения оценки качества работы учреждения;
  • разработка и отмена нормативных актов и программ обучения;
  • прочие функции по совершенствованию, функционированию и урегулированию сферы образования.

Рассмотрению Минобрнауки подлежат обращения, полученные:

  1. По почтовому адресу — 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11 или 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
  2. При личном визите гражданина в Общественную приемную Министерства — по адресу 117997, Москва, Люсиновская у л., д. 51 (при себе необходимо иметь паспорт).
  3. Через электронную форму, расположенную на официальном портале Минобрнауки www.mon.gov.ru.*

* — при составлении необходимо придерживаться следующих правил:

  • указывать личные данные заявителя;
  • избегать нецензурных выражений;
  • излагать свои требования в корректной и вежливой форме — оскорбления и угрозы в адрес должностного лица и его близких недопустимы;
  • не набирать текст в режиме Caps Lock;
  • использовать только кириллицу;
  • не направлять повторно ранее рассмотренную жалобу.

Образец обращения в Минобрнауки

Роспотребнадзор

При нарушении санитарных норм в общеобразовательном учреждении будет целесообразно пожаловаться в Роспотребнадзор. Прием граждан по подобным вопросам осуществляется:

  1. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7. Осуществляется без предварительной записи по графику.
  2. Отделением Роспотребнадзора в регионах (адреса представлены на официальном сайте службы в разделе «Структура»).

График приема граждан в Роспотребнадзоре

Прокуратура и суд

Подача заявлений в эти инстанции осуществляется при свершении серьезных нарушений прав и свобод ребенка или тогда, когда обращения в органы исполнительной власти сферы образования не возымели должного эффекта.

Жалоба в прокуратуру составляется в строгой форме и содержит:

  1. Наименование органа прокуратуры и его адрес.
  2. ФИО, адрес и контактные данные заявителя.
  3. Описание правонарушения, ФИО и должности его действующих лиц, меры, которые были приняты заявителем для решения данной проблемы.
  4. Подпись и дата подачи.

По результатам проведенного расследования прокуратура может привлечь должностное лицо к административной ответственности или передать дело для дальнейшего разбирательства в суд.

В случае, когда в борьбе за защиту и отстаивание законных прав ребенка исчерпаны все средства, а справедливость так и не была восстановлена, можно обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ — омбудсмену. Его деятельность не может заменить сферу влияния правомочных государственных органов, но способна существенно дополнить имеющиеся правозащитные институты.

Ходатайство на имя омбудсмена в обязательном порядке сопровождается копиями решений и постановлений по ее рассмотрению в судебном или административном порядке.

Более подробно ознакомиться с регламентом приема обращений можно по телефонам: +7 (495) 607-19-22, +7 (495) 607-34-67. Звонить в будние дни с 9:30 до 17:30 (в пятницу до 16:30).

Почтовый адрес Уполномоченного по правам человека в Москве: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, к. 115. Правозащитная карта с контактными данными омбудсменов по регионам — http://map.rightsrf.ru.

Официальный сайт: http://ombudsmanrf.org.

Последствия

Удовлетворение жалобы на школу, директора или учителя влечет за собой следующие последствия:

  1. Определение и обязание к исполнению мер по урегулированию спорной ситуации.
  2. Пересмотр устава и нормативных актов общеобразовательного учреждения.
  3. Лишение лицензии частной учебной организации.
  4. Назначение и применение мер дисциплинарного или административного взыскания, а иногда и уголовного наказания виновному.
  5. Увольнение или снятие с должности правонарушителя.
  6. Возмещение материального или морального ущерба пострадавшему.

Законодательная база

Список законодательных актов, регламентирующих порядок подачи и рассмотрения претензий на сотрудников и организации общеобразовательной сферы:

  1. ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
  2. ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.
  3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Дужурные юристы

Несоблюдение положений действующего законодательства при продаже товаров в магазинах розничной сети – это…

Поводом написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) по месту проживания может стать…

Обжаловать постановление о лишении водительского удостоверения можно в силу целого ряда причин. Это…

Как пожаловаться на директора школы учителям и родителям?

Поскольку в период получения среднего образования ребенок большую часть времени находится в школе, учителя становятся для него главными примерами для подражания, образцами порядочности и профессионализма. Однако, реалии отечественной действительности демонстрируют совершенную другую картину, в которой учителя едва ли подают своим поведением положительный пример. Попытки пожаловаться на неправомерное поведение сотрудников школы их начальнику (директору школы) также, в большинстве случаев, не увенчиваются успехом. Куда в этом случае жаловаться на него?

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на директора школы? кто вправе это сделать? куда следует обращаться? как правильно составить претензионное ходатайство? Читайте далее.

Кто может пожаловаться?

Подать жалобу на директора школы может:

  • один или несколько из учителей;

В зависимости от числа инициаторов подачи, составляется индивидуальная или коллективная жалоба.

В случае, если директор (как руководитель) коим-то образом нарушает права учителей (своих подчиненных), жалоба на него подается в Трудовую инспекцию, поскольку имеет место быть именно нарушение Трудового законодательства (ТК РФ).

  • родители учеников;
  • другие заинтересованные лица.

О том, что может стать основанием для подачи претензии на директора школы, читайте в следующем разделе.

Основанием для подачи жалобы на директора школы может стать одно из следующих:

  • предвзятое отношение к учащемуся (занижение оценок, подавление или игнорирование инициативы);
  • халатное, грубое отношение (регулярные моральные унижения ученика, из-за чего у пропадает тяга к учебе, посещению школы и проч.);
  • применение физической силы по отношению к учащимся;
  • обучение не по школьной программе, неструктурированность учебного процесса , из-за чего ученики не усваивают информацию должным образом и не облают теми знаниями, которыми должны на конкретном этапе;
  • постоянные денежные сборы на организацию “мифических” мероприятий (чаепития, покупку учебников, ремонт школы и т.д.);
  • домогательство к несовершеннолетним лицам (недвусмысленные намеки, приставания, попытки изнасилования);
  • непрофессионализм (вызывающая форма одежды, неподобающая манера общения с использованием нецензурной лексики);
  • другие проявления неправомерной деятельности/ вопиющее бездействие.

О том, куда можно обратиться в случае выявления одного из перечисленных нарушений, читайте в следующем разделе.

Инстанции обращения

Выбор той или иной инстанции обращения зависит от специфики допущенного в школьных стенах нарушения прав и интересов учащихся. Так, в зависимости от тяжести проступка учителя/директора школы, жалобы на него может быть подана в одну из следующих инстанций:

  • Департамент образования;
  • Правоохранительные органы (полиция, прокуратура);
  • Судебная инстанция.

Рассмотрим порядок и особенности обращения в каждую из перечисленных инстанций.

Департамент образования

Основанием для обращения с жалобой на директора школы в Департамент образования может стать бездействие школьной администрации.

Пример: на протяжении долгого времени школьник сталкивается с предвзятым отношением одного из учителей, из-за чего сначала начинает пропускать уроки, а в последствии и вовсе прогуливать школу. Обнаружив это, родители ребенка обращаются к директору школы с просьбой пресечь подобное поведение учителя, которое является истинной причиной прогулов и текущей неуспеваемости ученика. Директор обещает выполнить требование родителей, но на деле игнорирует его, из-за чего нападки на ребенка со стороны учителя продолжаются.

Подобное бездействия является достойным основанием для обращения в вышестоящие инстанции, которой и является Департамент образования .

При обращении в данную инстанцию понадобится составить письменное заявление, к котором будет указана следующая информация:

  • реквизиты школы и директора, на которого подается жалобы;
  • реквизиты заявителя (ФИО, контактный телефон);
  • описание причины подачи жалобы (действий учителя);
  • требования;
  • дата и подпись заявителя.

Прокуратура

Обращение в данную инстанцию целесообразно в случае выявления грубого нарушения прав и интересов гражданина (в данном случае, ученика). Например, серьезное психологическое давление, физическое насилие, вымогательство денег или проявление других действий мошеннического характера.

При обращении в данную инстанцию потребуется также составить письменное ходатайство в свободной форме. Для удобства составления рекомендуется воспользоваться образцом заполнения типовой формы документа, скачав его в свободном доступе в интернете.

При составлении претензии следует придерживаться следующих особенностей структуры и содержания:

  • В “шапке” указывается: реквизиты инстанции обращения (полное наименование, адрес), реквизиты заявителя (ФИО, адрес постоянного проживания, контактная информация);
  • Далее прописывается название документа, а именно – “Жалоба на директора школы”;
  • В информационной части описывается: суть подачи жалобы, действия директора школы, повлекшие обращение в вышестоящие инстанции, законодательные обоснования, подтверждающие факт нарушения прав, важные детали (даты, время, место). Не лишним будет указать наличие материалов, подтверждающих перечисленное (свидетельские показания, запись с диктофона, видеосъемка и проч.);
  • В след. части пропиваются требования по отношению к органу прокуратуры (организация проверки, привлечение к ответственности, взыскание материальной компенсации и проч.);
  • Далее, в части “Приложения” указываются материалы, которые подтверждают перечисленные в информационной части факты и обстоятельства;
  • В самом конце проставляется дата и личная подпись заявителя.

Срок рассмотрения поданной жалобы, по закону, составляет до тридцати дней. За исключением случае, когда может потребоваться дополнительная проверка. В этом случае срок может несколько продлиться.

Обращение с суд с жалобой на директора школы целесообразно в случаях, когда обращение в другие инстанции не принесло должных результатов.

При обращении в него потребуется составить исковое заявление (установленной формы), а также собрать исчерпывающую доказательную базу, подтверждающую факт совершенных правонарушений со стороны директора школы.

Срок рассмотрения поданного искового ходатайства, как и в случае с предыдущей инстанцией, составляет до тридцати дней. После чего назначается дата первого заседания, на котором будет присутствовать и сам директор школы.

Как правильно составить жалобу на школу и отправить в Департамент образования

Наши дети огромное количество времени проводят в школе. Поэтому учителя и директор школы — это те люди, которые должны поддерживать, а в необходимых случаях и защищать детей. Психика маленького человека очень хрупкая. Она не может справиться с придирчивостью, унижением, оскорблением со стороны учителей. К сожалению, не всегда нам, как родителям, удается найти общий язык с такими педагогами. Куда можно пожаловаться? Об этом расскажем ниже.

Куда пожаловаться

Жалобу можно направить в следующие инстанции:

  • директору школы;
  • отдел образования города или района;
  • департамент образования;
  • министерство образования.

Если ребенок стал жертвой психического или физического насилия надо обращаться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд. Проще всего пожаловаться в прокуратуру, которая является надзорным органом. Там в течение тридцати дней проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

Основаниями для обращения могут быть:

  • угрозы и унижения ребенка;
  • нарушение прав и свободы;
  • насилие;
  • получение травмы во время учебы;
  • грубость учителя;
  • понуждение родителей сдавать деньги на ремонт класса, учебники и т.д.;
  • антисанитарные условия в школе, в том числе в столовой;
  • постоянная отмена уроков;
  • плохое отопление в школе;
  • некомпетентность учителя;
  • завышенные требования со стороны учителя, предвзятость.

к содержанию ↑

Как подать

В связи с тем, что ребенок является несовершеннолетним и не может сам представлять свои интересы, с жалобой в департамент может обратиться любой законный его представитель: родитель, опекун или попечитель.

Строго установленной формы заявления нет. Она пишется в произвольной форме. Форма жалобы описана ниже.

Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба. В таком случае в шапке заявления перечисляются все лица, от имени которых пишется заявление, а в конце ставится подписи всех родителей.

Заявление можно подать при личном приеме у специалиста департамента образования. Другой же способ — заказным письмом с уведомлением через отделение почты. В настоящее время активно развивается метод подачи жалоб через интернет приемную. К сожалению, не во всех субъектах такой способ является доступным. В некоторых регионах жалобы принимают и по телефону.

Рекомендуется, прежде чем написать в департамент, обратиться к директору школы. Именно он координирует учебный процесс в школе и отвечает за его организацию. В должностной инструкции каждого руководителя учебного заведения указана обязанность следить за качеством работы вверенного ему заведения, обеспечивать учащихся учебниками, следить за качеством питания в столовой, обеспечивать безопасность на уроках. Практика показывает, что директор школы, как правило, решает возникшие разногласия.

По закону срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

Анонимная жалоба

Многие бояться за дальнейшую учебу своего ребенка. Поэтому и обращаются с анонимными заявлениями в департамент. По существующему законодательству такие заявления не принимаются и не рассматриваются. Заявление в обязательном порядке должно иметь отправителя. Кроме того, кому-то надо сообщить о предпринятых мерах. И оправить ответ надо на определенный адрес.

Но из этого правила есть исключения. Если в заявлении указаны серьезные правонарушения, но проверка все-таки может быть проведена. К таким случаям можно отнести угрозу совершения террористических актов, преступления против жизни и здоровья учащихся.

В шапке необходимо указать название органа, куда подается заявление, его адрес, фамилия, имя, отчество руководителя департамента. В основной части описывается суть проблемы и основания обращения, сведения о школе. Указываются пути решения вашей проблемы (требования). Следует описать те обращения, которые вы сделали ранее в другие органы. Попытайтесь составить жалобу грамотно, не надо использовать оскорбительные слова в адрес учителя. В конце заявления не забудьте его подписать и поставить дату. Жалоба пишется в двух экземплярах, один из них оправляется на рассмотрение в департамент, другой остается у вас.

Наименование и адрес департамента образования можно спросить в местном отделе образования (городском или районном), узнать на сайте в сети интернет.

В Департамент образования Брянской области

257894, г.Брянск, ул. Гоголева, д.521

Ивановой Натальи Сергеевны

257894, г. Брянск, ул. Ворошилова, д.798, кВ.4

Мой сын – Иванов Илья Сергеевич учится в средней общеобразовательной школе №7 города Брянска в 3-в классе. Учитель – Воронцова Екатерина Николаевна.

Воронцова Е.Н. на уроках неэтично высказывается в адрес моего ребенка, за ошибки в правилах написания русского языка наказывает физически, давая ему оплеухи. Данный факт подтверждают и другие ученики. Наши неоднократные обращения к учителю не дали никаких результатов. При письменном обращении к директору школы нами получен ответ, опровергающий данный факт. Меры до сих пор никакие не предприняты.

Проси вас провести проверку, уволить Воронцову Е.Н. и назначить нового учителя в наш класс.

образец жалобы на школу.doc

Последствия подачи

По результатам рассмотрения вашего заявления будет принято определенное решение. Если факты, изложенные в заявлении, подтвердятся, виновные лица будут привлечены к ответственности. Она может различной. Самая простая – виновному лицу будет объявлен выговор, самая серьезная – обращение в суд.

Жалоба будет признана обоснованной если учитель:

  • не выполняет свои обязанности;
  • не соблюдает правила техники безопасности, в результате чего ребенок получил травму;
  • нарушает правила трудового распорядка школы;
  • разжигает национальную и религиозную рознь;
  • не соблюдает этику и нравственность;
  • не берет в расчет здоровье ребенка и его психологическое здоровье в условиях учебного процесса;
  • занижает оценки обучаемого;
  • относится предвзято к ребенку.