Итс 1с заключить договор

Рубрики Вопрос юристу

Оглавление:

Кто и как может заключить договор 1С:ИТС?

Кто может заключить договор 1С:ИТС?

Договор 1С:ИТС могут заключить пользователи программ системы «1С:Предприятие» — юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы.

Как оформить договор сопровождения 1С:ИТС?

Для того чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления.

Договор сопровождения 1С:ИТС оформляется в два этапа:

1. Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС.

2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме «1С».

Проверить, зарегистрирован ли ваш договор в фирме «1С», можно на странице Проверить регистрацию договора и доступ к интернет-версии ИТС. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

Вопрос. Что делать, если партнер, с которым заключен договор сопровождения, не зарегистрировал его в фирме «1С» или оказывает не все услуги, входящие в стандартный объем услуг?

Ответ. Пишите запрос в фирму «1С» на адрес [email protected]

Для получения качественного информационно-технологического сопровождения, сервисных и консалтинговых услуг фирма «1С» рекомендует обращаться к Центрам сопровождения 1С или к сервис-партнерам вашего региона.

Какие существуют договоры 1С:ИТС?

Всего существует шесть видов договоров 1С:ИТС, из них четыре – договоры уровня ПРОФ с оптимальным набором сервисов и полным (либо специальным) доступом к информационной системе 1С:ИТС:

  • 1С:ИТС ПРОФ – рекомендуется для коммерческих организаций, где с программами «1С:Предприятие» соприкасаются кадровики, экономисты, бухгалтеры, бухгалтеры-расчетчики и IT-специалисты. При этом к материалам разделов информационной системы 1С:ИТС, доступным по данному договору, с пользой для себя смогут обратиться не только вышеуказанные специалисты, но даже руководители коммерческих организаций;
  • 1С:ИТС Бюджет ПРОФ – предназначен для казенных, автономных и бюджетных учреждений, где пользователи взаимодействуют с программами «1С:Бухгалтерия государственного учреждения». В рамках этого договора предоставляется полный доступ к информационной системе 1С:ИТС, где, в частности, содержится ценная информация для кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов государственных (муниципальных) учреждений;
  • 1С:ИТС Строительство и ЖКХ – заключается со строительными и ЖКХ организациями. Доступными по данному договору материалами ИС 1С:ИТС могут воспользоваться не только бухгалтеры, экономисты и IT-специалисты, но и инженерно-технические работники;
  • 1С:ИТС Медицина – будет особенно интересен медицинским учреждениям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Предоставляемый по данному договору доступ к информационной системе 1С:ИТС необходим не только руководителям, бухгалтерам и IT-специалистам, но и провизорам медучреждений.

Кроме того, возможно заключить один из двух видов договоров уровня ТЕХНО, при наличии которых пользователь получит ограниченный доступ к ИС 1С:ИТС и неполный набор сервисов:

  • 1С:ИТС ТЕХНО – доступ к ИС 1С:ИТС, предоставленный по этому договору, предназначен для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций;
  • 1С:ИТС БЮДЖЕТ – материалы ИС 1С:ИТС, доступ к которым открыт по данному договору, полезны для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений.

Как получить льготное сопровождение?

При покупке любой программы «1С:Предприятие» (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения.

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон, вложенный в коробку с программным продуктом. Купон нужно заполнить своими данными и передать партнеру, у которого был куплен программный продукт. Купон должен быть зарегистрирован партнером в фирме «1С» так же, как и договор сопровождения.

При покупке программы проверьте наличие купона на льготное сопровождение. Образец купона (pdf).

Проверить, зарегистрирован ли ваш купон в фирме «1С», можно на странице Проверить регистрацию договора 1С:ИТС и доступ к интернет-версии 1С:ИТС. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

На льготный период партнер обязан предоставлять пользователю доступ к информационной системе 1С:ИТС и услуги сопровождения уровня ПРОФ. Подробнее об услугах по договору 1С:ИТС см. на странице Что входит в состав 1С:ИТС?.

Обратите внимание, что прерывание договора в период льготного сопровождения ведет к потере права дальнейшего льготного сопровождения по данному рег.номеру.

Разъяснение. Полный объем стандартных услуг без дополнительной оплаты на период льготного сопровождения оказывается только в том случае, если:

1. В программу не вносились изменения, т.е. программа является «типовой». Как узнать, работаете вы в типовой или измененной конфигурации, читайте статью Как узнать, работаете вы в типовой или измененной конфигурации? на сайте Buh.ru.

2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.

3. Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.

4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

Вопрос. Что делать, если в коробке с программой «1С» нет купона на льготное сопровождение?

Ответ. Спросите про купон на льготное сопровождение у партнера, который продал вам программу, и пишите запрос в фирму «1С» на адрес [email protected]

На какой срок заключается договор 1С:ИТС?

Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6, 12 и 24 месяца (в зависимости от вида договора 1С:ИТС).

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение в течение 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Кому необходимо заключить договор 1С:ИТС?

Сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие» версий ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС.

Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Чтобы не было сомнений в легальности использования обновлений и информационных ресурсов, мы рекомендуем пользователям проверить действие договора 1С:ИТС для своего программного продукта на сайте фирмы «1С» в форме Проверить регистрацию договора 1С:ИТС и доступ к интернет-версии ИС 1С:ИТС. Для проверки необходимо ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

Подробное описание условий поддержки программных продуктов опубликовано на сайте фирмы «1С».

Разъяснения по условиям распространения обновлений программ «1С:Предприятие» и информационных ресурсов фирмы «1С» даны в Информационном письме № 10275 от 09.06.2009.

Как правильно заключить договор 1С:ИТС, если организация использует несколько программ «1С:Предприятие»?

Многие организации используют для автоматизации своей деятельности несколько программных продуктов «1С:Предприятие». Чтобы соблюдались условия поддержки, необходимо чтобы действие договора 1С:ИТС распространялось на все приобретенные организацией программы.

Если в организации используются разноименные программные продукты «1С:Предприятие», например: «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и Управление персоналом 8», то оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору 1С:ИТС. Разноименные программные продукты должны быть зарегистрированы в фирме «1С» на одно юридическое или физическое лицо. При этом следует иметь в виду, что стоимость договора информационно-технологического сопровождения и объем предоставляемых сервисов и услуг могут отличаться от рекомендованных фирмой «1С», т.к. условия эксплуатации программ отличаются от типовых. Стоимость договора сопровождения определяется партнером и пользователем индивидуально. Сервисы предоставляются фирмой «1С» по каждому программному продукту в полном объеме без дополнительной оплаты.

Если в организации используются одноименные программные продукты, например, несколько экземпляров «1С:Бухгалтерия 8», то организации необходимо оформить отдельные договоры информационного-технологического сопровождения на каждый одноименный программный продукт или по договору на информационно-технологическое сопровождение организации оформить дополнительные разрешения на получение обновлений и использование информационных ресурсов фирмы «1С».

Особые условия заключения договора 1С:ИТС для учебных заведений (1С:ИТС ПРОФ ВУЗ)

Доклады XIV конференции «Новые информационные технологии в образовании»

Дёмина М.Ю. Использование ИС 1С:ИТС при подготовке специалистов

Василишина П.А. Как использовать возможности ИС 1С:ИТС в работе

Договор 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ заключается с учебным заведением бесплатно при соблюдении следующих условий:

  1. учебное заведение имеет действующий договор о сотрудничестве с фирмой «1С»;
  2. договор 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ оформляется только на 12 месяцев и только на те программные продукты, которые используются в учебном процессе (то есть те, на которых преподаватели учат студентов работе с 1С);
  3. на программные продукты, которые используются не в учебном процессе, а для ведения финансово-хозяйственной деятельности вуза, оформить договор 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ нельзя;
  4. для продления договора 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ на следующие 12 месяцев учебное заведение должно предоставить в фирму «1С» на e-mail: [email protected] отчет в электронном виде о том, как ИС 1С:ИТС использовалась в учебном процессе за прошедший учебный год;
  5. при разработке учебных курсов с использованием информационной системы 1С:ИТС обязательна ссылка на то, что учебный курс разработан на основании материалов, опубликованных в информационной системе.

Отправить заявку на заключение договора 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ в фирму «1С».

Условия заключения договора, доставки и продления договоров 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ подробно изложены в информационном выпуске фирмы «1С» № 11669 07.04.2010 «Об условиях предоставления обновлений и информационных материалов учебным заведениям, использующим программы «1С:Предприятие» в учебном процессе.

Как подписаться на ИТС ? Как заключить договор ИТС ?

Как оформить договор ИТС для обновления программ 1С:Підприємство

Для заключения договора ИТС необходимо обратиться к нам:)

Подписка на ИТС ТЕХНО и ИТС ПРОФ

Компания TQM systems, — официальный представитель вендора 1С:Підприємство с лицензией на право обслуживания и продажи.

Позвоните нам по тел: (044) 230-87-50 или отправьте копию регистрационной анкеты на [email protected] и свои контакты для обратной связи. Минимальный срок подписки — 1 месяц.

Подписка на ИТС — платная услуга вендора, которая оформляется только через официальных партнеров: Прайс ИТС Украина

Подробности об ИТС здесь: ИТС Украина

  • I am CEO and Owner of companies, providing different IT services: TQM systems, JSreactor, MarketCrater. We (I mean our team and I) are looking for new interesting tasks, fresh ideas and challenges. Zosim Maxim
  • 2/12/2014 3:25:00 PM
  • faq, its

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС.

Заключая с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают:

  • легальные обновления
  • профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой
  • сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и её партнеров

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам «Новости» и «Методическая поддержка» информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1С:ИТС БЮДЖЕТ.

Указанные договоры обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

Кто может заключить договор 1С:ИТС?

Договор 1С:ИТС могут заключить:

  • Только официальные зарегистрированные пользователи программ «1С:Предприятие»;
  • Только с официальными партнерами фирмы «1С».

Официальные зарегистрированные пользователи программ системы «1С:Предприятие» – это юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме «1С».

Как оформить договор сопровождения 1С:ИТС?

Для того чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления.

Договор сопровождения 1С:ИТС оформляется в два этапа:

  • 1. Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС.
  • 2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме «1С».

Проверить, зарегистрирован ли ваш договор в фирме «1С», можно на странице Проверить регистрацию договора и доступ к интернет-версии ИТС. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

На какой срок заключается договор 1С:ИТС?

Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6 и 12 месяцев (в зависимости от вида договора 1С:ИТС).

При покупке любой программы «1С:Предприятие» (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения равный 3 месяцам.

В этот период стандартный объем услуг, включенный в договор 1С:ИТС уровня ПРОФ, оказывается пользователям без дополнительной оплаты.

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение в течение 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Заключение договора на сопровождение информационного продукта 1С:ИТС

Компания ГК CiT аттестованный партнер фирмы «1С». Поэтому предлагает лицензированную программу 1С:ИТС. Сотрудничество с нами вам выгодно по двум причинам:

  • использовать все возможности информационного продукта ИТС могут только зарегистрированные пользователи 1С. Мы внедряем систему, проводим регистрацию вас, как официального пользователя;
  • работать с платформой могут только те, кто является партнером официального франчайзи фирмы «1С».

Заключая с нами договор на доступ к интернет-продукту, вы получаете информационную поддержку, официальную регистрацию, бесплатное консультирование по вопросам подключения к программе ИТС. Подписание партнерских соглашений простое и оперативное.

Кто и как может заключить договор на ИТС

Соглашение заключается между франчайзи фирмы «1С» (компанией ГК CiT) и потребителем программы 1С:ИТС. Мы, как одна из сторон, обязуемся предоставлять все гарантированные услуги платформы. Регистрируем данный договор в фирме-поставщике («1С»).

Согласно положениям подписанного между нами соглашения, вы получаете своевременное обновление информационной базы. Имеете неограниченный доступ к системе. Пользуетесь бесплатными консультацией и технической помощью на официальном сайте разработчика интернет-продукта.

Подписание договора с вашей стороны происходит только после детального изучения всех пунктов, предложений, консультирования (если требуется). Эксперты компании ГК CiT сопровождают сделку на всех этапах и продолжат оказывать поддержку партнеру после заключения договора.

Мы расскажем, как заключить договор ИТС на выгодных условиях. Посоветуем подходящий для вашего бизнеса вид договора. Сделаем апгрейд платформы. Задавайте вопросы, если хотите узнать больше. Наши сотрудники дают подробные и понятные ответы.

Сроки действия соглашения

Вы, как получатель информационной системы, имеете право самостоятельно определять срок действия договора по количеству месяцев:

Подробнее узнавайте у консультантов нашей компании или в разделах сайта. Кроме того, для планов 1С:ИТС действует льготный период. В течение трех (3) месяцев обслуживание партнера бесплатное.

Подробнее о льготном обслуживании клиентов ГК CiT

Вместе с информационным продуктом (платформой 1С:ИТС) вы получаете купон, дающий право не оплачивать (дополнительно) сопровождение. Заполните купон вручную, введя реальные и достоверные данные. Возвратите его нам, и мы выполним обязательства по бесплатному обслуживанию. Мы регистрируем ваш купон на официальном сайте партнера (фирмы «1С») самостоятельно. По адресу its.1c.ru можно проверить регистрацию.

1С:ИТС для учебных заведений

Вид договора под названием 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ может быть предоставлен бесплатно. Получатель бесплатной версии должен выполнить условия:

  • заключить договор с фирмой «1С»;
  • программа может использоваться исключительно для обучения абитуриентов. То есть коммерческое пользование информационным продуктом в личных целях самого заведения и/или его сотрудников запрещено;
  • бесплатное пользование программы не может превышать 12 месяцев;
  • учебное заведение должно ссылаться на информационную систему как источник получения информации для разработки обучающего материала.

Продление договора на бесплатное пользование интернет-продуктом возможно. Условие: предоставление фирме «1С» детального отчета о том, как именно использовалась программа для обучения учащихся. Отчетные материалы необходимо предоставить в электронном виде на e-mail [email protected] При соблюдении выше озвученного условия ВУЗу предоставляется право использовать программу бесплатно еще 12 месяцев.

Сколько договоров можно заключить с одним партнером

Эксперты ГК CiT подробно рассказали обо всех видах договоров. Вы можете использовать любое их количество. Ограничений по этому пункту не существует. Выбор вида и числа программ стоит делать, основываясь на специфике вашего бизнеса (производства, предприятия). Узнать детали, преимущества и назначения продуктов можно в разделе на нашем сайте.

Если вы не сумели самостоятельно определиться с выбором или не знаете, какой вид информационно-технической системы подходит под ваши цели, получите экспертную бесплатную консультацию. Наши сотрудники компетентны и заинтересованы в решении ваших задач. Доверьтесь профессионалам.

Как обеспечить обслуживание нескольких одноименных платформ

Вы решили использовать несколько программных продуктов, объединенных одним названием. Например, «1С:Бухгалтерия». Заказывайте поддержку и обеспечение всех платформ. Это позволит работать с ними максимально эффективно. Каждая версия программы будет регулярно обновляться. В договор 1С:ИТС следует внести пункт об обслуживании каждой отдельно взятой платформы. Наш сотрудник сделает это самостоятельно. Одновременное использование всех продуктов происходит на основании подписания с нами одного договора.

Договор на разноименные системы

Если вам нужно решать несколько задач, выгодно автоматизировать все рабочие процессы. Это позволит избавиться от многочисленных бумажных документов. Кроме того, не нужно будет нанимать дополнительных сотрудников-документоведов. Работа со всеми материалами осуществляется в штатном режиме с помощью программ.

В этом случае также не требуется подписание нескольких соглашений. Мы возьмем на себя обслуживание всех платформ по одному договору. Стоимость услуг будет отличаться от той, которая указана фирмой 1С для типовых программ. Однако для вас, как владельца или руководителя, все равно выгодно провести оптимизацию рабочих процессов.

Сколько стоит эффективная работа всего объекта

Итоговая стоимость сопровождения при разных вариантах пользования информационным продуктом обсуждается персонально. Мы обязательно найдем выгодные для вас решения. Если вы не желаете вникать в тонкости технических процессов, от вас это не требуется. В то же время, мы готовы представить детальный отчет обо всех услугах и нюансах обслуживания программ.

У вас остаются вопросы, касающиеся того, как заключить договор ИТС с максимальной выгодой? Ознакомьтесь с описание видов информационных продуктов или проконсультируйтесь у экспертов прямо на сайте.

1С:ИТС Международный – единый договор для получения сервисов пользователями «1С:Предприятие»

Быстрое развитие IT-технологий, постоянно меняющееся законодательство по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету, а также повышение требований пользователей к функционалу учетных и управленческих программ влечет за собой непрерывное развитие всей линейки программ «1С:Предприятие».

Для повышения удобства, надежности и эффективности работы пользователей фирма «1С» предлагает полезные и удобные сервисы и услуги.

Сервисы фирмы «1С» в совокупности с услугами партнеров составляют систему информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС), которая обеспечивает современную и надежную поддержку пользователей и комфортные условия работы с программами «1С».

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это регулярное, непрерывное предоставление пользователям прикладных решений 1C набора услуг, направленных на поддержание этих решений в актуальном и работоспособном состоянии, развитие функционала, предоставление информационной и консультационной поддержки, а так же ввода в эксплуатацию и обеспечение эксплуатации сервисов 1С.

Фирма «1С» разрабатывает программные решения и технологии, которые помогают людям в ежедневной работе, упрощая и автоматизируя многие бизнес-процессы. Помимо программ, фирма «1С» предоставляет комплекс сервисов, которые дополняют прикладные решения, расширяя возможности пользователей.

Партнеры-франчайзи фирмы «1С» непосредственно на местах оказывают услуги, направленные на поддержание прикладных решений в актуальном и работоспособном состоянии, доработку функциональности типовых локализованных решений 1С под потребности пользователя, предоставление информационной и консультационной поддержки, а так же ввод в эксплуатацию и обеспечение эксплуатации сервисов.

Наглядно это работает так:

Заключая договор 1С:ИТС Международный, каждый пользователь программ 1С получит:

  1. Доступ к сервису «1С:Обновление программ» на сайте https://releases.1c.ru/total. Сервис позволяет:

● Получать легальные обновления программных продуктов фирмы «1С»;

● Получать информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получать информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;

● Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;

● Получать информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;

● Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.

  • Онлайн-доступ к материалам Информационной системы 1С:ИТС на сайте its.1c.eu для эффективной работы в программах 1С с максимальным использованием всего функционала, заложенного разработчиками в систему «1С:Предприятие».
  • Квалифицированную помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С»;
  • Право на получение консультации по вопросам работы с программами «1С:Предприятие 8» по электронной почте и по выделенной телефонной линии консультации фирмы «1С» и партнеров-разработчиков.
  • Оперативную связь со специалистами поддержки обслуживающего партнера с помощью сервиса 1С-Коннект.
  • Цены и условия договора

    Договор 1С:ИТС Международный заключается с партнером фирмы «1С», например с тем, у которого была приобретена программа. Также вы можете заключить договор с рекомендованным фирмой «1С» партнером .

    Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите на странице Рекомендованные цены .

    Кто может заключить договор ИТС?

    1. Только официальные зарегистрированные пользователи программ «1С:Предприятие»;

    2. Только с официальными партнерами фирмы «1С».

    Официальные зарегистрированные пользователи программ системы «1С:Предприятие» – это юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме «1С».

    Как зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и стать официальным зарегистрированным пользователем «1С:Предприятие»?

    1. Заполнить и прислать анкету с регистрационными данными в фирму «1С». Не требуется для электронных версий программ 1С. Они регистрируются на конкретного пользователя в момент продажи.

    2. Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в «Личном кабинете» пользователя на Портале 1С:ИТС.

    Как заключить договор 1С:ИТС Международный?

    1. Выбрать партнера для сопровождения: http://its.1c.eu/zakaz

    2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме «1С».

    3. Проверить в «Личном кабинете» на Портале 1С:ИТС, зарегистрирован ли приобретенный программный продукт в фирме «1С»:

    Как получить льготное сопровождение?

    При покупке любой программы «1С:Предприятие» (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения равный 3 месяцам.

    В этот период стандартный объем услуг, включенный в договор 1С:ИТС Международный, оказывается пользователям без дополнительной оплаты.

    Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон 1С:ИТС, входящий в состав поставки. Купон должен быть зарегистрирован партнером в фирме «1С» так же, как и договор сопровождения.

    При покупке программы проверьте наличие купона на льготное сопровождение. Образец купона (pdf) .

    Проверить, зарегистрирован ли ваш купон в фирме «1С», можно на странице Проверить регистрацию договора 1С:ИТС и доступ к интернет-версии 1С:ИТС . Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

    На льготный период партнер обязан предоставлять пользователю доступ к информационной системе 1С:ИТС и услуги сопровождения.

    Разъяснение. Стандартные услуги по сопровождению без дополнительной оплаты в льготный период оказываются только в том случае, если:

    1. В программу не вносились изменения, и она находится на поддержке (т.е. является «типовой»).

    2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.

    3. Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.

    4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

    5. Компьютерное обеспечение пользователя соответствует системным требованиям»1С:Совместимо». (http://www.1c.ru/rus/products/1c/predpr/compat/hard/demand.htm)

    Вопрос. Что делать, если в поставке программы «1С» нет купона на льготное сопровождение?

    Ответ. Спросите про купон на льготное сопровождение у партнера, который продал вам программу, и пишите запрос в фирму «1С» на адрес [email protected]

    На какой срок заключается договор 1С:ИТС Международный?

    Договор 1С:ИТС Международный заключается сроком на 3, 6 и 12 месяцев.

    В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

    • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
    • льготное сопровождение в течение 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождение 1С:ИТС Международный на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

    Льготное сопровождение активируется на 3 месяца.

    Кому необходимо заключить договор 1С:ИТС Международный?

    Сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие» версий ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС Международный.

    Без действующего договора 1С:ИТС Международный право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС Международный. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

    Чтобы не было сомнений в легальности использования обновлений и информационных ресурсов, мы рекомендуем пользователям проверить действие договора 1С:ИТС Международный для своего программного продукта на сайте фирмы «1С» в форме Проверить регистрацию договора 1С:ИТС Международный и доступ к интернет-версии ИС 1С:ИТС Международный. Для проверки необходимо ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

    Подробное описание условий поддержки программных продуктов опубликовано на сайте фирмы «1С».

    Как правильно заключить договор 1С:ИТС Международный, если организация использует несколько программ «1С:Предприятие»?

    Многие организации используют для автоматизации своей деятельности несколько программных продуктов «1С:Предприятие». Чтобы соблюдались условия поддержки, необходимо чтобы действие договора 1С:ИТС Международный распространялось на все приобретенные организацией программы.

    Если в организации используются разноименные программные продукты «1С:Предприятие», например: «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и Управление персоналом 8», то оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору 1С:ИТС Международный. При этом следует иметь в виду, что стоимость договора информационно-технологического сопровождения и объем предоставляемых сервисов и услуг могут отличаться от рекомендованных фирмой «1С», т.к. условия эксплуатации программ отличаются от типовых. Стоимость договора сопровождения определяется партнером и пользователем индивидуально.

    Если в организации используются одноименные программные продукты, например, несколько экземпляров «1С:Бухгалтерия 8», то по договору на информационно-технологическое сопровождение организации необходимо оформить дополнительные разрешения на получение обновлений и использование информационных ресурсов фирмы «1С». C ценами на дополнительные разрешения можно ознакомиться в разделе Рекомендованные цены. Перечень оказываемых услуг, а также стоимость договора сопровождения определяются пользователем и партнером индивидуально.