Комиссия по защите прав потребителей киров

Рубрики Процессы

Актуальная информация по защите прав потребителей

ПЕРЕЧЕНЬ
общественных организаций Кировской области
в сфере защиты прав потребителей

1) Кировская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Кировской области» (г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 21, каб. 226 (2 этаж), тел. 45-24-66, официальный сайт: www.ozppko.ru);

2) Кировская областная общественная организация «В защиту прав потребителей» (г. Киров, ул. Воровского, д. 103а, офис 6, тел. 54-44-03);

3) Кировская региональная общественная организация «Права потребителей» (г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 21, офис 224, тел 36-62-49, 77-44-91, электронная почта: [email protected]);

4) Кировская областная территориальная общественная организация «Союз защиты прав потребителей» (г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 75, офис 414, тел. 44-96-40)

Комиссия по защите прав потребителей киров

2. Координационный совет по защите прав потребителей Кировской области

В целях обеспечения взаимодействия органов государственной власти области, местного самоуправления и общественных объединений по вопросам защиты законных интересов и прав потребителей в Кировской области с 2003 года действует координационный совет по защите прав потребителей Кировской области (далее – Совет).

В его состав входят представители:

— министерства развития предпринимательства, торговли и внешних связей Кировской области (далее — министерство);

— министерства сельского хозяйства и продовольствия Кировской области;

— региональной службы по тарифам Кировской области;

— государственной жилищной инспекции Кировской области;

— Общественной палаты Кировской области;

— Управления Роспотребнадзора по Кировской области;

— Отдела организации применения административного законодательства УМВД России по Кировской области;

— Кировской государственной медицинской академии;

— Центра гигиены и эпидемиологии в Кировской области;

— Общества защиты прав потребителей Кировской области;

— Ассоциации кулинаров Кировской области;

— экспертной компании «Соэкс-Вятка».

Заседания Совета проходят по мере необходимости. На них рассматриваются актуальные вопросы, возникающие в сфере защиты прав потребителей, заслушиваются представители компаний, допускающих значительное количество нарушений прав потребителей, утверждаются мероприятия, направленные на повышение правовой защищённости потребителей Кировской области.

3. Общественные объединения, действующие в сфере защиты прав потребителей

В Кировской области действует ряд общественных объединений потребителей. В таблице представлены наиболее крупные из них:

Общество защиты прав потребителей Кировской области

Практическая работа Кировской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Кировской области» показывает, что наши с Вами права как потребителей нарушаются все больше и больше! И чем чаще Вы являетесь покупателем или клиентом, тем, соответственно, чаще Вы находитесь в зонах потребительского риска!

За шесть лет плодотворной работы «Общества защиты прав потребителей Кировской области» к нам обратилось более 12 000 человек. Люди обращались как за устной консультацией, так и за помощью в судебных делах. Кто-то приходил узнать как ему действовать в той или иной ситуации, кому-то нужна была помощь в подготовке документов для обращения в суд, другим было необходимо представительство в суде и так далее. Так, к примеру, за 2012 год в Общество защиты прав потребителей Кировской области обратилось более 2000 человек, проведено более 3000 телефонных консультаций, более 700 консультаций в сети Интернет. Составлено более 600 процессуальных документов, участие юристов Общества в более чем 350 гражданских делах.

На нашем сайте также действует социальный Интернет-проект «Электронная книга жалоб». Благодаря данному ресурсу, жители нашего города и области, а также других регионов, получили возможность абсолютно бесплатно пожаловаться на проблему, задать вопрос, попросить помощи в решении сложной ситуации в сфере потребительского рынка. Юристы Общества детально рассматривают каждую жалобу, каждый вопрос и уже после этого дают развернутый ответ. Все жалобы граждан и ответы на них находятся в открытом доступе для зарегистрированных пользователей и, поэтому, каждый может узнать в каких тех или иных магазинах, организациях и т.д. могут возникнуть какие-либо проблемы и как их необходимо решать. Для пользователей сайта Общества представлена уникальная возможность обратиться с вопросом к юристу в режиме «онлайн» и получить ответ в кратчайшее время. В свободном доступе для чтения или скачивания также находятся образцы процессуальных документов, актуальная база законодательства, судебная практика и многое другое.

Юристы Общества ежедневно консультируют граждан лично, по телефону или Интернету. Для консультаций по телефону для Вас постоянно работает горячая линия по номеру: 45-24-66. Объем участия в судебных заседаниях достигает уровня нескольких процессов ежедневно. Немаловажно постоянное участие сотрудников Общества в различных мероприятиях, проводимых Правительством Кировской области, Управлением Роспотребнадзора по Кировской области и иными учреждениями, ведь именно там поднимаются острые вопросы и проблемы потребительского рынка на территории Кировской области.

Проанализировав весь объем проделанной работы, мы с уверенностью можем сказать, что шагнули на новый уровень защиты прав потребителей нашего города и области. За шесть лет мы наработали немало опыта в решении тех или иных вопросов, создали определенную судебную практику, наладили постоянный информационный обмен со средствами массовой информации, создали бесплатные ресурсы в целях информирования населения. Сегодня к нам обращаются не только жители нашей области, но и других регионов, включая Москву и Санкт-Петербург.

В дальнейшем, мы планируем лишь совершенствоваться, и, как и раньше, стоять на защите прав наших граждан, ведь это наша главная цель!

С уважением,

Председатель Правления КРОО «Общество защиты прав потребителей Кировской области» — Александр Николаевич Вагин

Закон Российской Федерации О защите прав потребителей определяет потребителя, как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, наше Общество защиты прав потребителей в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» оказывает содействие только физическим лицам.

О защите прав потребителей в последнее время говорят все чаще и чаще. В погоне за быстрой наживой продавцы и производители нарушают права потребителей на каждом шагу. Общество защиты прав потребителей занимается рассмотрением жалоб граждан о нарушениях прав потребителей, консультированием по вопросам применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативно-правовых актов в сфере защиты потребителей.

В целях защиты прав потребителей Общество может предъявлять претензии, жалобы и иски в суды или другие инстанции по собственной инициативе или по поручению одного потребителя (клиента), группы потребителей или в интересах неопределенного круга потребителей. В целях информирования и обучения граждан защите прав потребителей общество защиты прав потребителей на регулярной основе занимается издательской деятельностью, публикуя в СМИ комментарии и статьи своих специалистов, а также организует проведение различных семинаров и конференций на тему защиты прав потребителей.

Основным документом, охраняющим права потребителей, является Закон РФ «О защите прав потребителей». Из него потребитель узнает о том, в каких ситуациях можно отстаивать свои права потребителя.

Организации по защите прав потребителей

В целях обеспечения граждан своевременной и достоверной информацией по вопросам защиты прав потребителей организована работа «горячей линии» которая функционирует ежедневно с 10.00 до 12.00 часов (время московское), кроме выходных и праздничных дней:
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области»
по номеру телефона 8-800-707-60-43 (для жителей города Кирова и Кировской области звонок бесплатный);
Управления Роспотребнадзора по Кировской области
по новому единому справочному номеру телефона (8332) 40-67-24.

Маркевич Виктория Викторовна, начальник отдела защиты прав потребителей

Кислицын Юрий Алексеевич

Кощеев Василий Иванович

Борисов Владимир Николаевич

Вагин Андрей Николаевич

ООО «Кировский центр сертификации и качества»
Октябрьский пр., 127
57-88-90, 57-88-92 приёмная, 54-36-91,
54-36-74, 54-37-91,54-37-74

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.

Общество защиты прав потребителей Кировской области

Для того, чтобы разместить баннер участника каталога успешных компаний, скопируйте данный HTML-код и вставьте его на страницы Вашего сайта:

↑↑↑ Посмотрите отзывы рекламодателей ↑↑↑
интернет-портала «Гид по Кирову».

Хотите больше клиентов?
Воспользуйтесь VIP-размещением:
+ сможете увеличить количество просмотров информации о Вашей компании;
+ получите больше клиентов;
+ заработаете больше денег;
+ займете VIP-позиции на Gid43.ru;
+ получите статус «Рекомендуемой» компании;
+ отстроитесь от конкурентов;
+ покажете фотографии своих товаров и услуг;
+ сможете проводить онлайн-конкурсы.

Аудитория «Гида по Кирову»
в 2014 году составила: 3,4 миллиона посетителей.

Стоимость «VIP-размещения»:
— 1 месяц — 4000 рублей;
— 3 месяца — 7000 рублей;
— 6 месяцев — 8000 рублей;
12 месяцев — 12000 рублей — Скидка 75% — Экономия 36 000 рублей — Хит продаж

Подробности по телефону: (8332) 21-56-75 или в нашем офисе: г.Киров, ул. Розы Люксембург, 30, 4 этаж